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Pete Migneault

3 il y a des années

Le Dr Ortega était un excellent chirurgien, et Eri...

Le Dr Ortega était un excellent chirurgien, et Eric Vacco a également été agréable de travailler. Le service de facturation en revanche est nul. Je payais tous les mois via leur portail en ligne et j'ai reçu un avis au bout de quelques mois indiquant que mon compte se dirigeait vers des collections. Ils prenaient mes paiements de mon compte bancaire, mais ne les appliquaient pas à ma facture. Après avoir dû leur prouver que je payais ma facture, ils m'ont empêché d'aller aux collections. J'ai continué à devoir les rappeler pour voir ce qui se passait avec mon compte, car personne ne pouvait me donner une réponse claire. Personne ne s'est excusé une seule fois pour la gêne occasionnée, son incompétence et son système de facturation défectueux, ni n'a tenté de résoudre le problème. Ils m'ont essentiellement dit que si je ne fais pas confiance à leur système, d'envoyer mes paiements par courrier postal. Les filles (c'est tout ce à quoi j'ai parlé) au téléphone ici se soucient moins de vous aider et semblent malheureuses.

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