AVW-TELAV @ SHERATON CHICAGO Revoir

Superbe vue sur la rivière avec chambre spacieuse. Le service en chambre n'était pas le meilleur, mais ça allait. La chambre était plus ou moins à jour, ce n'est pas le pire mais pas le meilleur que je connaisse non plus.

J'ai séjourné ici un lundi soir pour une convention en ville. J'étais un invité d'une autre société et cette société a payé la chambre et a fourni toutes les informations de paiement à l'avance pour un grand nombre de personnes. Malheureusement, l'hôtel a quand même facturé la chambre sur ma carte de crédit (car vous devez leur donner une carte pour les faux frais, etc.). Ils ont maintenant doublé depuis qu'ils ont également facturé un autre compte. Cela fait 2 jours et ils n'ont toujours pas été crédités par CC après avoir discuté de ce problème.

Maintenant, en plus de cela, quelqu'un a cloné mon CC et l'a utilisé pour certaines transactions frauduleuses. Je suis sûr que c'était parce que je l'utilisais à l'hôtel depuis le n ° 1 - je ne l'ai utilisé qu'une seule fois à CHI, et seulement à cet endroit à Chicago, et uniquement à la réception, et au n ° 2, la fausse carte était utilisé à Oakbrook, IL. 48 heures après mon départ. Donc, non seulement l'hôtel m'avait foutu, mais un employé voleur a pris mes informations CC et les a vendues, ou les a utilisées pour en faire des clones et m'arnaquer.

Très déçu de tout cela. J'attends toujours que ma chambre soit remboursée ........

L'hôtel est très agréable, à part tout ce gâchis.

Membre Platinum SPG. Deux fois en deux jours, des employés de Sheraton sont entrés dans ma chambre alors que le panneau Ne pas déranger était actif. Une fois, un employé est entré dans ma chambre pendant que j'étais sous la douche. L'hôtel n'avait aucun commentaire.

Bonnes salles de conférence, très bien organisées et propres.

Super endroit, emplacement terrible à trouver pour les conducteurs uber

L'hôtel était très propre et arrangeant. Les vues sont fantastiques. C'était très proche de tout ce que vous voudriez faire à Chicago.

Divertissement dans la chambre très confortable, mais cher et médiocre.

J'étais au Sheraton Grad pour deux jours de réunions et d'activités d'entreprise. Alors que je vis dans la banlieue de Chicago et que je fais normalement la navette entre mon travail et mon travail à Chicago, j'ai choisi de rester à l'hôtel ces deux nuits en raison des festivités tardives et du besoin de commencer les réunions tôt le lendemain.

Dans le cadre de l'événement d'entreprise de 2 jours, ils ont organisé le petit-déjeuner buffet, le déjeuner et le dîner avec des sièges dans les salles de banquet. Nous avons quelques végétaliens dans l'entreprise, et des plats végétaliens étaient donc disponibles sur demande. La nourriture avait l'air chic et la qualité et le goût étaient corrects. Je ne suis pas un cuisinier gastronomique, mais j'aurais pu faire mieux à la maison ou aller mieux au Whole Foods à proximité ou dans l'un des nombreux restaurants à proximité.

La chambre elle-même était confortable et propre.

Les options de divertissement incluses / gratuites dans la chambre étaient assez médiocres. Ils voulaient que vous payiez au-dessus des tarifs du marché pour les films et le wifi. Alors, apportez votre divertissement avec vous. Notez qu'il y a un cinéma AMC à environ un pâté de maisons au nord de l'hôtel.

Le wifi de base était censé être gratuit pour les membres Marriott. À l'enregistrement, le greffier a recherché mon adhésion, l'a noté sur la réservation et a dit que mon wifi serait gratuit, mais qu'il y avait des frais sur ma facture finale. J'ai appelé et laissé un message détaillé à leur groupe de facturation, mais je n'ai jamais eu de réponse. Personnel de la réception malhonnête ou incompétent et service client médiocre.

Le coût de la nourriture du mini-bar était à peu près le quadruple de ce que vous paieriez pour la même nourriture à la boutique de cadeaux, soit environ 50% de plus que ce que vous paieriez dans une épicerie. Notez qu'il y a un marché Whole Foods à environ un pâté de maisons NNW de l'hôtel. Alors, achetez vos boissons et collations au Whole Foods, ou du moins à la boutique de cadeaux, avant de recourir au minibar.

J'y suis allé 2 fois une fois cette année et une fois l'année dernière. C'est un hôtel incroyable. C'est un endroit très propre avec un excellent service, une belle piscine et une bonne salle de sport de l'hôtel. J'ai eu le salon les deux fois aussi et c'est incroyable, wifi gratuit là-dedans, belle vue là-dedans et une bonne quantité de nourriture qui est plutôt bonne. Aussi une belle vue de ma chambre aussi J'avais une chambre au 29ème étage et une chambre au 31ème étage et les deux avaient une vue magnifique. Je recommanderais.

C'est un Sheraton bien organisé, idéal pour les voyageurs d'affaires, les couples et les familles. Les chambres sont joliment aménagées, très propres et haut de gamme sans être ostentatoires. Je dirais que le Sheraton est plus conçu pour la fonction que pour l'opulence. Ce n'est pas un hôtel pour lune de miel ou un lieu unique. Mais c'est incroyablement parfait pour les voyageurs d'affaires habitués à un certain niveau de fonctionnalité, de propreté et de professionnalisme.

J'étais ici pour une grande conférence avec plus de 600 personnes et tout s'est parfaitement déroulé.

L'emplacement est génial aussi et vous pouvez marcher jusqu'à Michigan Avenue en quelques minutes.

Vous ne serez pas déçu si vous êtes ici pour affaires!

Nous avons attendu plus d'une heure pour notre chambre. 3/10 ne recommanderais pas

La chambre est belle et le hall est bien aménagé. L'air conditionné dans la chambre est nul.

Super endroit, organisation précise, personnel gentil et gentil

C'est un endroit agréable et un bon service client avec de la bonne nourriture

est allé pour une évasion du jeu de la chambre. était amusant, je n'ai pas beaucoup vécu de l'hôtel ou du personnel, donc je n'ai aucune contribution

Chambres agréables et propres, bonne connexion Wi-Fi, mais évitez les hamburgers au rez-de-chaussée. Le personnel de l'hôtel était sympathique et le petit déjeuner du room service était excellent.

Des vues incroyables sur la ville! Facilement accessible par les transports en commun, propre, belle décoration. Je reviendrais en un clin d'œil.

Ma famille et moi (7 adultes et 3 enfants de moins de 10 ans) avons décidé de louer une voiture et de passer les vacances en Pennsylvanie et à Chicago. En Pennsylvanie, nous avons séjourné au Grand Marriott et nous avons été très satisfaits. Cependant, quand nous sommes arrivés au Grand Sheraton de Chicago, nous avons été surpris par la beauté de l'hôtel. Une fois que nous sommes arrivés à l'hôtel, la piscine ne fonctionnait pas, et si vous consultez le site Web, vous devez vraiment chercher pour voir où il est dit que cela ne fonctionnait pas. Alors les enfants étaient déjà bouleversés. Ils disent aussi que vous avez un mini-frigo dans la chambre, mais quand vous l'ouvrez, c'est en fait un mini-bar, et vous ne pouvez pas l'utiliser. Nous avons donc dû mettre de la glace dans un petit baril à ordures et y mettre la nourriture des enfants. Comme nous étions 10, nous avons eu les chambres communicantes, et l'une des salles de bain il y avait un lavabo sans armoire !!! C'était vraiment juste un évier! C'était absurde. Mais ok, nous sommes passés de là. Le lendemain, nous sommes sortis toute la journée, une fois arrivés dans la chambre, NOS SALLES DE BAINS NE SONT PAS NETTOYÉES! Ils ont juste pris les vieilles serviettes et fait nos lits. Ils n'ont pas remplacé nos savons, shampoing, café, tasses, quoi que ce soit (j'ai des vidéos!), Et ils n'ont mis que 2 serviettes dans chaque chambre, étant que nous étions 10. J'ai donc appelé la réceptionniste et je lui ai demandé poliment de nous en envoyer davantage. Il a fallu alors 2 heures pour le faire, et ils ont oublié de nous envoyer du papier toilette, car il n'y en avait pas dans nos chambres. Alors je les ai rappelés pour me plaindre, et elle m'a envoyé pour parler au directeur, alors je l'ai fait. Il était très impoli et il a dit qu'il ne savait pas pourquoi la chambre n'était pas nettoyée. Donc, nous avons une autre photo, et le lendemain, ils ont fait la même chose. À ce moment-là, nous étions très bouleversés. Je veux dire, nous avons payé près de 2 000 dollars pour y passer 3 nuits, et nous avons été traités de manière très irrespectueuse. L'autre chose qui s'est produite était avec le valet. Le voiturier coûtait 69 $ la nuit et nous conduisions une camionnette (pour 15 personnes), et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas trouver notre voiture, ils nous ont emmenés au sous-sol et ils ne l'ont pas trouvée, alors ils l'ont finalement trouvée, ce qui leur a pris 30 min. Les gars du voiturier ne nous ont même pas aidés à sortir les sacs à l'intérieur de notre voiture! L'un de nous était en fauteuil roulant, 3 enfants, 3 femmes, 1 adolescent et 2 hommes. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience horrible au Grand Sheraton de Chicago. Nous ne reviendrons certainement pas. C'est un hôtel très cher et vous n'êtes même pas bien traité. J'espère que cette critique vous aidera à l'avenir!

Hôtel incroyable et chambre incroyable et lieu d'entraînement génial, piscine

Sheraton typique. Le lit est ok. Oreillers pas confortables. La chambre est propre. Un peu dépassé. Les lumières sont horribles. Les rideaux ne se ferment pas

J'ai adoré le personnel et l'emplacement. Immeuble sécurisé à distance de marche de nombreuses entreprises locales ... Je reviendrai certainement!

Mon seul commentaire est qu'en arrivant à l'événement de St Judes, il y avait peu ou pas de moyen de vous diriger vers la zone d'inscription. Sinon, j'ai eu une super expérience.

Temps amusant. Excellent service et la vue est magnifique.

Super séjour! Nous avons eu un étage surclassé à notre arrivée et le personnel était très sympathique et serviable. Emplacement parfait à proximité de nombreuses attractions, y compris le magnifique mile. Chambres propres avec de superbes vues sur la rivière!

Super endroit. Très belle vue de la chambre. Lit confortable. Personnel amical et serviable. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres.

Les chambres étaient belles et propres, pour la plupart sympathiques.

Nous avons passé un excellent séjour au Sheraton, mon seul problème était si vous payez autant pour une chambre, comment pouvez-vous obtenir un terrible papier toilette à une épaisseur

L'emplacement est magnifique. La nourriture, cependant, est médiocre et un peu chère.

L'emplacement de l'hôtel était idéal, la chambre et les installations étaient bonnes, la salle de sport et la piscine étaient utilisées et idéales pour ce qui était nécessaire.
Un problème que nous n'avons pas réalisé est que si vous déplacez quelque chose sur la table (comptoir de collations) ou dans le mini-bar, vous êtes automatiquement facturé même si vous ne mangez ou ne buvez rien, nous étions facturés des rafraîchissements qui étaient encore dans la chambre mais nous les avons évidemment déplacés légèrement donc la charge.
En toute honnêteté, cela a été corrigé assez rapidement une fois mis en évidence, mais vous imaginez qu'il y aurait un certain rapprochement entre la dame qui reconstitue les stocks et la facturation à la réception.

Nous avons apprécié notre séjour - personnel poli

Le restaurant de Schula était excellent. Nourriture et service fantastiques.

Bel hôtel. Vous pouvez marcher dans tant d'endroits. Une vue magnifique la nuit.

L'aide à l'enregistrement la plus délicieusement charmante de ma vie. Nous avons reçu trois suggestions exceptionnelles de choses à faire - nous les avons toutes faites le premier jour et avons vécu la ville du point de vue des initiés - je reviendrai avec mes amis et ma famille. De plus, nous avions la vue la plus incroyable sur la rivière directement sur le lac et la vue n'était surpassée que par la possibilité de regarder le tonnerre et la foudre rouler à travers le lac depuis notre lit - vraiment magnifique. Le Sheraton est le seul endroit où séjourner.

L'enregistrement a été génial. Le personnel du ChiBar a besoin d'un peu de compétences en service à la clientèle (c'était impoli). Le petit déjeuner du matin était incroyable. Mon serveur Sharona (je pense que c'est son nom) était très accueillant et personnel. Le seul inconvénient, c'est qu'il n'y avait pas de bain à remous et la piscine était un peu étouffante.

Un endroit correct, un Sheraton comme n'importe quel autre hôtel cinq étoiles. Rien pour le distinguer.

J'ai adoré le Sheraton. Idéalement situé sur la rivière Chicago. Proche à pied de Michigan Ave

Super endroit. Les lits sont très confortables. Déçu que les clients ne disposent pas du wifi gratuit.

Très pratique pour se promener dans les lieux d'attraction touristiques comme Michigan Avenue, Chicago River Walk. À distance de marche du centre de billetterie de croisière fluviale.

Super hôtel. Belle piscine, sauna et zone d'entraînement.

J'ai séjourné ici pour une conférence de travail qui s'est tenue dans les salles de bal au 5ème étage. La nourriture qu'ils ont servie pendant la conférence était assez bonne pour la nourriture sous forme de buffet juste en termes de variété et de fraîcheur dans la préparation. La chambre d'hôtel était propre, grande et les lits étaient confortables. La vue sur la rivière Chicago depuis la fenêtre était incroyable. Le seul inconvénient était le minibar / réfrigérateur. Si vous touchez ou ramassez l'un des articles, vous serez facturé même si vous ne consommez rien.

Je suis allé prendre des boissons et de la nourriture. Super hôte et vue!

Des vues fantastiques. Super piscine. Personnel formidable et sympathique.

Très bel hôtel, depuis les fenêtres on peut voir la rivière et les bateaux marcher !!!

Très bien situé à côté de presque tout à distance de marche, personnel sympathique et serviable. Ancien bâtiment, ils devraient envisager de faire un bon remodelage à l'intérieur, les lits sont des meubles confortables désuets, se sent comme un thème des années 60. La climatisation ne fonctionnait pas bien, elle était allumée tout le temps mais la chambre n'était pas assez froide.

Le Sheraton était super! Vue magnifique! Personnel serviable!

Excellent personnel et équipements. À distance de marche de presque toutes les attractions principales et d'un accès direct à la promenade sur la rivière.

Le service était excellent, comme toujours. Belles vues. A quelques pâtés de maisons du Michigan. J'étais là pour un voyage de magasinage de Noël, alors ramenez la navette de magasinage!

J'étais là seulement pour une réunion d'affaires. Belles installations.

Super endroit. Les articles dans le minibar ont des capteurs, ce qui est un peu étrange.

La salle de bain dans le hall était sale. Pas de serviettes en papier ni de séchoir à air. Ils avaient 2 serviettes de bain sur le comptoir, je présume de vous sécher les mains. Eww ...

Je n'ai jamais reçu mes points de récompenses client, même après avoir parlé à un agent client à la réception, qui a promis de s'occuper de la situation des points manquants; qui a fini par être un mensonge flagrant.

Belle propriété, mais attendez-vous à débourser quelques dollars pour profiter des points les plus fins ... 5 $ pour une canette de soda par exemple

Bel endroit. Des lits confortables. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Je souhaite juste que les boissons soient un peu moins chères mais c'est la ville qu'il vous faut!

Services à la clientèle très médiocres pour un hôtel censé être de premier ordre!

Un bon emplacement et un personnel attentionné sont ce qui rend cet hôtel meilleur que la moyenne. Sinon, les chambres sont un peu petites et vieillottes.

Nice, pourrait être plus agréable et pourrait être plus propre

Ancien hôtel très bien situé. Les chambres ont besoin d'un peu d'attention et sont petites. J'entendais la chambre voisine sans essayer. Le lobby est agréable et les installations de congrès sont à jour. Le personnel était super. J'y retournerais volontiers tant que le prix était correct.

Belles chambres. Personnel courtois. Emplacement pratique pour se rendre à Navy Pier ou à Mag Mile

Services et chambres fantastiques, le restaurant est assez cher cependant.

Le service n'était pas génial cette visite. Le directeur a compensé le service médiocre.

Chambres propres, mais devenant un peu démodées. Les lits sont confortables. Belles installations et restaurants. La salle de sport est probablement la meilleure salle de sport de l'hôtel dans laquelle je sois allé, à la fois en taille et en équipement.

Le service était bon. On nous a donné une chambre haut de gamme avec une vue magnifique.

belles chambres et hôtel mais cher et ils vous font payer pour tout ce que les autres hôtels ne font pas. Ils ont débité ma carte de crédit pour des choses pour lesquelles je n'aurais pas dû être facturé et ont dû appeler et se plaindre pour obtenir un remboursement, ce qui m'a donné du fil à retordre et une fois qu'ils m'ont finalement émis un remboursement, il a fallu encore 10 jours ouvrables pour le remboursement. pour apparaître sur ma carte de crédit.

Très propre et confortable. Le personnel était très arrangeant! Bon petit déjeuner!

Emplacement incroyable !! Chambres d'hôtel propres et spacieuses et lits confortables.

La chambre était propre, mais a dû descendre plusieurs fois pour obtenir de nouvelles clés car elles ne fonctionnaient pas

Bon lieu, belles chambres, serviettes incroyablement douces et petit-déjeuner déraisonnablement cher.

Vraiment très bien situé et généralement bel hôtel mais je n'y retournerai probablement pas. Peut-être que je m'attendais à plus pour le prix. 45 $ - 51 $ pour se garer par nuit. Cela me semblait juste faux.

La télé dans notre chambre ne fonctionnait pas, ce qui n'est pas un gros problème car nous n'étions pas là pour regarder la télé. La température dans la pièce n'était réglable que de quelques degrés, donc c'était un peu plus chaud que ce que nous aimons.

Rien d'important, juste un hôtel immense et cher qui semblait manquer de touche personnelle. L'emplacement est idéal si vous explorez le centre-ville.

Excellent endroit pour rester. Très propre. Belle vue sur le lac.

C'était propre et organisé. Il y avait un annuaire qui cartographie tous les emplacements de l'hôtel.

J'ai adoré le Sheraton pour son emplacement, la vue, la promenade sur le fleuve, le service, l'expérience et tout.