Nicolas Stoffels

Examen de Allianz Belgium

A éviter à tout prix!

A éviter à tout prix!

Très mauvais service client. Suite à un accident je suis envoyé dans un garage par un conseiller téléphonique qui me dit de voir avec le mécanicien pour une voiture de remplacement. Ce que je fais !

J'apprends plus tard que ce n'est pas un garage licencié. Après plusieurs échanges de courriers électroniques, l'entreprise refuse simplement toute réparation ou tout geste commercial. Arguant qu'il est impossible que leur conseiller m'ait envoyé dans ce garage. En gros, c'est le client le menteur .... déplorable!

Notez qu'il aura fallu un mois complet pour obtenir la mise hors service de ma voiture suite à cet accident. Une autre preuve du manque de professionnalisme de cette entreprise.

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