Carley Irwin

Examen de Grandeur Detailing

Au début, j'étais vraiment enthousiasmé par ce ser...

Au début, j'étais vraiment enthousiasmé par ce service! Ils ont eu d'excellentes critiques et les photos du service étaient incroyables! J'ai réservé l'appt en ligne, ce qui était rapide et pratique. Bien que cela n'ait pas donné la possibilité d'afficher l'emplacement où le service était nécessaire, je les ai contactés et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème, nous vous appellerons pour obtenir cette information. J'étais d'accord avec ça, avance rapide jusqu'au jour de. Je les ai appelés pour suivre l'emplacement, il a dit que son ouvrier n'était pas trop loin de là et qu'il serait un peu en retard. Je ne pensais pas que je serais au travail toute la journée, donc ce n'est pas grave. Cependant, il était à 12h30, il ne s'est montré que vers 2. Encore une fois, je pense toujours positif en lui donnant le bénéfice du doute. Il travaillait probablement très dur pour faire son travail correctement. Quand il se présente, j'avais déjà sorti tous les objets personnels de la voiture pour m'assurer que rien ne gênerait les services. Complètement vidé la voiture. En parlant avec lui, il a demandé juste un shampooing? J'ai dit non, j'ai acheté le lavage, la cire, le shampoing et les détails. J'étais un peu déçu qu'il n'ait pas été informé du travail qu'il allait faire. Et si je payais et qu'il pensait que ce n'était qu'un shampooing?! Pas professionnel. Après qu'il a terminé vers 6 heures, je sors pour faire un suivi. Je vois quelques choses comme la poussière à l'arrière où elle n'avait pas été essuyée, des insectes toujours à l'avant de la voiture près du bas, et ce qui ressemblait à de la gomme par le pneu. il a dit pas un problème je vais m'en occuper. Je le remercie continuellement parce qu'à l'époque la voiture avait l'air bien et je me sentais mal parce qu'il faisait très chaud dehors et que c'était juste lui. Comme je paie par téléphone, je lui laisse un pourboire de 10 parce que j'étais reconnaissant pour ce que je pensais être un travail bien fait. plus tard, j'emmène un collègue pour leur montrer les détails. dès que j'ouvre ma portière passager je vois que le siège avant n'avait pas été aspiré, il y a encore de la poussière sur ce que j'avais signalé sauf sur le côté opposé, la console centrale n'avait pas été aspirée, de la saleté était toujours sur le gaz, pause et repose-pieds, des insectes toujours sur mes phares. Je ne suis pas un pro, mais même quand j'étais ma voiture, je me suis assuré de ne pas manquer ces choses, donc j'attendrais plus d'une entreprise. J'ai envoyé un message au propriétaire pour lui expliquer que je devais me plaindre mais que je n'étais pas entièrement satisfait du service, j'ai même envoyé des photos pour preuve. Je n'ai jamais entendu parler de lui. Malheureusement, je n'utiliserai plus ce service.

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