Sarah Nitschke

Examen de Castle Hond

Tony Chammas (Ventes) et Shamoun Dahlan (Finance) ...

Tony Chammas (Ventes) et Shamoun Dahlan (Finance) sont la bombe! Deux nouvelles voitures en deux jours?! Tony n'est pas votre "vendeur de voitures typique"! Il était incroyable! Les descripteurs incluraient bien informés, utiles, approfondis, professionnels, gentils, honnêtes, équitables, authentiques et, tout aussi important, ils ont tous deux parlé avec respect à mon mari et moi (n'ont pas principalement parlé à mon mari ou fait des remarques sexistes). Tony et Shamoun sont allés au-delà des attentes en termes de service client pour nous .... comme mes maris, mon histoire d'achat de notre nouveau véhicule pourrait être un court roman, mais en bref ... La nuit où nous avons acheté la voiture, les deux messieurs sont restés 45 quelques minutes après la fermeture (21h45!) pour nous aider à nous installer dans notre nouvelle Honda Odyssey (remplacement de notre ancien modèle) --- tout avec la voiture semblait super. Lorsque le lendemain, le panneau de l'écran tactile est mort (est devenu noir et cela a même troublé la technologie de Castle Honda, plusieurs employés ont dit que c'était une chance sur 10000 que quelque chose comme ça se produise dans une toute nouvelle Honda), Tony et Shamoun l'ont fait. la bonne chose, ils ont complètement remplacé notre nouvelle voiture par une autre (même couleur, marque et modèle) NOUVEAU !!! En fait, ils ont lancé toute la transaction pour la nouvelle voiture sans que nous ayons même à leur demander --- ILS nous ont dit que ce qui s'était passé était inacceptable et qu'ils voulaient remplacer la voiture immédiatement --- ne pas nous l'envoyer pour être diagnostiqués , etc!!. Tony et Shamoun ont terminé la paperasse et tout est prêt avant que nous nous arrêtions pour faire le changement le même jour - afin de réduire radicalement nos tracas. Castle Honda (Tony et Shamoun) aurait pu faire tellement de choses de mal, mais ILS ONT TOUT FAIT BIEN !!! Castle a de la chance d'avoir ces deux-là !!!

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