Dale Haislip

Examen de Toyota of Tampa Bay

Je dois dire que notre vendeuse, Britini, a fait u...

Je dois dire que notre vendeuse, Britini, a fait un travail formidable en essayant de nous aider - et si ce n était pas pour son incroyable professionnalisme, je laisserais une étoile zéro si cela était possible. Britini avait un directeur des ventes, Kevin est venu pour essayer de l'aider, il a commencé à proposer des détails pour aider à conclure l'affaire et même si nous étions sceptiques, nous avons décidé d'aller de l'avant avec l'affaire. Quand je suis arrivé au directeur financier, Ali, j'ai vite découvert que ces détails ne pouvaient pas être satisfaits. Les choses que Kevin nous a dites n'étaient tout simplement pas correctes et ma femme et moi avons perdu plus de 4 heures à être induits en erreur avec des techniques de vente astucieuses. Pour aggraver les choses, quand Ali est allé et a trouvé un superviseur pour essayer de sauver l'affaire (je n'ai malheureusement pas eu son nom), il a été court et impoli en disant qu'il en avait fait assez pour nous et qu'il ne ferait plus pour aider et qu'il espère que cela ne ruinerait pas l’accord. Cette expérience correspond parfaitement à ce que beaucoup supposent à propos d'une expérience d'achat de voiture négative avec des tactiques de vente à haute pression et non professionnelles. Être honnête et obtenir un non est bien mieux que de simplement dire quoi que ce soit pour obtenir un oui - l'intégrité devrait avoir de l'importance, surtout maintenant. Si le propriétaire souhaite répondre à cet avis, je vous suggère de reconsidérer votre formation pour ces associés afin de vous assurer qu'ils ne se contentent pas de faire les choses pour obtenir un accord. Nous achèterons notre véhicule ailleurs.

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