Toyota of Tampa Bay Revoir

Allez plutôt chez Clearwater Toyota. Le directeur était horrible. M'a dit que je ne pouvais pas acheter de voiture nulle part ailleurs. J'ai donc acheté une Toyota Camry SE 2018 de Clearwater Toyota. HORRIBLE !!!!

Brandy était ma vendeuse. AIME LA! Après un temps TERRIBLE à Fuccillo, je suis allé voir Brandy et elle m'a mis dans un Hyandai Accent 2017 avec de faibles miles pour un paiement mensuel incroyable! Elle a poussé pour une bonne affaire pour moi! J'ai adoré son attitude no bs! Je te dois cette bière un jour !! Merci!!

Je ne m'attendais pas à avoir une Toyota Corolla 2016! J'ai eu un accident mardi et ma voiture a été totalisée grâce à Dieu, je suis toujours en vie et OK et que la Toyota Corolla 2013 dans laquelle j'étais a sauvé ma vie. J'ai dû me mettre dans une autre Toyota Corolla et, heureusement, j'ai rencontré certaines des personnes les plus sympathiques pour m'aider à entrer dans une toute nouvelle 2016! Je n'avais même pas de normes élevées pour monter dans une nouvelle voiture, mais Alma m'a aidé, était si gentille, a pris soin de moi et de mon mari, nous a nourris et nous a mis tous les deux à l'aise. J'aimerais pouvoir lui attribuer une note de 10 étoiles pour la qualité de son service client !!!!!! C'est la première fois que j'achète une voiture chez un concessionnaire et je suis complètement impressionné !! Merci à tout le monde chez Toyota Tampa Bay Je suis tellement heureux que je suis en larmes, vous êtes littéralement les meilleurs !!!!!

J'ai eu une super expérience avec Dino Birjas. Je le recommande vivement.

L'expérience avec le service après-vente a été bonne, comme d'habitude. Cependant, je n'aime pas la tactique du personnel de vente qui me bouscule pour acheter une nouvelle voiture alors que je suis assis dans ma voiture en parfait état en attendant que le personnel de service enregistre ma voiture. Cela s'est produit deux fois maintenant et je trouve cela très ennuyeux . Je sais où se trouve le plancher de vente.

Je fais réparer ma Toyota Camry à cet endroit. Service très sympathique et agréable d'avoir de grandes zones à attendre pendant que votre voiture est en train de travailler. C'est un endroit très fréquenté et ils attirent beaucoup de clients, donc parfois l'attente est longue. Cependant, l'attente est meilleure si vous prenez rendez-vous à l'avance.

Très mauvaise gestion. Un gaspillage total de 2 après-midi.

Kevin Zapata, Eyad Alaghawani, Micheal Godomar sont absolument géniaux, ils ont été d'une grande aide!

J'ai été aidé par Mark Caivano et Ammar ALaghawani en novembre 2015. J'ai conduit une toute nouvelle voiture de leur terrain aujourd'hui avec un grand sourire sur mon visage! Mark était super sympathique et énergique dès le début - il nous a fait visiter cet immense endroit et nous a aidés à choisir la voiture exacte que nous voulions. Je suis arrivé à l'origine pour la Camry LE 2016, mais Mark et son manager m'ont aidé à passer à la SE pour un prix avantageux. Ammar a été très instructif en nous aidant à choisir nos options, et ensemble nous avons choisi des plans qui correspondent à notre budget tout en nous donnant la tranquillité d'esprit! Au plaisir de venir pour mon premier contrôle d'entretien et lavage de voiture gratuit! Merci les gars!

Maria a pris mon appel téléphonique et a été très agréable et a transféré l'appel à Delbert My Service Advisor qui était arrangeant. Il a répondu et expliqué en détail, tout le travail qui devait être fait sur mon véhicule. De plus, Sean savait quoi faire de mon véhicule lorsqu'il est arrivé chez le concessionnaire lorsque la compagnie de remorquage l'a déposé. Dans l'ensemble, mon expérience chez Toyota de Tampa Bay a été excellente et je vais apporter ma voiture pour un entretien régulier.

Alexa: client satisfait!

Je viens d'acheter un Toyota RAV4 hybride chez ce concessionnaire. Avec l'aide précoce de Chelsey Johnson et en travaillant et en concluant l'accord avec Dino Birjas - ils ont été formidables de travailler avec et je le recommande vivement !!!

Très gentil et serviable. M'a aidé quand j'étais dans une situation difficile.

Pour la première fois de ma vie, acheter une nouvelle voiture chez un concessionnaire a été une expérience formidable. Toyota de Tampa Bay m'a trop bien traité et ils ont gagné mon cœur pendant très longtemps. Le vendeur Mohammad Rahman est l'une des meilleures personnes là-bas. Il était trop gentil et si serviable. Merci Toyota de Tampa Bay d'avoir bien pris soin de moi!

Un lieu de travail horrible et grossier est très raciste et permet à la directrice du café de maltraiter ses employés de me traiter sans raison et de me venger parce que je suis allé voir le chef de la direction

Abe Abdullah était mon vendeur et il a rendu l'expérience d'achat sans stress. J'ai apprécié le travail acharné et combien il était respectueux de mes décisions. Je le recommanderais fortement..

Nous avons discuté avec notre vendeur Dan Corbin, il a répondu à toutes nos questions. Nous apprécions vraiment l'attention qu'il nous a témoignée. Nous sommes dans le processus de décision et reviendrons certainement à Dan et Toyota de Tampa Bay

J'ai changé cette critique après que le financier David m'ait parlé et m'ait expliqué ce qui s'était passé. J'ai eu un malentendu avec mon autre agent des finances, ne réalisant pas qu'il a ajouté un an de paiements et a doublé mon taux d'intérêt afin de garder mes paiements là où j'en ai besoin. Je suis en train de redresser mon financement en supprimant certains «extras» inutiles. David est extrêmement doué pour expliquer les choses; J'aime la voiture et je crois maintenant qu'elle peut être réglée. Il a dit qu'ils avaient en fait perdu 75 $ sur mon contrat en raison de l'entretien de 1 500 $ qu'ils devaient faire sur chaque voiture d'occasion. J'aurais certainement aimé renoncer à cela, mais sinon, je suis maintenant heureux.

plus un peu heureux - ce pare-brise ébréché qu'ils étaient censés réparer est maintenant fissuré et j'ai dû laisser un message à l'écrivain du service, Elga. Au fait, ils ont fait un bon profit sur cette voiture. Vous ne pouvez pas leur faire confiance !!!

J'ai récemment acheté un Toyota Tacoma 2015 de Toyota de Tampa Bay.Je suis submergé par le service que j'ai obtenu si vous avez besoin de quelqu'un qui sait de quoi il parle, de quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance et dont vous avez besoin pour aller voir John Weicherding.

Grand soin et service client. Merci pour le service rapide et fiable.

Mon histoire est assez longue mais je vais (essayer de) vous épargner la plupart des détails ... Je suis un père célibataire de deux enfants, ma voiture était à la porte de la mort, mes options étaient limitées en raison de mes antécédents de crédit et de mon le budget est assez modeste. Après des SEMAINES passées chez des concessionnaires loués à acheter ici et à me voir proposer des paiements extrêmement élevés pour des voitures plus anciennes à kilométrage élevé, j'étais de plus en plus déçu, sans parler de tous les dommages qu'ils causaient à mon crédit à la suite de demandes de renseignements ... Hier (27/04/2017), par curiosité, je me suis arrêté chez mon concessionnaire Toyota local après le travail. Là, j'ai rencontré Sammy, qui, je crois, est dans le mauvais domaine parce qu'il devrait être thérapeute, il a fait disparaître toute ma peur et mon anxiété après des semaines de stress et d'inquiétude ... Je déteste tout le processus d'achat de voitures, mais Sammy a rendu le tout simple, pas de marchandage nécessaire, et chaque fois que nous avons rencontré un problème, il nous a calmement contourné. L'expérience entière même avec le monsieur des finances (Robert?) Était si facile et agréable, c'était tellement incroyable que j'avais les larmes aux yeux. Je suis plus que satisfait de la voiture qui m'a été vendue et je ferai tout mon possible pour recommander le concessionnaire à mes amis et à ma famille ou à quiconque cherche à acheter une voiture. Je suis tellement bouleversé que j'ai gaspillé tellement de temps, d'argent et d'énergie à voyager et même en dehors de la ville alors que cet endroit était juste dans ma propre arrière-cour ... Aussi mes enfants ADORENT la voiture et ont déjà commencé à écraser de la nourriture dans les sièges. .. Merci beaucoup les gars, en particulier à Sammy.

Excellent service client! Le service après-vente est le meilleur!

Nous avons récemment reçu un excellent service lors de la prise de notre Camry pour sa vidange d'huile. Jeff était courtois et efficace, et notre voiture a fini plus vite que prévu. Merci!

CRIEZ à YOUSEF, CONNOR ET MARTIN. Yousef est une personne incroyable, pas seulement dans les ventes, mais en tant que personne. Ce n'est pas un vendeur typique. Ce qui a rendu les choses tellement plus faciles. Il fera tout son possible pour s'assurer que vous montiez dans la voiture de vos rêves ... Mon étui mon nouvel amour de ma vie 2020 CAMRY SE XP. Je lui ai raconté mon histoire et ce que j'essayais de faire. Nous avons ri, j'ai pleuré, il m'a pris ma voiture. Connor était mon directeur financier, il est le gars le plus charismatique que j'ai rencontré, extrêmement professionnel, et connaît ses affaires, a même fait de l'horrible expérience de signer votre premier enfant (jk), un bon moment. Martin devrait être le directeur général de l'année. J'ai observé cet homme pendant le temps où j'étais là, je n'ai jamais manqué un battement, et j'avais toujours un sourire sur son visage. Il comprend les gens, et c'est exactement le type de personne dont vous avez besoin dans ce secteur. Il a été plus que serviable et a consolidé l'accord avec son désir de réussir. Je ne manquerai pas de recommander à tous ceux qui souhaitent une nouvelle voiture de venir ici. Mon expérience a été un pur délice. MERCI BEAUCOUP.

Mandi, Angel et CJ étaient incroyables !! M'avait dans une sortie. Et mon alignement est maintenant droit comme une flèche!

Elga, le représentant du service était très bon. Elle a expliqué les choses de manière approfondie et efficace. Steve, le représentant du prêteur / de la location était également très bien. Les travaux ont été effectués rapidement et la voiture a été lavée.
Le seul commentaire négatif que je ferais est le manque d'intimité et le manque de professionnalisme concernant les clients qui discutent d'informations financières confidentielles au bureau de location. J'entendais l'homme devant moi répondre à des questions concernant ses revenus, sa sécurité sociale, etc. pour le financement ou le contrat de location. J'aurais refusé de répondre à ces questions dans cet environnement même si cela signifiait aller ailleurs pour la transaction.

Alan Brodsky a travaillé avec moi toute la journée et le lendemain pour trouver la voiture parfaite sans perdre patience, malgré que je lui ai mis la sonnerie. Il m'a également fait une offre incroyable, était super sympathique et connaissait incroyablement les produits qu'il vend. Je suis parti complètement satisfait de mon achat et je me suis renseigné sur la voiture elle-même. Je recommanderais Alan à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture, principalement parce qu'il n'est pas insistant, fait des offres incroyables et semble vraiment se soucier et vouloir établir des relations avec ses clients. J'ai hâte de travailler à nouveau avec lui.

Josh Fuller prend toujours soin de moi avec un service client EXCEPTIONNEL. Il s'assure que je prends des décisions sûres et me sauve les miennes! David G s'est assuré que je rentrais chez moi avec le sourire! Et ils m'ont fait des allers-retours.

Je viens de recevoir mon tout nouveau pruis ici aujourd'hui.
Le représentant commercial MR.Mark Caivano est superbe !!! Cherchez-le si jamais vous avez besoin d'une voiture! Par Chen.

Franco était un vendeur incroyable! Il a écouté et obtenu ce que nous voulions et a tout expliqué parfaitement. Merci pour ma nouvelle Corolla!

Mon fils est allé à l'armée sud-coréenne et ce concessionnaire, le dernier concessionnaire Toyota, change mon huile.Je gare cette voiture de l'année dernière parce que mon fils ne peut pas l'utiliser pendant un certain temps, il voyage et quand il est temps de changer l'huile parce que mon fils venant d'un mois à partir de maintenant, je suis allé changer mon huile pour un autre concessionnaire, ils m'ont dit que le plastique du bac à éclaboussures d'huile était manquant, ce qui est très injuste.Je les ai appelés il y avait les dernières personnes qu'ils ne m'aideraient pas, ils voulaient me facturer 156 $ pour l'erreur très déçu, je pensais que c'était bien l'endroit où j'allais, je veux lui faire confiance à nouveau

L'ensemble du personnel (j'ai acheté des tapis de sol également du département des pièces) était très courtois et serviable. J'ai été traité dans et hors de la porte dans un laps de temps raisonnable. Bon service!

Comme d'habitude, mon expérience de la maintenance de mon Tacoma 2016 a été formidable ... personnel sympathique et professionnel. Je voudrais mentionner mon directeur de service Brandon qui, comme d'habitude, était superbe. Je proposerais deux domaines d'amélioration. D'abord, quand ils ont terminé mon traitement et mon nettoyage de l'autobutler ... quand ils ont traité les roues (qui ont fière allure), il y avait une surpulvérisation qui s'est répandue sur les marchepieds et les portes que je dois nettoyer et polir ... genre de défaites en le faisant nettoyer pour le nettoyer à nouveau. J'ajouterais également que si vous allez détailler le véhicule pour un service tel que l'autobutler pour lequel nous avons payé un supplément, détaillez également l'intérieur.

Merci au vendeur de Toyota Tampa Bay, Dino Birjas! En tant que première personne que j'ai rencontrée en commençant ma recherche de voiture, j'ai certainement eu de la chance. J'espérais qu'une voiture convenable serait trouvée, mais je suis très heureux et soulagé que ce soit arrivé mon premier jour de magasinage de voitures. Le temps que vous avez passé à discuter des options possibles et à m'aider à prendre une décision judicieuse pour répondre à des besoins spécifiques était au-delà des attentes. Il a été très utile que vous ayez entendu et respecté mes contraintes budgétaires! La meilleure partie est de me sentir confiant que j'ai acheté une voiture fiable qui servira pendant un certain temps. Merci, Karen Putney

CE CONCESSIONNAIRE EST EXCELLENT. ILS SONT TRÈS ATTENTIFS. ILS ONT PRIS SOIN DE MOI ET DE MA VOITURE. MERCI À BRANDON ALVARADO ET GREGG WILLARD POUR ALLER AU-DESSUS ET AU-DELÀ, D'AVOIR DÉPASSÉ LE MILLE SUPPLÉMENTAIRE!

Pratiques Bait & Switch. Car Gurus a affiché le prix mais Toyota de Tampa Bay a affiché un prix beaucoup plus élevé sur leur site. Le vendeur a continué à se référer au prix de leur site Web. Je n'arrêtais pas de me référer au prix BEAUCOUP plus bas de Guru. J'étais prêt à augmenter mon offre. Ils ont refusé de traiter et n'ont pas bougé. J'ai quitté et j'ai acheté la même auto, la même année, un kilométrage légèrement INFÉRIEUR à un très bon prix. Je suppose qu'ils ne voulaient pas vendre. Leur perte. MISE À JOUR POUR RÉPONDRE: Votre concession est juste au coin d'une grande université avec des dizaines de milliers d'enfants naïfs d'université. C'est la seule raison pour laquelle vous êtes toujours en affaires.

Angel a géré tous les besoins en appareils de mon véhicule et j'étais très satisfait.

Norman est l'homme à qui s'adresser, il est toujours très utile. Excellent service client, chaque fois que mon mari et moi avons besoin d'un service pour nos voitures, nous demandons toujours Norman.

Mon vendeur s'appelait Rob Makki, et je recommande de le voir si vous voulez acheter une bonne voiture pour une bonne affaire. Je voulais vraiment avoir une Prius, et c'est exactement ce qu'il m'a montré! J'ai maintenant la voiture parfaite avec le prix que j'aime! et pour le financement, assurez-vous d'aller à Amar, le directeur; parce qu'il a vraiment aidé à rester à l'intérieur signifie que je pouvais me permettre! Merci Toyota de Tampa Bay, vous avez fait un premier acheteur de voiture, un client à vie! :RÉ

J'ai acheté une camry 2018 il y a un mois. Ils ont gardé mon permis et je n'ai pas encore reçu mon étiquette de voiture. Cela évoque la pire expérience d'achat de voiture jamais réalisée. L'étiquette temporaire sur la voiture a expiré le 22/10/18. J'aurais choisi une étoile négative mais ce n'était pas un choix.

Personnel sympathique et service génial. Je recommande vivement Toyota de Tampa Bay. Venez pour tous vos besoins en véhicules. Je tiens à saluer le personnel suivant de Toyota de Tampa Bay.

Dino Ricci, un excellent vendeur qui m'a aidé du début à la fin, merci beaucoup pour tout votre travail acharné pour me faire monter dans ma nouvelle Toyota Yaris. Cet homme a travaillé avec diligence pour que cela se produise.

Nick DeLong, l'expert en assurance pour m'aider avec mes besoins en assurance automobile.

Kyle Blank, directeur financier, merci de m'avoir financé alors que j'étais presque certain que cela n'arriverait pas.

John Weicherding, directeur des ventes, merci beaucoup pour tout votre travail dans cette vente.

Brenda Walkowski, assistante financière, pour m'avoir mise en contact avec la meilleure équipe de tous les temps.
Toyota de Tampa Bay a la MEILLEURE ÉQUIPE dans la région.

Ils m'ont tellement aidé que c'est incroyable. Il y a 2 semaines, j'ai totalisé ma Toyota Corolla que j'ai achetée il y a à peine un an d'ici. Je n'avais pas beaucoup d'argent pour travailler. Je suis monté dans une nouvelle Toyota Yaris et j'adore cette nouvelle voiture.
Je ne peux pas le dire assez, TOUT LE MONDE À TOYOTA OF TAMPA BAY EST LE MEILLEUR DE LA RÉGION DE LA BAIE !!!!!!!!!!!!!!!
Merci beaucoup Dino Ricci pour tout ce que vous avez fait. Si quelqu'un cherche un autre véhicule, venez chez Toyota de Tampa Bay et demandez Dino Ricci. Dino et le reste du personnel prendront grand soin de vous.

Un client fidèle et heureux.
Rod Allen

Service ou vente, Toyota de Tampa fournit toujours un service client exceptionnel. Les gens là-bas font toujours tout leur possible pour aider les gens.

Bien trop cher et ils citent une chose au téléphone, puis en facturent une autre une fois que la voiture est dans le magasin.

Mise à jour! Le directeur Jason a appelé et nous a présenté ses excuses pour une mauvaise soumission et nous a donné un remboursement partiel. Le chèque n'est pas encore arrivé mais je crois en sa parole. C'est ainsi que vous fidélisez vos clients!

Je voudrais maintenant ajouter que Jason n'a pas envoyé le chèque et que j'ai dû appeler pour le savoir. Il a dit que cela prend du temps, mais que Toyota de Tampa Bay n'a pas pris beaucoup de temps pour récupérer mon argent. Nous leur avons acheté notre Camry neuve en 2009 et avons fait tout notre travail de service coûteux avec eux parce que nous leur avons fait confiance. Les temps changent partout!

Matt est très professionnel et minutieux, de l'envoi de son premier devis à l'ensemble du processus de livraison. Je le recommande vivement non seulement pour son professionnalisme mais pour son enthousiasme dans sa profession!

Un service génial, sympathique et il y avait des allées et venues!

Pire expérience de service de maintenance - Jamais encore !!!! J'avais réparé ma Toyota Camry 2018 le 3 juillet et je ne peux toujours pas croire qu'ils m'ont renvoyé chez moi sans faire le plein d'air dans le pneu arrière droit après la rotation des pneus. Un tel service irresponsable. J'ai remarqué un indicateur de basse pression sur le chemin du retour du centre de service, normalement l'indicateur reste un peu immédiatement après le service, donc je n'ai pas fait très attention. Le lendemain, j'ai remarqué le pneu crevé et j'ai pensé que c'était une crevaison. J'ai eu un service d'urgence, remplacé par un pneu de secours, pris à la réparation de pneus locale. Ils n'ont trouvé aucune crevaison, ils ont juste rempli l'air et c'est tout bon. Gâché mon long week-end, grâce àToyota Tampa Bay.

Endroit fantastique! Demandez Matt Longfellow pour une bonne affaire!

Je vais toujours chez Toyota de Tampa Bay. Le directeur du service Steve Canelejo est toujours un plaisir de traiter avec qui il s'assure de faire un effort supplémentaire pour ses clients. Il a géré tous mes besoins de service pour ma Camry 2016 ainsi que ma nouvelle voiture que j'ai récemment achetée. Hier, je suis entré sans rendez-vous et il m'a fait entrer et sortir. J'adore le niveau de service à la clientèle fourni!

Bruce était génial et a rendu tout le processus d'achat facile et amusant!

Ils ne comprennent tout simplement pas que le service concerne le client

Je suis satisfait à 100%. Marty et les autres membres du personnel de service étaient très professionnels et ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais satisfait du travail effectué et de tout autre service reçu.Merci TOYOTA OF TAMPA BAY!

Ma petite amie voulait acheter une nouvelle voiture, alors elle s'est arrêtée chez Toyota de Tampa Bay pour vérifier une Corolla Hatchback particulière qu'ils avaient en stock. Elle a eu une expérience terrible et a fini par partir tellement frustrée qu'elle m'a demandé de prendre le relais pour tous les achats / négociations de voitures, pour aller de l'avant. Après qu'elle m’a dit ce qui s’était passé, j’ai décidé qu’on n’achèterait pas une voiture à ces mecs. Je ne pense męme pas que nous ferons jamais changer son huile ici.

Tout d’abord, j’aimerais tout d’abord noter qu’après tout cela, j’ai essayé de contacter le directeur général de la concession. Après environ 3 semaines d attente, nous n avons toujours eu de nouvelles de personne. Ils ont eu leur chance. Revoir le temps, voici pourquoi ces gars sont nuls:

1. Lorsqu'elle est arrivée chez le concessionnaire, elle a dit au conseiller aux ventes qui l'aidait (il s'appelait Charlie Ubas) qu'elle avait un endroit où être à 18 h 00 et qu'elle ne pourrait pas rester très longtemps. Elle lui a dit qu'elle n'était là que pour un essai routier et pour voir s'ils seraient en mesure de battre un autre devis d'un concessionnaire à proximité. Après un certain temps, elle a commencé à exprimer qu'elle devait partir, mais Charlie n'arrêtait pas de lui dire, "encore deux minutes". Elle a fini par partir 35 minutes plus tard qu'elle ne l'avait prévu parce que, selon ses mots, c'était toujours «juste deux minutes de plus».

2. Charlie lui avait demandé si c'était normal qu'il vérifie son crédit avec un soft-pull. Elle lui a spécifiquement demandé si cela entraînerait une forte traction; il a dit que non.

Ça faisait.

Quand elle est arrivée à sa voiture, elle a vu qu'elle avait reçu un e-mail de son service de surveillance du crédit indiquant qu'une forte pression avait été lancée, ce qui n'était pas correct - en particulier parce qu'elle leur avait demandé de ne pas le faire et qu'on lui avait dit que seul un soft -pull serait exécuté. D'après leurs avis sur Google, j'ai remarqué que c'est une pratique courante ici. Ce n'est vraiment pas bien - surtout quand ce n'est pas compris et convenu à l'avance.

3. À un moment donné au cours de sa visite, elle avait besoin d'un stylo pour écrire quelque chose ou prendre des notes. Elle a donc demandé à un autre employé sur place s'ils avaient un stylo qu'elle pouvait emprunter. L'employée à qui elle a demandé a répondu: «Je suis en quelque sorte au milieu de quelque chose», s'est retournée et s'est éloignée. Elle a noté que son ton était impoli et impoli.

Je n'ai pas besoin de décrire à quel point c'est inacceptable. Si cela peut aider, elle a décrit l'employé comme étant un homme blanc plus âgé (peut-être 60 ans, peut-être au début des années 70), vêtu d'une chemise blanche boutonnée. Attention à lui, il n'est pas poli. Et il ne vous donnera certainement pas de stylo si vous en avez besoin.

4. Charlie avait essayé de lui faire signer un contrat de vente sans lui dire de quoi il s'agissait. Cela s'était produit alors qu'ils discutaient encore de l'accord global; personne ne lui avait dit quel était le document. Au mieux, c'était sommaire en tant que mère.

Il y a quelques autres choses qui sont survenues (par exemple, changer les termes de l'accord de service après qu'ils aient déjà été négociés), mais je pense que j'ai abordé les aspects les plus importants de son expérience que je pense que tous ceux qui liront devraient connaître.

Encore une fois, avant de laisser des critiques partout pour dénigrer ces gars, j'ai essayé de leur donner l'occasion de faire les choses correctement et de résoudre ces problèmes. Le fait que j'ai été ignoré suggère que ces questions pourraient être leur culture de travail découlant du haut vers le bas.

Bonne chance les gars. Mais suivez mon conseil et commencez par chercher un autre concessionnaire.

Service excellent. Toujours serviable et sympathique

Réponse et délai d'exécution excellents, amicaux et rapides

Il est vraiment triste que vous ne puissiez pas faire confiance à votre concessionnaire local pour votre voiture. Le 16 novembre 2018, mon mari a demandé à notre ami Newton de déposer la fourgonnette chez Toyota de Tampa pour une vidange d'huile et pour faire refaire la restauration des phares. Le conseiller technique Talon a rencontré Newton ce matin-là et lui a demandé s'il était le propriétaire. Newton a dit non à Talon. Talon a ensuite mentionné ce qui était recommandé pour la voiture et a demandé à Newton de signer un formulaire afin qu'ils puissent prendre la voiture et faire la vidange d'huile. Aucun prix n'a été discuté pour autre chose et Newton n'a accepté aucun service supplémentaire car ce n'est pas sa voiture. Quelques heures plus tard ce jour-là, mon mari Joe a appelé et a parlé à Talon. Joe s'assurait que les phares allaient être adressés. Joe avait payé la restauration des phares quelques mois auparavant. Quand il a récupéré la voiture il y a quelques mois, il a remarqué que les phares avaient toujours l'air vieux et on lui a dit que la solution n'avait pas complètement séché et qu'elle avait une garantie à vie en cas de problème plus tard. Le représentant du service Talon n'était pas sûr que cela soit couvert. Il semble qu'il soit nouveau et ne soit pas sûr de ce qui est couvert. Il a alors commencé à parler à Joe des autres services qu'ils recommandaient pour la voiture. Joe lui a spécifiquement dit de ne rien faire de plus à la voiture. Il leur a dit de ne faire que le changement d'huile et la restauration légère. Talon a ensuite mentionné que les essuie-glaces devaient être changés. Joe a dit ok car il essayait de faire pression pour les services et nous avions besoin de la camionnette pour nos vacances en famille prévues parce que ma fille aînée utilise un fauteuil roulant.
Le lendemain, mon beau-fils Tony est allé chercher la voiture et il a reçu une facture d'environ 600 $. Il était surpris et n'avait pas grand-chose avec lui alors il a appelé son père. Joe a parlé au directeur du service Jason Hogeland et on lui a dit qu'ils avaient un contact signataire qui les autorisait à faire le service. Joe a dit que c'était étrange parce qu'il n'avait signé aucune estimation ou contrat. Jason a alors dit à Joe qu'ils avaient une signature de son ami et que Joe devrait être en colère contre son ami pas eux. Joe a demandé à Jason de revenir en arrière et de revoir la conversation avec Talon du 16 novembre et il apprendra que Joe n'a jamais accepté de service supplémentaire par téléphone. L'appel a été terminé. Jason a rappelé plus tard pour dire à Joe qu'il avait entendu la conversation entre Joe et Talon, mais qu'il avait dit à Joe que la conversation avait eu lieu après que les services avaient déjà été rendus à la voiture. Joe a dit à Jason que c'était impossible parce que si les services étaient déjà fournis à la voiture, pourquoi Talon essayait-il de vendre les services et a dit à Joe ce qu'ils recommandaient de faire à la voiture pendant cet appel. Depuis quand travaillent-ils sur votre voiture avant de vous dire ce qu'ils ont trouvé à faire et combien? Jason essaie de couvrir l'arnaque qu'ils ont commise. La conversation n'allait nulle part, alors Joe a demandé à parler au directeur. Jason lui a dit que le directeur était en vacances. Jason rappelle plus tard en nous proposant de nous facturer 50% de réduction sur les services non autorisés. Joe a refusé parce qu'il n'a autorisé aucun service supplémentaire et n'avait pas prévu de budget pour cela. Nous avons appelé la ligne de l'entreprise et on nous a dit que Jason devrait nous parler. Jason n'est pas professionnel et continue avec la même attitude, peu importe à qui nous parlons, nous devons payer pour les services. Je prévois également de déposer une plainte pour Toyota car leur service client était tombé dans les toilettes ces deux dernières années!

Chaque fois que je vais chez le concessionnaire pour le même problème, il semble que j'obtienne une réponse différente à chaque fois.

Tout le monde était sympathique et serviable. Ils ont été terminés dans le temps prévu, environ une heure.

Cet endroit est une arnaque et une honte pour le terme. Humanité. Ils vous voleront aveugle et vous mentiront au visage. Le gros mec chauve était impoli et opiniâtre. Il a essayé de voler une vente et de détruire ma fierté de la voiture pour laquelle j'ai travaillé très dur en me disant qu'elle ne valait rien.

Classement cinq étoiles Tout était fantastique Oui, cinq étoiles. Devrait être dix

Excellent service client, Faye était sympathique et a tout expliqué en détail ce qu'il fallait faire. Je continuerai à aller ici pour tous mes besoins en voitures.

J'ai toujours fait réviser ma voiture ici et je suis toujours satisfaite de la qualité du travail. Samantha D. était exceptionnelle et m'a tenu au courant à chaque étape.

Appelé pour un rendez-vous. L'appel a été traité de manière professionnelle. Personnel de service sympathique et efficace quand je suis arrivé. Salle d'attente confortable, propre et spacieuse. Le service demandé a été exécuté dans les délais et les coûts estimés. Le départ était personnel et rapide. Le lavage complémentaire du véhicule était un gentil "merci" pour mon entreprise. Prévoyez certainement de revenir pour un futur service.

Meilleur concessionnaire Toyota dans ce domaine. Le service après-vente est bon et le centre de collision A +.

Nous avons toujours été entièrement satisfaits lorsque nos voitures sont entretenues ici, le personnel est toujours agréable et professionnel.

J'ai brisé ma voiture, c'est une Toyota. Je l'ai emmené à Tampa Bay parce que la voiture leur est familière. La voiture a été fixée au maximum. Il a l'air neuf, l'intérieur a été aspiré avec de l'air frais dans les pneus. Je reviendrai. Ce commentaire est uniquement basé sur leur centre de collision.

Lors de mes achats pour un nouveau Toyota 4Runner, j'ai décidé de me renseigner auprès de ce concessionnaire concernant le modèle exact que je recherchais. Sur les 7 concessionnaires locaux en plus des 8 autres que j'ai interrogés en dehors de la région de Tampa Bay, c'était le seul endroit où j'ai eu une expérience négative. Je les ai trouvés tellement peu professionnels et condescendants que je me suis senti obligé d écrire une critique exprimant ma frustration dans l espoir de gagner du temps. J'ai traité avec le directeur Internet Aimee. Comme mentionné, elle était très impolie et condescendante depuis le début. J'aurais attendu plus avec un tel titre à son nom. Lors de la discussion du modèle exact que je cherchais à acheter, on m'a présenté un prix absurde et on m'a dit que je cherchais une licorne que je n'allais probablement pas trouver. Aucun des autres concessionnaires ne semble avoir de problèmes pour obtenir ce modèle exact et pour un prix moins cher. En fin de compte, j'ai acheté exactement ce que je cherchais pour 8 000 $ moins cher que ce qu'Aimee proposait! Ne perdez pas votre temps ou votre patience à cet endroit.

J'ai acheté mon Toyota RAV4 chez Toyota de Tampa Bay et je l'ai emmené là-bas pour entretien depuis. Le personnel est professionnel et curieux. Le service est effectué en temps opportun. Que j'attende ou que j'aie besoin d'un trajet, l'expérience a été confortable de toute façon. Ils font du bon travail pour gérer cette boutique.

L'expérience client la plus excellente que j'ai appréciée dans un centre de service automobile.

Le personnel de Toyota de Tampa Bay est toujours agréable, coopératif et bien informé. Leur but est de rendre votre visite agréable.

Vous pouvez soit conduire ou prendre rendez-vous et dans tous les cas, l'attente est minime par rapport à d'autres endroits.

Après chaque service, ils font un suivi avec un appel téléphonique et un e-mail demandant un retour sur votre expérience. Leur but ultime est de s'assurer que le service que vous avez reçu est à votre satisfaction. Ceci est rare avec d'autres concessionnaires ou magasin de service automobile.

J'ai acheté toutes mes voitures chez Toyota de Tampa Bay grâce à l'excellent service que j'ai reçu. Bob Novak est un excellent vendeur.

Toyota de Tampa Bay est le meilleur concessionnaire Toyota de la région. J'ai acheté ma Prius chez un autre concessionnaire mais j'ai fait tout mon entretien ici. Ils sont toujours professionnels.

Mark Weber m'a rendu un excellent service sur mon changement d'huile bien nécessaire.

J'ai beaucoup de mal avec ce concessionnaire. J'ai financé une Toyota Corolla il y a un an que je prévoyais de vendre à la Toyota de Tampa Bay depuis que je déménageais du pays. Tout d'abord, on m'a fait une bonne offre et on m'a dit que le chèque de fonds propres me serait remis sur place, car je vendais la voiture juste 2 jours avant de quitter le pays (remarquez, je l'ai confirmé plusieurs fois). J'ai décidé de prendre rendez-vous pour vendre la voiture avec un vendeur spécifique mais ils ont foiré et mon vendeur ne travaillait même pas le jour où je vendais. Après cela, il a confié mes papiers à quelqu'un qui ne savait RIEN sur la vente de voitures. J'étais très sceptique mais n'avais pas le choix car je n'avais plus de temps. On m'a alors dit que le chèque arriverait dans 3-4 semaines. On m'a également dit que je ne serais plus responsable des paiements mensuels après cette date précise, mais je reçois toujours des courriels de l'institution financière. Après tout cela, mon amie a décidé de se rendre personnellement chez le concessionnaire puisqu'on lui a dit que mon chèque était prêt et qu'elle devait venir le chercher. Non seulement la personne à qui elle a parlé n'était pas là, mais elle n'avait même pas de chèque. Elle a dû parler à 3 personnes différentes juste pour obtenir le statut sur le chèque. Je suis très déçu chez ce concessionnaire d'avoir des vendeurs inexpérimentés et d'avoir un service client très médiocre. Je ne recommanderais pas de vendre des voitures financées ici.

Toyota de Tampa fait un effort supplémentaire pour vous rendre heureux. Très satisfait de mon achat de voiture d'occasion. Si vous cherchez une voiture, allez voir le représentant des ventes Victor Nieves. C'est un gars formidable et Toyota de Tampa est un endroit idéal pour obtenir une superbe voiture.

Je viens de voir le responsable du service crier une dame parce qu'elle a demandé pourquoi ils n'utilisaient pas de masque pendant une pandémie. Vraiment mauvais service, prendre ma voiture ailleurs.

Connor Neglio et Mike Aly viennent de faire la journée de mes potes, lui ont fait une bonne affaire sur son échange et sa nouvelle voiture d'occasion. Un service client absolument incroyable dès le moment où nous sommes arrivés sur le terrain.

Mark Caviano, Jr VIP Sales & Service a fait de mon expérience d'échange / d'achat la meilleure de ma vie. Mark est authentique, gentil, grand sens de l'humour et compétent. Il n'était pas insistant et écoutait. Mark a fait des pieds et des mains pour m'aider avec le surmatelas de mon camion. Si Mark ne connaissait pas la réponse à une question (ce qui n'était pas souvent), il faisait appel à Mike Baglione, directeur du service adjoint. Mike est un véritable atout pour Toyota de Tampa. Connor Neglio, directeur financier, a été minutieux et a en même temps rendu cette partie du processus d'achat indolore. Mark, Mike et Connor forment une équipe formidable. Merci!

Nous avons trouvé que le personnel de Toyota de Tampa Bay était sympathique, courtois et très efficace. Nous les recommanderions sans hésiter à tous nos amis, merci pour un travail bien fait.

Ce fut une très bonne expérience, tout a été fait rapidement et avec les meilleures offres que vous ne pouvez pas imaginer. Merci Toyota de Tampa Bay !!!!!!

Le département de service chez Toyota de Tampa Bay est mon premier choix pour l'entretien et la réparation de ma Corolla 2009.

Les membres du personnel de service sont courtois et connaissent leur travail. Ils expliquent ce qui doit être fait et proposent des options lorsque cela est possible. Le travail est effectué rapidement et correctement. Je n'ai jamais l'impression de me faire arnaquer.

Service excellent! Darrell n'a pas tardé à me donner des mises à jour sur ma réparation dès qu'elles étaient disponibles. Ils ont même désinfecté la voiture gratuitement. Lors de la vérification, David a vraiment scellé l'accord sur une excellente expérience, il était serviable et aimable et avec qui parler.

Mon conseiller de service Norman a pris grand soin de moi et s'est assuré que j'étais satisfait en tant que client! 10/10

Je ne recommanderais pas ce concessionnaire à mon pire ennemi. Mon expérience a commencé avec mon Tundra en panne au milieu de la route. J'ai procédé au remorquage de mon camion jusqu'à Toyota de Tampa Bay pour des réparations (car c'était le concessionnaire Toyota le plus pratique pour moi). Après quelques jours d'attente pour un diagnostic sur mon camion, on m'a dit que ma pompe à eau était tombée en panne, provoquant une surchauffe de mon moteur et ils craignaient que mon moteur n'ait été endommagé. Après un test de compression (400 $) dont ils ont dit que j'avais besoin, on m'a dit que mon moteur allait bien et que mon réservoir d'eau avait cédé, ce qui a carbonisé et endommagé certains cylindres ainsi que les bougies d'allumage. Après avoir été cité pour plus de 5 000 $ pour des réparations, j'ai décidé de demander un deuxième avis à un mécanicien familial qui travaille chez Elder Ford. Après avoir traversé les tracas de faire remorquer mon camion de concessionnaire en concessionnaire cette fois-ci, après seulement quelques heures, notre fidèle mécanicien nous a informés que nous avions été induits en erreur par les dommages survenus au camion. Le seul problème était le réservoir d'eau, qui devait être remplacé, et les bougies d'allumage qui étaient endommagées par la fuite du liquide de refroidissement. Aucun dommage du tout que nous avons fait aux cylindres comme Toyota de Tampa Bay avait insisté. Dans l'ensemble, aller chez mon fidèle mécanicien au lieu de Toyota de Tampa Bay m'a fait économiser près de 4 000 $. Oui, quatre mille dollars ... car le prix final que j'ai payé pour que mon camion soit réparé était à peine inférieur à mille dollars. Cela me rend malade qu’un concessionnaire essaie de profiter de quelqu'un de cette manière, mais je suppose que c est tout ce que vous pouvez attendre d’un établissement aussi pauvre. J'ai eu des expériences incroyables avec Clearwater Toyota et Sun Toyota et je ne visiterai plus jamais Toyota de Tampa Bay (même si je suis coincé au milieu de la route). Je suggère à tout le monde de faire de même.

J'avais l'habitude de passer devant d'autres concessionnaires Toyota pour aller chez Toyota de Tampabay. Je ne ferai plus ça. Le service client est horrible avec le service après-vente. Dernière visite de service, je ne sais même pas si ma vidange d'huile a été réellement effectuée. Ils n'ont pas réinitialisé la lumière et aucun autocollant. Le plus gros problème que j'ai est le fait que sur mon nouveau Tundra qui était encore sous garantie, ils m'ont dit qu'ils pourraient obtenir un remplacement de pièce intérieure qui était rouillé (oui j'ai dit rouillé) et ne me sont jamais revenus et ils ne reviennent pas. Appels téléphoniques. Maintenant, le camion n'a plus de garantie pare-chocs à pare-chocs et ils refusent de faire les choses correctement. (Mon camion n'est pas un camion de travail, donc absolument aucune raison de rouille sur les supports de siège) Rendez-vous service et évitez ce concessionnaire et tous les autres concessionnaires Morgan Auto Group.

Première expérience du service Toyota. Mandi a été rapide et m'a dit les règles de teinture des vitres. Je suis sorti et mon nouveau bébé était déjà prêt et m'attendait!

Chez Toyota ... réparez votre climatisation!

Excellent service client. Les installations sont bonnes.

Fidelina ma caissière était très gentille et patiente, j'ai rencontré un problème et elle l'a résolu pour moi.

Delbert est toujours compétent et très utile.
Il prend le temps d'expliquer tout entretien
Obligatoire.
Mon service a été complété en temps opportun.

Expérience très positive et personnel sympathique. Ils semblent tous travailler très dur pour prendre soin de leurs clients. Ils sont tous très positifs et prêts à aider chaque fois que je me suis rendu.

La voiture avec un prix excessif et les affaires d'argent du concessionnaire étaient complètement différentes de la vraie. Le vendeur a refusé de répondre et tout un problème pour livrer les documents de négociation.

Excellente expérience de service. Les gens sont toujours sympathiques et informatifs. Recommander

Toujours un excellent service chez Toyota de Tampa Bay!