Examen de Cablevision - Optimum | Menteurs, voleurs, incompétents et impolis

3 il y a des années

Menteurs, voleurs, incompétents et impolis - toute...

Menteurs, voleurs, incompétents et impolis - toute autre société de services ne serait plus. Pourquoi sont-ils toujours là?

J'ai donné à un vendeur qui est venu à ma porte 50 $
dépôt. Il m'a donné un reçu. Il m'a également dit que j'aurais Netflix gratuitement, c'était il y a un an. Ils n'ont pas pu localiser mon dépôt et ont dit qu'ils avaient envoyé mes informations Netflix par courrier électronique. ÉNORMES BS sur les deux points, ils m'ont essentiellement arnaqué. Appelez le service client et vous passez d'un opérateur latin à l'autre, chacun un peu plus difficile à comprendre lorsque vous montez dans l'échelle du superviseur.

Le dernier superviseur à qui j'ai parlé a dit, l'entreprise ne se soucie pas de nous, les travailleurs pourquoi nous soucions-nous de vous? Je l'ai fait répéter deux fois de plus, je ne pouvais pas croire que le niveau de non-compassion égalait leur niveau d'incompétence.

Alors vous penseriez y aller en personne, ce serait bien. Droite ? Nan. Aucun moyen de parler à un superviseur, aucun superviseur dans le bureau de l'entreprise où il y a des centaines de chauffeurs représentant leur produit et aucun moyen d'accélérer le problème même si j'étais la seule personne dans la file. On m'a dit de "Rentrer chez moi, d'appeler le service client et de demander un superviseur!?!?"

Si vous voulez un prix bon marché avec absolument AUCUN vrai service client, tout CS que vous rencontrez provient de personnes incompétentes et / ou grossières, alors c'est le câblodistributeur qu'il vous faut.

Ils m'ont volé de l'argent, menti sur le service, jamais émis de crédits de panne lorsque le service était en panne pendant des jours.

SEMBLE APRÈS QU'UNE ENTREPRISE FRANÇAISE LES PROPÈTE, ILS CONTINUENT À ÊTRE RUDE ET NASTY AUX AMÉRICAINS COMME ELLES LE FAIT À PARIS.

J'ai perdu le câble, le téléphone et Internet pendant 5 jours et ils s'en moquent complètement. Cette société est à des années-lumière de Verizon. Je suis désolé d'avoir changé, mais économiser 100 $ par mois était une trop grande économie.

Je ne pense pas qu'ils forment leurs employés à faire autre chose que de frapper un clavier et de fournir aux clients du matériel de remplacement. Les personnes grossières et non formées ne peuvent même pas expliquer complètement leur propre processus d'enregistrement de l'équipement. Lorsqu'un problème survient, vous devez appeler et attendre au téléphone pendant 30 minutes à une heure. Alors pourquoi entrer dans le magasin ???

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