Mel Woods

Examen de Country Inn and Suites, Baymon...

Je ne donnerais pas à cet endroit 1 étoile si ma v...

Je ne donnerais pas à cet endroit 1 étoile si ma vie en dépendait! La seule raison pour laquelle je l'ai donné 1 était de pouvoir le publier. Je suis en larmes en ce moment après avoir raccroché avec Ruby, le "manager". Vous vous attendriez à ce qu'une personne dans une telle position ait un meilleur service client !!! J'ai appelé pour réserver le déjeuner pour accompagner ma visite des vignobles que j'avais réservée avec une famille de l'extérieur de la ville il y a plus d'une semaine. J'ai été informé qu'ils ne pouvaient pas prendre de réservation et que ma visite aurait dû être annulée car ils ont réservé un mariage. Elle s'est disputée avec moi et a élevé la voix pendant plus d'une minute, je ne pouvais pas obtenir un mot dans le sens. Puis l'autre ligne a sonné et elle m'a dit de «retenir cette pensée». Qui fait ça ??? Je ne me sens pas du tout respecté et je demanderai un remboursement. Je ne veux pas céder mon entreprise à un endroit qui emploie des gens sans morale et sans respect pour leurs clients. Si je n'obtiens pas de meilleurs résultats de la part du propriétaire lorsqu'il me rappelle, je déposerai une plainte auprès du Better Business Bureau.

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