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Examen de Tarbox Toyota

Une autre expérience d'achat de voiture fantastiqu...

Une autre expérience d'achat de voiture fantastique chez Tarbox ...

C'est le deuxième véhicule que nous avons acheté chez Tarbox. Le premier était de leur concessionnaire Hyundai, où nous avons eu la meilleure expérience d'achat de voiture jamais. Comme prévu, Chris Cuoco et Anna Cook ont ​​fait notre achat chez Tarbox Toyota, tout aussi incroyable.

Anna a une capacité incroyable à vous faire sentir comme si vous étiez son seul client. Elle a répondu à mes e-mails rapidement et a répondu complètement à toutes mes questions. Avec les représentants Internet d'autres concessionnaires, j'obtiens des réponses robotiques et je dois poser la même question plusieurs fois avant d'obtenir une réponse, en particulier aux questions liées aux frais. Anna m'a donné un prix avantageux dès le début et a établi tous les frais sans que je le demande.

Je savais que Chris était un gars formidable lors de mon dernier achat, mais cette fois-ci, j'ai découvert à quel point il était vraiment génial. Premièrement, il était incroyablement patient et compréhensif. J'avais mis un dépôt sur un RAV un jour, puis appelé Chris le lendemain, pour lui faire savoir que je ne passerais probablement pas à l'achat (dans l'intérêt de gagner du temps, je n'entrerai pas dans les détails). Il a dit "pas de problème, prenez votre temps", et a proposé de rembourser ma caution. J'ai trouvé cela génial car la plupart des concessionnaires ne rembourseront pas votre dépôt si facilement, surtout après vous avoir donné un prix exceptionnel sur un véhicule. Avance rapide quelques jours plus tard, après avoir fait des recherches sur le RAV et m'être finalement installé, j'ai appelé Chris pour lui faire savoir que nous avions choisi le RAV et que nous nous penchions vers la couleur rouge rubis, mais je voulais le voir avant de prendre une décision finale. . Il nous a dit de choisir la couleur que nous voulions, de payer la différence entre le RAV que j'avais initialement cité. Encore une fois, c'était vraiment génial de la part de Chris d'être si flexible. La plupart des concessionnaires vous enfermeront dans un véhicule spécifique lorsqu'ils vous offriront un prix avantageux. Nous sommes partis pour Tarbox samedi après-midi, dans le but d'arriver avant 16h00 afin d'avoir suffisamment de temps pour éventuellement choisir une autre couleur, préparer la voiture et faire toute la paperasse. La circulation était dense pendant la majeure partie de la montée, alors j'ai appelé Chris pour lui faire savoir que nous serions en retard et lui demander s'il y aurait assez de temps pour tout faire. Il a dit "pas de soucis, il y a beaucoup de temps, conduisez prudemment." Nous sommes donc finalement arrivés vers 17h15 et avons vu le RAV Ruby Red dans le parking. C'était exactement la couleur que nous voulions. Lorsque Cory, notre vendeur, est venu nous saluer, nous lui avons dit que c'était la voiture. Cory a dit que tout était préparé et prêt à partir. Apparemment, Chris avait préparé la voiture, pour nous faire gagner du temps, même s'il savait qu'il y avait une chance que nous prenions une couleur différente. C'était vraiment attentionné de sa part de tenter de préparer une voiture pour rien, juste pour nous faire gagner du temps.

Cory a fait le tour de la paperasse et a tout fait, en moins d'une heure, un exploit vraiment impressionnant. J'ai passé des jours entiers, du matin au soir, chez d'autres concessionnaires, à faire la paperasse, puis j'ai dû retourner le lendemain pour récupérer le véhicule. Chez Tarbox, l'ensemble du processus a pris environ 1h15, y compris l'explication approfondie de Cory sur toutes les fonctionnalités du RAV. Nous avons quitté Tarbox vers 18h30 et sommes retournés à NJ dans notre nouveau RAV. Expérience totalement géniale !!!

Félicitations à Cat pour son travail approfondi avec nos documents DMV. J'ai pu tout faire, sans accroc. Cela semble être un petit exploit, mais même les concessionnaires NJ manquent inévitablement quelque chose, et je dois soit retourner chez le concessionnaire, soit leur envoyer un fax à DMV.

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