Nabil Midani

Examen de Mercedes Benz Manahattan

Maîtrise de la fraude chez Mercedes Benz de Manhat...

Maîtrise de la fraude chez Mercedes Benz de Manhattan.
Je ne m'attendais vraiment pas à ce que l'affaire soit comme ça.
La semaine dernière, j'ai accepté d'acheter un GL350 d'occasion de MB de Manhattan, d'une valeur d'environ 45 000 $. La voiture a été présentée au showroom. J'ai signé le contrat avec la vendeuse et j'ai accepté de récupérer la voiture le lendemain, car j'ai promis à ma femme de lui acheter une voiture pour notre anniversaire.
Je leur envoie toutes les informations nécessaires tôt le matin pour recevoir la voiture le soir, pour tenir ma promesse à ma femme. J'ai essayé d'appeler le directeur des ventes et la vendeuse; mais personne ne m'a répondu. Vers midi, j'ai reçu un appel du directeur des ventes me disant que la voiture avait été vendue pour un autre client qui avait signé le bon de commande avant mon arrivée et que d'une manière ou d'une autre, elle n'avait pas été supprimée du système. Il m'a dit qu'il avait de bonnes nouvelles qu'il avait trouvé une meilleure voiture avec une valeur plus élevée et qu'il me la donnerait au même prix. La seule chose est qu'il faut deux jours pour être prêt.
Je lui ai fait confiance, car je n'ai pas d'autre option, et je m'attendais à recevoir la voiture dans deux jours, mais malheureusement il a fallu 6 jours pour être prêt. Je suis allé mardi pour recevoir la voiture mais j'ai attendu environ 30 minutes pour que quelqu'un m'aide.
J'ai demandé à voir la voiture avant de signer les papiers, ils m'ont dit de signer les papiers car la voiture a besoin de temps pour être prête. J'insiste pour voir la voiture (je leur ai dit qu'on dirait que j'achète un poisson dans la mer). J'ai attendu environ 1 heure jusqu'à ce qu'ils me disent qu'il est prêt à le voir.
En fait, je ne me sentais pas à l'aise quand je l'ai vu. Je ne sais pas pourquoi !!
Je suis retourné voir le directeur commercial pour continuer la paperasse, et il s'est mis en colère parce qu'il m'a attendu jusqu'à ce que je voie la voiture. Il a commencé son devoir et m'a demandé de signer le papier où il avait ajouté une marque, j'ai essayé de les lire mais il essayait de m'empêcher de faire ça. La seule chose qu'il m'a fait lire la garantie qui était très chère et aussi la couverture des roues, quand j'ai commencé à négocier avec lui le prix, il s'est fâché et il m'a fait déclarer toute garantie.
J'ai eu la voiture, mais j'étais vraiment très contrarié. Et quand je l'ai bulldo, j'ai eu l'impression d'avoir été trompé. Le lendemain, ma femme m'a appelé pour me dire qu'elle avait reçu un message d'erreur en démarrant la voiture. J'ai envoyé un texto à la vendeuse, mais elle m'a dit que la voiture était sous garantie et qu'ils en étaient responsables.
De plus, j'ai remarqué un papier que j'ai signé qui stipule que je peux retourner la voiture dans les deux semaines avec remboursement complet, mais le directeur commercial m'a fait le déclarer sans connaître son contenu.
J'ai le sentiment d'avoir été trompé et ils voulaient me vendre cette voiture parce qu'elle avait des problèmes d'usine et ils étaient très professionnels pour tromper les clients.
Tout le monde doit être prudent lorsqu'il traite avec Mercedes Benz de Manhattan.

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