Mercedes Benz Manahattan Revoir

Je suis client de MB Manhattan depuis environ 12 ans maintenant et je n'ai jamais eu une mauvaise expérience. Au cours des 12 années entières, j'ai traité exclusivement avec Patricia von Karkoch et je ne peux pas dire assez de choses positives sur mes expériences avec elle et à quel point elle est attentive à l'expérience totale. Elle est toujours accessible, elle ne laisse jamais les choses au hasard ou ne vous laisse pas attendre une réponse et elle va vraiment au-delà des attentes pour s'assurer que vous recevez toujours le meilleur service et l'expérience globale, plus important encore, Patricia se consacre à vous assurer de recevoir exactement ce que vous voulez et travaille vraiment dur pour que cela se produise.

Scott Malise et Robert Nowomiejski étaient tous les deux très agréables à travailler. Ma femme et moi nous sommes sentis à l'aise dès le moment où nous sommes entrés dans la concession. Ils ont compris nos besoins et nos désirs et ont pu s'entraîner pour une offre parfaite pour nous, sans que nous nous sentions sous pression ou anxieux. C'était une décision sans faille et nous sommes si heureux de les avoir rencontrés!

Super endroit. Personnel vraiment serviable et toujours en contact avec le client

Nous avons reçu un avis de rappel pour notre C300 2016, alors je l'ai pris pour être vérifié. J'ai eu un rendez-vous tout de suite et mon conseiller de service était Patrick Pires. Il est allé droit au but lorsque je l'ai rencontré, mais sans être brusque. Il a promis la voiture le même après-midi et livré à temps. J'avais quelques questions sur la technologie de la voiture et Patrick a tout expliqué de manière claire. Le service après-vente a lavé et aspiré la voiture. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de l'expérience.

Je ne peux pas expliquer pleinement à quel point je suis satisfait du service Mercedes pour ma première Mercedes Benz. Ils vous traitent comme un VIP dès votre arrivée, sont complètement organisés dans le but de vous faire entrer et sortir rapidement mais aussi de vous offrir un niveau de service que vous ne trouvez vraiment pas dans l'industrie automobile. Je n'ai jamais à attendre, ils expliquent les éléments avec soin et vous traitent simplement à un niveau si élevé que vous devez être impressionné.

Mon conseiller est de loin le meilleur des meilleurs et c'est vraiment apprécié.

Angelo Sanchez est le professionnel ultime. Il m'a tenu au courant tout au long du processus de service et c'est un plaisir de travailler avec

Sheik, Nicole et Nick ont ​​été absolument incroyables en rendant notre deuxième bail Mercedes, agréable et instructif. Sheik et Nicole ont fait un excellent travail en me contactant au sujet de la fin de mon bail de voiture et en me conseillant sur mes options. Nick a été ravi d'expliquer les options de précaution que nous pourrions ajouter à notre accord. En fin de compte, j'ai reçu un excellent service par de bonnes personnes et je reviendrai certainement pour notre prochaine voiture.

Je m'appelle Jodi Melendez et je vais chez Mercedes Benz située au 770 11th Ave depuis 2016 lorsque j'ai acheté ma première voiture, une voiture intelligente noire passion. J'aime tellement ma voiture et j'ai vraiment adoré mon expérience lors de son achat. Je suis retourné faire réparer mes pneus et faire des diagnostics et à chaque fois, je vais chez le meilleur conseiller de service que je connaisse, Patrick Pires. Patrick prend toujours soin de moi avec le sourire et fait le travail. Je sais que je peux toujours compter sur lui pour être là pour moi lorsque j'appelle à la dernière minute que je viens avec un appartement ou même lorsque je l'appelle simplement pour une question. Je suis une jeune femme qui ne sait pas grand-chose sur les voitures et je sais que certains endroits profitent généralement des gens comme moi, mais je ne ressens pas du tout cela. Je sais que Patrick garde toujours ça avec moi. C'est de loin le meilleur service que j'ai jamais reçu sur quoi que ce soit et pour cela je suis vraiment reconnaissant. Merci Patrick et merci Mercedes Benz de Manhattan pour avoir toujours rendu mon expérience sans stress et facile à vivre. :)

Je visitais NYC de PA avec ma petite amie et nous avons heurté un mauvais nid-de-poule pour aboutir à un pneu lacéré à 15 heures un samedi !!! J'ai eu la chance de ramener ma voiture chez le concessionnaire avant 17 heures (quand ils ferment) mais Katie la conseillère au service a vraiment veillé sur nous et a même réussi à organiser un "véhicule de prêt d'urgence" pour nous !!!! Gareautrain! J'avais l'habitude de venir ici tout le temps quand j'habitais à Manhattan, mais ces types montrent vraiment un service et un hébergement exemplaires !!

Service excellent et rapide. J'ai amené ma voiture pour un remplacement de capteur, la réparation estimée était de 4 jours.Ma voiture était prête et réparée en un jour!

Je fais partie de ces gens qui détestent acheter des voitures, oui je le fais parce que c'est une période stressante de ma vie et que je suis toujours refusée chez les concessionnaires à cause de ma situation de crédit. Je suis très reconnaissant à cet endroit d'avoir fait de bonnes offres. Je vends ma Mercedes en liquidation de voiture ces jours-ci et dès que j'en aurai l'argent, je viendrai me rendre visite.

Service incroyable! Anastasia nous a accompagnés tout au long du processus, elle était super gentille et informative! Douglas et Scott ont également participé à notre achat et ont été formidables! Dans l'ensemble, super équipe! Je suis très content de mon achat, je le recommanderai certainement à un ami!

J'ai récemment fait réviser mon véhicule MB chez Manhattan Mercedes et mon expérience en valait la peine. J'ai été accueilli par le conseiller de service Jorge Ramos et il n'aurait pas pu être plus attentif à mes préoccupations. Il m'a dit que tout serait pris en charge et a expliqué le processus à un niveau de professionnalisme pur. Il m'a tenu informé des détails du processus jusqu'à son achèvement. J'ai récupéré mon véhicule qui était très propre et tous les articles pris en charge à ma totale satisfaction. Continuez votre excellent travail Jorge!

Les pièces sont le pire département de cet endroit chic. Non professionnel, désorganisé et prend 3-4 employés pour 1 client et c'est toujours très lent. J'attends toujours mes pièces 30-40 min. Super lent. Veuillez faire quelque chose à ce sujet.

Je ne pourrais pas être plus satisfait de notre expérience ici. La marque M-B dépasse les autres, soutenue par des spécialistes de premier ordre, des ventes (Justin Cornelian) aux produits (Gregory Gazzola) en passant par les finances (Alex Mashkin). Nous sommes repartis avec une nouvelle voiture en moins d'une semaine, sans aucun obstacle ni aucune épreuve. Ravi de faire partie de la famille M-B Manhattan.

Kevin Fox est de loin le dirigeant automobile le plus professionnel avec lequel j'ai travaillé. Pas de soucis et très diligent. Personnel de bureau de soutien également du même calibre. Super expérience (maintenant ma troisième). Je recommande vivement Kevin et l'équipe collective.

Bonne chance

- Sully

Angelo Sanchez est tellement consciencieux et serviable. Il supervise toujours l'entretien et la réparation de ma voiture afin que cela soit fait correctement et que ce soit un plaisir de travailler avec.

Très haut de gamme et professionnel. Véritable dévouement au service client de qualité. Cependant, assurez-vous de laisser suffisamment de temps pour faire voir votre véhicule. Cela peut prendre un peu de temps.

J'ai acheté ma première Mercedes-Benz chez des concessionnaires de la région métropolitaine de New York, mais Mercedes-Benz Manhattan est dans une position unique pour fournir tout ce dont un client a besoin pour sélectionner, louer, acheter, financer et éventuellement entretenir ses nouvelles voitures. C'est le seul concessionnaire Mercedes du pays appartenant à l'usine Mercedes-Benz aux États-Unis. L'équipe de vente est parmi les plus compétentes et les plus professionnelles que j'ai rencontrées sur le plan technique. Se démarquer est John Hart. John est un professionnel chevronné qui se tourne vers le long jeu pour créer une relation professionnelle durable qui se traduira par des affaires répétées de ses clients au cours des années à venir. Il est honnête, serviable, il retourne vos appels et répond à toutes vos questions. Il s'assure que vous avez tout le nécessaire pour être à l'aise et confiant dans votre acquisition et que votre expérience globale réponde à vos meilleures attentes dès le départ. Ce sera ma première Mercedes, mais je me tournerai certainement vers John lorsque j'achèterai ma prochaine.

Excellent service et très poli. Ils ont pu identifier et résoudre rapidement le problème de ma voiture.

Merci pour un service très professionnel et attentionné. Anastasia Zbarskaya a été si gracieuse dans ses services: prompt à répondre, écouter ce dont nous avions besoin dans une voiture, prendre des dispositions rapides pour répondre à nos demandes. Et toujours avec le sourire! même dans sa correspondance.

Tous ceux que j'ai rencontrés chez ce concessionnaire sont extrêmement professionnels. Je viens d'acheter une Honda Fit 2016 et je l'adore! Mon vendeur, Brian S., était très compétent et serviable. Reece, du département des documents, a rendu le processus administratif fluide et indolore. Richard est intervenu volontairement lorsque j'étais sur le parking, essayant de comprendre comment attacher un accessoire que je venais d'acheter et de me demander d'obtenir une pièce supplémentaire dont j'avais besoin. Nick a suivi un achat d'accessoires que j'ai fait, l'a fait installer (ce qui n'était pas prévu mais très apprécié). Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur mon expérience avec ce concessionnaire. Ils sont formidables de travailler avec eux et prennent la satisfaction du client très au sérieux.

Le service était exceptionnel. C'est un plaisir de travailler avec Lou D. Le service a été terminé comme promis

Partage après ma deuxième expérience de service chez Benz of Manhattan: les deux fois, j'ai dû arriver à la dernière seconde à cause de runflats par mauvais temps.
J'ai toujours été accueilli rapidement: l'emplacement est super bien pourvu et pratique.
-L'expérience de bout en bout a été incroyablement fluide. Comme Amazon Prime, j'avais ma voiture de la même manière (ou le lendemain quand je l'ai déposée la nuit)
-Toutes mes interactions étaient simples. J'ai à peine eu un temps d'attente et j'ai été traité à l'amiable.
Cela signifie que je me suis assuré d'être à l'aise pendant que je paniquais à propos de mon appartement :)
Longue histoire courte, grande expérience transparente.

Le personnel le plus courtois, la meilleure sélection de véhicules partout et une belle installation. Ils font de l'achat d'une voiture (surtout pour les femmes) un plaisir. Comme leurs véhicules, ils font passer l'expérience au niveau supérieur. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous les autres dans la région. Si vous voulez être traité avec le plus grand respect, attention et rapidité, Mercedes Benz Manhattan est le SEUL endroit où aller. J'ai d'abord apporté mon SL (que j'ai acheté à Paramus) pour le service. Ils ont été rapides, raisonnables et ont conduit ma voiture à mon parking lorsque les travaux ont été terminés. Quand j'étais intéressé par l'achat d'un wagon G, ils sont venus me chercher à mon bureau pour un essai routier à 11 heures, ma seule demi-heure gratuite. Lorsque ma mère a commandé une nouvelle Classe C, ils l'ont livrée chez elle à Long Island et lui ont montré les caractéristiques de son propre garage sous une pluie battante! Ils feront tout ce dont vous avez besoin pour aider, même à récupérer ma voiture Pour le service ET la ramener à mon bureau! Je ne peux pas en dire assez sur leur service de bout en bout, de la vente aux réparations. Certainement le seul endroit où aller pour moi et tout le monde que je connais.

Tous ceux avec qui j'ai eu affaire à MB Manhattan étaient exceptionnellement serviables et compétents. J'ai vraiment eu une super expérience en achetant une voiture ici.

Les services sont généralement bien exécutés.
Cependant, lorsque j'ai appelé mon représentant commercial, un autre vendeur a répondu à l'appel. , Il m'a juste dit ouvertement "elle n'est pas là"
Il n'a même pas demandé mon nom et la raison pour laquelle j'appelais et pas question de laisser un message.
Quelques vendeurs ne sont pas bien formés ou ne sont pas bien formés pour travailler chez votre concessionnaire,
Bien que je déteste le dire.

J'avais l'impression d'être dans un fast-food et qu'on me demandait "Ensuite, qu'est-ce que tu veux?"

De plus, mon représentant commercial ne me rappelle pas lorsque j'ai laissé des messages pour me rappeler.
Il y a eu plus de quelques cas de ce genre.

Chaque fois, j'ai fini par appeler à nouveau et j'ai demandé un rappel, mais pas de chance.
Je me rends compte qu'elle est préoccupée par les clients potentiels.
Cependant, je ne pense pas qu'elle n'ait pas quelques minutes pour répondre pendant les heures de travail.
J'ai vraiment pensé qu'une fois qu'un accord d'achat était conclu, je ne suis plus aussi important que l'actuel
clients. Je comprends le besoin continu d'un autre accord potentiel.

Je comprends ce point puisque je travaille en tant que directeur exécutif dans une banque d'investissement.
Mais, je rappelle toujours tout appel manqué, même après le travail parce que je ne sais jamais
les raisons: Cela peut nécessiter une attention immédiate, en particulier les appels à l'étranger.

Outre tous les problèmes ci-dessus, le navire de votre concessionnaire est particulièrement
belle concession.

Certains aspects devront peut-être être revus, je dirais

John Ademaj est le gars à voir. poli, respectueux et faire avancer les choses pour vous avec son manager Anthony Laspada, messieurs, connaissant le métier et la façon de traiter un client.Lorsque j'ai mis ma voiture en service, ils ont réparé tout ce que j'avais demandé sans tracas, même les choses sous garantie. ma voiture . Vous voulez un excellent service, allez à Manhattan Mercedes Benz et demandez à John Ademaj et Anthony Laspada de vous faire monter dans la voiture que vous voulez au meilleur prix qu'ils pourraient remercier encore monsieur - Chris Polanish / famille Polanish

Si je pouvais donner un nombre négatif, je le ferais. La pire expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Même si nous nous sommes mis d'accord sur le prix, le directeur, Nicholas Traina, a chargé ma facture finale avec les frais de document et les frais pour le GAZ dans ma toute nouvelle voiture. Quand je lui ai posé des questions à ce sujet, il a essentiellement dit à prendre ou à laisser. Le vendeur, George Rudovic, n'a même pas passé 1 minute à me montrer les caractéristiques de la toute nouvelle voiture. J'ai dû le rappeler et lui demander comment changer de vitesse. J'attends toujours le lien vers une vidéo youtube qu'il a dit qu'il m'enverrait. Si ce n'était pas pour la commodité de récupérer la voiture de Manhattan, je serais parti sans dire au revoir. Très déçu!!

Le département des ventes est en quelque sorte OK. Le département mécanique ne se soucie pas vraiment de ma voiture. Juste au moment où ils changent un pneu pour moi, la climatisation a été réglée au maximum, ce que je ne comprends pas pourquoi ils le font. Ce qui est le plus terrible que j'ai rencontré ici, c'est qu'ils ont collé un badge Manhattan à l'arrière de ma toute nouvelle voiture sans demander à l'avance. J'ai donné deux étoiles car le début du processus de vente est bon. Pour les parties suivantes, je donnerais -5.

PS, après avoir traité quelques fois les mécaniciens là-bas, encore une fois, ils ne travaillent pas comme des professionnels et veulent souvent concrétiser leurs idées opposées. Communiquer avec eux me fatigue.

La semaine dernière, à la mi-octobre, ma voiture a été envoyée en carrosserie pour réparer une bosse et des mécaniciens pour ajuster l'équilibre du corps. Il y avait un pare-chocs de bord de porte côté conducteur et quand j'étais de retour, il avait disparu.

En termes simples, NE confiez PAS votre entreprise à Mercedes-Benz Manhattan. À une époque où les consommateurs ont autant d'options qu'ils peuvent l'imaginer, personne n'a besoin de connaître le niveau de service que j'ai fourni avec l'équipe de vente là-bas. Plus précisément, Harald Alder est de loin le pire vendeur que j'ai rencontré au cours de toutes mes années d'achat de voitures.

Il y a trop de détails à entrer, mais résumons le comportement de Harald comme étant trompeur, trompeur et inconnaissable. Pour ajouter l'insulte, il continue d'ignorer mes appels et mes SMS lorsque je tends la main pour résoudre le problème que j'ai avec l'achat de mon véhicule.

Encore une fois, ne leur donnez pas votre entreprise. J'aurais aimé que quelqu'un me donne cet avertissement avant que mon cauchemar avec eux ne commence.

Je suis chez Mercedes Benz Manhattan depuis 14 ans.
TATA ... fournit un service exceptionnellement bien, elle est tout simplement incroyable.
De grands ouvriers aussi ... la logistique n'a jamais été aussi bonne.
Merci TATA pour votre excellent service!
Bel endroit !

Je suis un amoureux de Mercedes
J'ai acheté des voitures et des camions plusieurs fois j'ai fait plusieurs services pour mes voitures et mes camions, cette fois j'ai été impressionné par le service et l'accueil de Giulia
J'ai fait du service sur ma camionnette sprinter
Giulia tuk s'occupe de ma camionnette, elle est très professionnelle et polie, elle parle aussi couramment l'italien
Le service était détaillé et bien fait
Certainement le meilleur vendeur de la Mercedes Benz
Manhattan
Recommande fortement

Je pensais que la marque Mercedes Benz équivaut à un excellent service client avec les normes les plus élevées, avant que mon ami ne vienne chez ce concessionnaire pour un essai routier. À l'heure prévue, on lui a proposé de retourner à Jersey City et d'y faire un essai routier. Le pire service de tous les temps, quels que soient les employés qui ne valorisent pas votre temps. Client perdu!

J'ai maintenant loué cinq voitures différentes avec ce concessionnaire au cours des 11 dernières années et ils ont toujours pris très bien soin de moi et veillé à ce que je sois complètement satisfait à tous égards.

Ma récente visite au service après-vente de Manhattan MB a été une expérience incroyable. Le service fourni était efficace et opportun. Mon vendeur, John Hart est également tout aussi incroyable! Il a pris ma voiture pour le service et m'a livré une voiture de prêt. Il fait un effort supplémentaire pour satisfaire ses clients. Merci.

C'était un tel plaisir de travailler avec Patrick, c'est un gars sympa et il sait ce que veut le client - merci pour votre aide.

Le service et le professionnalisme de Mercedes Benz Manhattan sont aussi bons que n'importe quel endroit que l'on peut trouver en Allemagne.
J'ai possédé quatre modèles Mercedes différents et ma voiture actuelle, une S600, a été amenée ici à plusieurs reprises. En fait, j'ai également emmené les 3 autres voitures Mercedes que j'avais l'habitude de conduire chez Mercedes Benz Manhattan pour un entretien. Lorsqu'il s'agit de prendre soin de l'état de votre Mercedes, il n'y a pas de défi trop grand ou trop petit à corriger.
Il existe de nombreux autres concessionnaires Mercedes aux États-Unis et dans le monde, mais MB Manhattan est l'une des raisons pour lesquelles New York a toujours été qualifiée de plus grande ville du monde.

Très excellente expérience ici. J'ai apporté mon amg et je n'ai aucune plainte. Le conseiller de service que j'ai utilisé s'appelait Patrick et il était très serviable et respectueux. Je suis un jeune adulte, donc les gens ne me regardent pas toujours normalement, mais il me traite comme chaque client devrait être traité. Je suis très heureux chaque fois que j'apporte ma voiture et je recommanderais de lui aller si vous devez apporter votre véhicule pour un entretien !!

Ils sont très arrangeants. Pas de soucis pour acheter une voiture. Je recommande vivement de voir Charlotte Ward, si vous voulez une voiture intelligente.

Je suis passé par 3 conseillers de service différents depuis que j'ai acheté ma S63 AMG chez ce concessionnaire il y a 2 ans. Dans chaque cas, je ne me sentais pas à l'aise de laisser ma voiture entre leurs mains et j'en trouvais une nouvelle qui promettait d'être meilleure. Puis j'ai découvert que Patrick Pires revenait à MBM et s'est instantanément connecté avec lui. Il m'a mis à l'aise et n'a pas insisté pour que je fasse des réparations inutiles. Il m'a immédiatement prêté et m'a fourni le meilleur service imaginable. Je recommande à tous ceux qui se soucient de leur véhicule de demander Patrick lors de l'entretien de leur voiture, car il fera ce qu'il faut pour vous.

Récemment entretenu mon CLS550 ici. Entrer et sortir rapidement.

Service très impeccable et suivi par Taran. Réponse instantanée et m'a tenu informé sur l'état de ma voiture qui m'a aidé à planifier ma journée en conséquence .... excellent travail Taran ...! L'équipe de service s'est assurée de résoudre le problème de la poulie et de la courroie du ventilateur ... merci l'équipe de service Mercedes Benz Manhattan!

ANDREY dans le département des ventes est l'un des meilleurs vendeurs à traiter. Facile à vivre, s'assurera qu'il assure le suivi après l'achat et s'assurera de résoudre mes problèmes après l'achat .... merci Andrey!

Angelo Sanchez est un homme bien. Très poli et généreux

Je m'attendais à une expérience traditionnelle quand je suis arrivé à Manhattan, mais non, compétent au contraire, Angelo, savait exactement ce dont j'avais besoin. J'avais l'impression de connaître quelqu'un depuis très longtemps, je suis entré, il m'a dit exactement ce dont j'avais besoin, je ne me sentais pas sous pression ou quoi que ce soit de ce genre! Je recommande vraiment à quiconque de visiter Manhattan Benz et de demander Angelo Sanchez! Vous ne serez pas déçu!

J'ai récemment apporté mon nouveau GLS 450 de Mercedes-Benz de Manhattan et je dois vous dire que le personnel et le service étaient excellents.

Je les recommande vivement à tout le monde

Malheureusement, je ne peux pas recommander le Collision Center de M-B Manhattan. Ils envoient votre véhicule au New Jersey pour effectuer les réparations et leurs techniciens maltraitent votre voiture. Mon véhicule m'a été rendu avec des empreintes huileuses sur la moquette arrière et le siège, et l'extérieur n'a pas été lavé. Et, ne vous y trompez pas, un atelier de carrosserie Mercedes «d'entreprise» ne signifie pas non plus que vous obtiendrez un meilleur savoir-faire. Les coups de porte qu'ils ont réparés pour près de 1 000 $ sont toujours visibles de biais. Ce n'est certainement pas la façon dont vous souhaitez mettre en valeur votre savoir-faire et votre service client, en particulier lorsque vous avez affaire à une S-Klasse de plus de 100000 $.

J'ai eu une expérience incroyable chez Mercedes Benz à Manhatten. J'étais allé aux emplacements Paramus et Englewood et je n'ai vraiment pas reçu le service que je pensais pouvoir faire. Joey Melillo était vraiment incroyable. Il m'a présenté plusieurs voitures, connaissait toutes les différentes options et a personnellement livré ma voiture chez moi dans le NJ.Joey n'est pas parti tant que je n'ai pas connu toutes les fonctionnalités de ma voiture, s'est assuré que ma dent bleue et ma navigation étaient correctement configurées, et j'ai confirmé que j'étais satisfait de la voiture. C'est ma deuxième Mercedes que j'ai achetée avec Joey. Je serai un client à vie et je prévois de référer régulièrement ma famille et mes amis à Joey.

Quelle expérience incroyable! Tout le monde là-bas, d'Elena à la réception à Nick le gérant en passant par George dans les ventes. Ils nous ont bien traités. Ils étaient très chaleureux et accueillants. Ils ont rendu le processus beaucoup plus facile que d'autres endroits où j'ai magasiné dans le passé. Merci encore une fois!

J'ai eu un problème avec ma Smart Car et j'y suis allé, Dieu merci, mon conseiller de service était James Berger, c'est la personne la plus gentille qui soit et il a pu m'aider. Si vous avez besoin d'un service et que vous voulez un bon service, demandez James Berger, il est le meilleur.

Excellente expérience! Greg Gazzola a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'avais la voiture de mes rêves. Le processus du début à la fin était transparent et j'ai été très bien traité. Ils ont passé le temps à s'assurer que j'étais satisfait et ils ont passé en revue tous les aspects de la configuration de la voiture et de l'application. C'est mon 7ème achat chez MB-MANHATTAN. Il y a une raison pour laquelle je reviens. De plus, mes expériences passées avec le service après-vente ont été formidables.

J'ai pris mon c63 amg ici pour être réparé quand il a commencé à se pencher vers la droite. Mon conseiller de service Yaran était incroyable et ne voudrait pas emmener ma voiture ailleurs.

Ces gens sont des artistes bs. Aucune foi en leurs déclarations, je vous promets des choses qui sur le papier s'avèrent être des chiffres ridiculement scandaleux. Attention l'acheteur !!!!

L'entretien chez Mercedes-Benz Manhattan est toujours simple et rapide! Tout le monde est toujours très serviable et agréable et cela ne me dérange pas de venir déposer ou récupérer ma voiture.

J'ai été très impressionné par la qualité du service fourni par MBM, dirigé par mon homme Angelo!

Kim le meilleur représentant des ventes que j'aie jamais rencontré. Il était patient et compétent. Il a beaucoup travaillé pour moi et a obtenu la voiture exacte que je cherchais. Je suis tellement reconnaissant et je ne peux pas attendre de retourner chercher ma prochaine voiture. Merci Kim, tu es superbe! Mercedes Benz de Manhattan devrait apprécier quelqu'un qui les représente si bien.

John Ademaj est le meilleur vendeur de voitures que j'ai eu dans ma vie, il va droit au but et vous met dans la voiture que vous voulez sans problème comme il l'a fait pour moi. J'ai travaillé pour Mercedes dans le New Jersey et je n'ai jamais été traité par un vendeur comme John m'a traité comme son propre fils. Obtient au point aucun B.S. Vous voulez qu'une voiture aille à John Ademaj merci pour tout John - Chris Polanish

Cherlyn Miller est allée au-delà des attentes! Elle est le meilleur!!!!!

Je reviendrai certainement pour plus!

Merci Cherlyn!

Mon conseiller de service Angelo était super. Il a répondu à toutes mes questions et a livré ma voiture quand promis. Je recommande d'aller à Mercedes de Manhattan. Angelo et les autres membres du personnel vous font sentir les bienvenus et ils vont au-delà pour répondre à vos besoins.

Le meilleur conseiller de service vous traite toujours comme une famille Merci Taran G

Angelo a rendu mon expérience chez Mercedes extrêmement agréable. Premier entretien de mon véhicule et il s'est assuré de tout expliquer complètement. J'ai exprimé quelques inquiétudes et il a pu livrer. M'a tenu au courant tout au long du processus et me tiendra en tant que client! Merci beaucoup Angelo. Vous êtes une vraie star chez Mercedes Benz!

Service personnalisé notamment de la conseillère Diane Dingler. Rapide, professionnel et extrêmement facile à utiliser.

Simplement une expérience agréable à chaque fois que je viens ici.

1. Vendeurs arrogants.
2. Le profit est au-delà de toute relation avec le client.
3. Le mensonge est justifié pour une meilleure affaire.
4. Atmosphère de jalousie et d'envie.
5. NE PENSEZ PAS À Y ALLER.

Je viens d'acheter mon 7e véhicule à Manhattan
Mercedes. Je ne peux pas en dire assez sur leur personnel
Service à tous les niveaux. Gestion des ventes et ventes
Les associés se mettent en quatre pour répondre à tous les besoins des clients. Le prix est excellent et tous les clients sont traités comme des VIP.

Le service après-vente est efficace et compétent Ils se mettent en quatre pour entretenir vos véhicules
Rapidement et à temps. La zone d'attente est la meilleure que j'ai vue. Je recommanderais Manhattan Mercedes sans réserve.

Angelo était un vrai professionnel. Il comprend. Dans le monde d'aujourd'hui, le service client est CLÉ. JE VAIS LUI APPORTER POUR TOUJOURS MES VOITURES ...... et je ferai savoir à tous mes collègues qu'IL EST CE GARÇON.

Merci Angelo d'avoir fait de ce processus un excellent processus.

Franc

Ils ne vous poussent jamais à acheter un véhicule, donc vous vous sentez bien dans un achat car la plupart des vendeurs vous poussent et vous vous sentez en conflit. John Ademaj est l'un des meilleurs vendeurs de tous les temps, il nous a trouvé un véhicule et nous a beaucoup aidés. Il était raisonnable et la personne la plus gentille que j'aie jamais rencontrée!

Kareem et Patrick - l'incarnation de l'expérience Mercedes-Benz. L'accouchement s'est senti exactement comme il se doit, le meilleur ou rien de vraiment.

Un grand merci à Sheik Nabijan d'avoir permis à mes pères de rêver de posséder une Mercedes devenir réalité. Excellent service client. Cela fait un an et la voiture est toujours impeccable par rapport aux autres que nous avons conduites / possédées. Nous avons les yeux sur un SUV à côté, sûrement une Mercedes.

Service client médiocre et pratique extrêmement louche. J'éviterais certainement de venir ici!

Ils sont les meilleurs en matière de sélection de véhicules et de bonnes affaires. Ils n'ont pas gagné 5 étoiles en raison d'une mauvaise communication. Les appels ni les e-mails sont retournés en temps opportun. 3 jours plus tard après l'achat de mon véhicule, j'attends toujours que mon véhicule soit immatriculé auprès de Mercedes Me.

Octavia de Manhattan Benz est le meilleur représentant du service. Il va toujours au-delà des attentes pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits.

Expérience formidable et rapide. J'ai vraiment apprécié l'aide d'Octavio pour faire remplacer rapidement ma lampe frontale

Un service attentionné et un processus de réservation fluide facilitent l'entretien du véhicule ici.

Sebastian était super, super serviable avec tout ce qui devait être fait !!!!!

Le tout en un seul endroit pour la vente, le service et les pièces dans un cadre moderne et confortable.

Je voulais prendre le temps de vous parler de Felicity Callas. Elle n'a été que serviable, courtoise très respectueuse envers moi et croyez-moi, je sais que je peux être une poignée. J'ai récemment acheté mon ML550 qui avait besoin d'un entretien dont elle m'a beaucoup aidé. Elle m'a conseillé sur le plan d'entretien proposé par Mercedes dont j'ai pris. Elle a suivi avec moi ce qui était une bonne chose. Peu de représentants de service le font. Elle sait comment je suis avec ce véhicule. Vous avez là-bas un ouvrier exceptionnel. Continuez votre bon travail.

Allez voir Felicity Callas sur toute personne en service à Manhattan. Je lui fais entièrement confiance.

Génial
In and Out en un rien de temps.
Le conseiller technique a tout expliqué en détail.
Mon expérience a été un A +

Je viens d'acheter ma première Mercedes Benz et je voudrais juste remercier Elaine Velez pour avoir fait de mon expérience un 10/10. Elle était professionnelle, courtoise et patiente. Je suis extrêmement exigeante et elle a été aimable et respectueuse à chaque étape du processus. Ma Mercedes a été construite sur mesure et elle a été livrée à temps pendant ces périodes incertaines. Le concessionnaire était très propre et tous les membres de l'équipe étaient impatients de vous aider. Je dois vraiment remercier Elaine Velez pour avoir escorté ma maman (elle ne parlait pas anglais) au parking pour récupérer son véhicule lorsque je suis parti dans ma nouvelle voiture. Je suis très reconnaissant et mon expérience a répondu à toutes mes attentes.

J'ai récupéré mon G63 2019 en février et l'expérience a été excellente! Robert Nowomiejski était mon conseiller commercial et il a fait tout son possible pour que l'achat soit le plus fluide possible. Il est très accessible et a répondu à toutes mes questions même après l'achat. Je recommande vivement Robert si quelqu'un est intéressé par l'achat d'un nouveau véhicule de MB manhattan.

Andrey Pinkasov était très attentionné, sympathique et nous a proposé une offre incroyable pour notre Mercedes Benz Classe C. Nous reviendrions une fois notre bail terminé. Merci Andrey! Ce fut un plaisir de faire des affaires avec vous.

Service incroyable! Ils m'aident totalement dans un embouteillage quand, à la dernière minute, j'avais besoin de siphonner le gaz de mon réservoir. Le personnel était extrêmement serviable et je l'apprécie vraiment!

J'ai eu une excellente expérience avec Lou. Très gentille personne. Je reviendrai certainement à l'avenir et reviendrai à Lou. J'ai adoré l'hospitalité en marchant chez le concessionnaire

Sebastian mon conseiller de service s'occupe de moi depuis des années. Il a tout fait pour que mon entreprise reste ici et nulle part ailleurs. Sebastian est l'une des raisons pour lesquelles je continue ma fidélité au bail avec Mercedes Benz de Manhatten. Exceptionnel.

Marco Correa était exceptionnel. Il dépasse toujours mes attentes. Je lui donnerais 10 étoiles si je le pouvais,

Donnerait 0 étoiles si possible. La pire expérience de ma vie en essayant d'acheter une voiture !! Taille complète de mon temps. Je voulais y acheter un SUV (GLS). Je suis allé vérifier et voir ce qu'ils avaient en stock. Eh bien, ils n'avaient pas grand chose de disponible avec les couleurs que je voulais. Après avoir vérifié autour de moi, le vendeur m'a dit qu'il y en avait un qui pourrait fonctionner pour moi. Décidé et appelez le lendemain pour y déposer un acompte. Je ne voulais pas financer avec eux car je peux obtenir un meilleur taux de la caisse populaire. Alors ils me demandent des relevés bancaires de 6 mois et social avec d'autres informations. Sorcière que j'ai fournie tout de suite. Ils ont dit que Mercedes devait vérifier parce que c'était comme si j'achetais la voiture en espèces. Ne voyez pas quel serait le problème d'acheter la voiture en espèces de toute façon. À moins qu'il n'y ait pas de soustraction plus d'argent de leur prêt. Et cela sur une voiture de 80 000 $!

Après quelques jours, j'ai reçu le message que tout allait bien et j'ai signé le contrat d'achat. C'est à ce moment que quelques heures plus tard, un des gérants m'a appelé pour me maudire et m'appeler un menteur. Que j'allais exporter la voiture. Que j'ai menti sur mon travail parce que j'ai une entreprise et ainsi de suite. Que je n'obtenais pas la voiture après tout le temps et le processus que j'ai parcourus.

Ne faites pas affaire avec ce concessionnaire! Ils ne sont pas du tout professionnels et ne vous respectent pas.

Perte de temps et d'efforts pour se faire maudire de la part de la direction. C'est dommage.