Tamika Stafford

Examen de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

J'ai acheté leur garantie Premium pour mon Yoga 73...

J'ai acheté leur garantie Premium pour mon Yoga 730 et il me reste encore un an. Vous êtes assuré d'un service le lendemain et cela fait 24 jours et ils ne m'ont pas contacté malgré mes appels réguliers pour des mises à jour de statut. Leurs gestionnaires de cas ne vous rappellent pas. Vous ouvrez une «affaire» avec leur centre d'appels tiers glorifié où les représentants sont gentils, mais inefficaces. Vous ne pouvez pas joindre les véritables représentants Lenovo même en utilisant les numéros de contact sur leur site Web. Bien que leurs ThinkPads soient parfaits pour une utilisation de masse en entreprise, évitez leurs appareils centrés sur le consommateur. Des pièces de qualité inférieure sont utilisées et le même problème devra être réparé / remplacé plus d'une fois. Choisissez une autre société informatique que celle-ci. Vous n'obtiendrez pas l'appareil de qualité ou le service premium qu'ils vous promettent.

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