Lia Lozada

Examen de mobiletouch ag

J'ai dû donner mon Samsung Galaxy Edge 6 (toujours...

J'ai dû donner mon Samsung Galaxy Edge 6 (toujours sous garantie) pour réparation. On a dit que l'appareil avait un dommage d'eau. Sur ma déclaration que mon téléphone n'a jamais été en contact avec de l'eau, on m'a dit que déjà la vapeur pour un dégât d'eau peut être suffisante. Ce qui est drôle, c'est que mon téléphone a déjà été vérifié par une autre entreprise de réparation et qu'il n'a pas été question de dégâts d'eau. Très étrange. Outre le fait que le téléphone ne peut pas être réparé sous garantie, car les dégâts d'eau allégués sont de sa propre faute, c'est également qu'ils facturent 40.- pour l'estimation des coûts, si vous souhaitez que l'appareil non réparé (GARANTIE TROTZ!). Avant d'émettre une estimation des coûts, aucune consultation avec le client n'est effectuée, que l'on le souhaite ou non. C'est une blague.

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