JM McKenna

Examen de City of Portland - Portland Wa...

Pire. Aucune connaissance de ce que fait leur prop...

Pire. Aucune connaissance de ce que fait leur propre département et moins de zéro service client. J'ai payé ma facture et deux semaines plus tard, ils m'ont renvoyé le montant total par la poste sous forme de chèque, sans explication. Ensuite, ils ont commencé à me facturer des frais de retard. Personne ne peut expliquer pourquoi cela s'est produit ou comment y remédier autrement que de copier le chèque et de le leur envoyer ...? J'ai demandé pourquoi et on m'a dit: "afin que nous puissions voir le numéro de compte". J'ai dit: "Est-ce que celui que je vous lis ne fonctionne pas?" On m'a dit: "Oh oui, nous voulons juste le voir." (Euh.) Parce que la personne au téléphone n'avait aucune idée de ce que faisait son propre service, elle se sentait complètement inepte et était sournoise et huffy. C'est l'équivalent d'appeler Comcast.

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