Jean Thomas

Examen de The Winfield Collection

Service client très médiocre! Commandé en ligne il...

Service client très médiocre! Commandé en ligne il y a environ 2 semaines. Jamais reçu de confirmation par e-mail. Après n'avoir rien reçu dans le courrier, j'ai appelé. On m'a dit qu'il venait d'être envoyé le vendredi dernier et expédié du courrier de première classe. Le courrier de première classe du Michigan à l'Indiana dure généralement environ 3 jours. Cependant, cela fait 5 jours depuis l'expédition et je ne l'ai toujours pas! Le service client m'a dit de prévoir 14 jours pour l'expédition, après qu'il leur ait fallu près de 2 semaines pour expédier l'article !!! Rien sur le site Web n'indique de prévoir un mois pour recevoir votre commande. La personne du service client m'a dit que si je veux que mes articles plus rapidement à l'avenir, je les appelle ...... QUOI!

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