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3 il y a des années

J'ai commandé des plans à Winfield depuis quelques...

J'ai commandé des plans à Winfield depuis quelques années maintenant, très satisfait de tous les plans et j'ai eu une grande expérience avec le service client chaque fois que j'ai appelé pour organiser une commande. Je commande du Canada et je reçois toujours la commande dans les meilleurs délais.

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3 il y a des années

Grands plans mais terriblement lents. Commande pas...

Grands plans mais terriblement lents. Commande passée le 12/1 expédiée le 12/10. Pas de communication ni de suivi de commande, j'ai dû appeler plusieurs fois pour connaître l'état de la commande. On m'a dit la première fois que la commande a été expédiée le 12/6, j'ai rappelé le 12/10 et on m'a dit que la commande avait été expédiée le 12/9, mais ils n'ont pas été en mesure de fournir des informations de suivi.

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3 il y a des années

Service client très médiocre! Commandé en ligne il...

Service client très médiocre! Commandé en ligne il y a environ 2 semaines. Jamais reçu de confirmation par e-mail. Après n'avoir rien reçu dans le courrier, j'ai appelé. On m'a dit qu'il venait d'être envoyé le vendredi dernier et expédié du courrier de première classe. Le courrier de première classe du Michigan à l'Indiana dure généralement environ 3 jours. Cependant, cela fait 5 jours depuis l'expédition et je ne l'ai toujours pas! Le service client m'a dit de prévoir 14 jours pour l'expédition, après qu'il leur ait fallu près de 2 semaines pour expédier l'article !!! Rien sur le site Web n'indique de prévoir un mois pour recevoir votre commande. La personne du service client m'a dit que si je veux que mes articles plus rapidement à l'avenir, je les appelle ...... QUOI!

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4 il y a des années

N'achetez rien de ces clowns. J'ai acheté les plan...

N'achetez rien de ces clowns. J'ai acheté les plans d'un planeur Adirondack. Après des heures de coupe et d'assemblage, j'ai remarqué que les pièces ne s'alignaient pas correctement. J'ai appelé et après quelques jours, ils m'ont dit à contrecœur qu'ils avaient commis une erreur sur le plan. Quand j'ai demandé mon argent, ils m'ont offert un crédit de 15 $ sur un futur achat. Vous puez Winfield Collection.

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4 il y a des années

N'achètera plus jamais de cette société.

N'achètera plus jamais de cette société.
J'ai acheté un motif d'ours noir, quand j'ai reçu, ils ont mis le petit motif d'ours à l'intérieur du grand motif d'ours.

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4 il y a des années

Aimer

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