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Examen de Honda of Serramonte

Si je pouvais donner à cet endroit zéro étoile, je...

Si je pouvais donner à cet endroit zéro étoile, je le ferais. Le voyant de contrôle du moteur s'est allumé après avoir conduit la voiture à moins de 10 miles de chez lui et juste après la «résiliation du contrat» (où nous pouvions rendre la voiture à un petit prix) expirée.

Par la manière louche et non professionnelle de la transaction, il serait prudent de supposer qu'ils ont simplement éteint le voyant du moteur de contrôle lorsque la voiture a été révisée avant de nous laisser faire un essai routier. Le voyant du moteur de contrôle s'est rallumé après que le véhicule ait suffisamment cyclé pour récupérer le code OBDII, mais malheureusement, «l'annulation du contrat» était déjà expirée. L'essai routier n'a probablement pas été assez long (et ce n'est généralement pas le cas) pour que le moteur effectue suffisamment de cycles pour que la lumière se rallume.

Le service client était insistant et inflexible sur le prix. Le vendeur, Ben, a continué à souligner que nous ne pouvions trouver un meilleur prix sur une voiture nulle part ailleurs, même si nous avions déjà trouvé la même voiture au même prix, mais avec 20000 miles de moins et en meilleur état d'Andersen Honda en Palo Alto.
Nous pensions juste que nous pourrions obtenir une meilleure offre ailleurs, nous ne l'avons donc pas achetée tout de suite.
Au moment où nous avons décidé de l'acheter, la voiture s'était vendue - et nous avions besoin d'une voiture.

Ne vous fiez pas aux chiffres qu'ils vous donnent chez Honda of Serramonte, car ce sont des déchets complets; ils ne fournissent aucune preuve à l'appui de leurs affirmations, ils déclarent simplement «nous le basons sur le marché actuel».

Après leur avoir dit à plusieurs reprises de supprimer spécifiquement tous les déchets supplémentaires qu'ils essaient de vendre avec la voiture (assurance Gap, Garantie, Phantom, etc.), je les ai même surpris en train d'essayer de réintégrer Phantom dans le plan (ou j'ai oublié de l'enlever, ce qui est encore mauvais - cela montre de la négligence à ce que le client dit / veut).

Cet endroit peut s'écraser et brûler.

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