Seit Orhan

Examen de Vola.ro

Il n'offre qu'un bon et refuse de rendre l'argent....

Il n'offre qu'un bon et refuse de rendre l'argent. Viole nos droits en tant que citoyens de l'Union européenne:

"Le passager dont le forfait a été annulé a droit au remboursement intégral de tous les paiements effectués pour le forfait de services de voyage. L'organisateur du forfait doit effectuer le remboursement dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat.
En vertu du règlement sur les droits des passagers et de la directive sur les voyages à forfait, le remboursement peut être effectué en espèces ou sous la forme d'un bon. Cependant, le remboursement sous forme de bon n'est possible que si le passager ou le passager y consent. "

Je recommande aux parties lésées de déposer une plainte auprès de l'Agence nationale de protection des consommateurs (ANPC) et / ou d'essayer une solution alternative au litige (gratuitement) également par l'intermédiaire de l'ANPC.

Image jointe avec des liens utiles

Traduit