Justin Nash

Examen de THE ARCHERY SHOP LTD

C'était à l'origine une critique 1 étoile mais sur...

C'était à l'origine une critique 1 étoile mais surclassée à une critique 5 étoiles en raison de l'excellente réponse personnelle du propriétaire à mon problème !!! Je n'aurais pas pu demander une réponse et une action plus attentives.

J'ai commandé un nouveau piston et un nouveau repos qui a été endommagé et le piston manquant (faute de l'UPS). Alors que je n'étais pas particulièrement satisfait de la réponse initiale du magasin de tir à l'arc - manque d'appréciation pour l'urgence de faire envoyer un remplaçant (qui n'était malheureusement pas en stock et devait être expédié de leur entrepôt aux Pays-Bas) / ou ma suggestion à mise à niveau vers un piston plus cher où j'ai payé la différence, j'ai eu le sentiment que l'article n'arriverait pas à temps et comme il a été acheté comme cadeau d'anniversaire, ce n'était pas bon !!!

Carl, le propriétaire, m'a personnellement appelé immédiatement après avoir lu ma critique originale et a promis de rectifier la situation, ce qu'il a fait.

Cela me démontre l'avantage de commander auprès d'entreprises comme le Tir à l'arc qui prêtent vraiment attention à ce que disent leurs clients!

Traduit