Reynald Fasciaux

Examen de LeMuria Resort, Seychelles

Nous avons passé 4 nuits au Constance Lemuria au t...

Nous avons passé 4 nuits au Constance Lemuria au tarif de 1250 la nuit pour découvrir Praslin, après un merveilleux séjour de 8 nuits au Hilton Labriz sur Silhouette Island. Alors que nous étions en premier lieu heureux de dépenser autant d'argent pour ce que nous nous attendions à être une expérience unique dans la vie, cela s'est avéré être l'un des pires séjours de ma vie de voyageur chevronné de l'hôtellerie de luxe. Je suppose que l'opex et le capex de la gestion du golf sont incroyablement élevés, ce qui les conduit à facturer des prix très élevés pour faire face au coût de la structure, pour une expérience vraiment loin de l'argent dépensé, doublé d'un terrible "management français" et "nouveau riche "culture. En particulier, si vous ne pratiquez pas le golf, cela ne sert à rien d'y aller, car l'expérience d'accueil peut être bien meilleure dans des endroits bien moins chers.
Quelques-uns des pires qui nous soient arrivés pendant notre séjour (je suppose que nous sommes très malchanceux ou que nous avons des attentes très élevées, compte tenu des nombreuses critiques positives que nous voyons ici):
- La seule communication que vous recevez de leur part à l'avance est de vous dire qu'ils ne peuvent pas vous empêcher de réserver votre voyage en hélicoptère, vous devez vous organiser vous-même. Je n'arrive toujours pas à y croire dans cette gamme de prix. Heureusement, le Hilton où nous étions avant a organisé le transfert direct de Silhouette à Praslin pour nous.
- Club enfants. Bien qu'on leur ait dit à l'enregistrement qu'ils avaient le meilleur club pour enfants des Seychelles, notre fils a été refusé parce que pas exactement 4 (il est parti dans 4 mois). Mais le gérant du club pour enfants (très impoli) m'a dit qu'il serait heureux que quelqu'un s'occupe de lui et facture le tarif de garde d'enfants (?!) ... La terrible expérience à Constance Lemuria a conduit notre fils à se sentir coupable d'avoir fait quelque chose de mal et passer le reste de la journée triste et stressé, merci pour l'expérience "5 étoiles" ...
- Chambre: l'isolation phonique est une blague, mais je dois dire que nous n'avons pas eu de chance avec les voisins car certains ont laissé leurs enfants pleurer et hurler dehors pendant la sieste. Et les autres voisins au-dessus de nous ont joué de la musique forte tard dans la soirée, nous avons donc dû nous plaindre à la réception plusieurs fois. De plus, la "suite junior" est relativement petite pour le prix et le matelas est assez petit, un peu ferme et notre cadre de lit super bruyant, chaque mouvement se traduisant par un bruit de cliquetis
- Service: malgré l'effectif insensé, ils semblent en sous-effectif ou ne font pas vraiment attention. Chaque fois que nous disions aux femmes de ménage de revenir plus tard parce que, par exemple, nous allions partir dans 20 minutes, ils ne sont tout simplement jamais revenus. C'était si loin du service très sympathique, "presque comme à la maison" que nous avions au Hilton ... et ne ressemble pas beaucoup au service que vous attendez à plus de 1250 par nuit. Au petit-déjeuner, nous devions toujours demander 3 fois pour avoir mon double expresso, la commande devait être transmise à un gars qui n'a pas agi.

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