Timati J. S.

Examen de Swiss Federal Railways SBB

Ce matin, la machine à café de la voiture-restaura...

Ce matin, la machine à café de la voiture-restaurant # IC1411 de Berne à Zurich ne fonctionnait pas. Un contrôleur a réagi rapidement et a organisé du café et du thé pour plusieurs personnes alors qu'elle était encore à Berne. Tous les autres passagers ont été remis avec un bon pour le prochain voyage et un croissant. Je suis surexcité! Pour moi, c'est un signe de haute qualité de service, d'attention et j'étais très enthousiaste en tant que client du #SBB! Petite action avec un grand effet, de sorte que certaines entreprises peuvent se couper.
Cette campagne restera longtemps dans les mémoires et je suis très satisfait des CFF.

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