Catherine Mayes

Examen de BMW of Nashville

J'ai fait un travail important sur ma BMW X5 11 il...

J'ai fait un travail important sur ma BMW X5 11 il y a plusieurs mois chez BMW Nashville, et j'ai eu l'impression que la communication était bonne, en particulier de la part du directeur du service Michael J.était hors de la ville il y a quelques semaines et la voiture ne démarrait pas, démarreur suspecté ou éventuellement une clé défectueuse / mauvaise. La voiture a été remorquée jusqu'à BMW Nashville et a été cotée 1699 $ pour le remplacement d'un mauvais démarreur. Avant d'autoriser des travaux, j'ai contacté un spécialiste local de la réparation automobile étranger qui m'a cité 450 $ pour le même travail. J'ai donc fait remorquer la voiture là-bas, payé 150 $ à BMW pour le diagnostic et la réparation m'a coûté un total de 450 $ + les frais de diagnostic de BMW. Je n'ai même pas pris la peine d'appeler pour remettre en question la différence de coût de plus de 1 200 $ puisque j'obtiendrai la même réponse standardisée sur "le service BMW est de meilleure qualité", bla bla bla. En bout de ligne, mon démarreur a été remplacé et j'étais de retour sur la route dans deux jours, pas de problème.

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