Scott Dunn

Examen de Paramount Kia

Mon expérience avec Paramount Kia a été mitigée ma...

Mon expérience avec Paramount Kia a été mitigée mais je vais leur donner 4 sur 5 à cause de Randy Pennell.

J'ai prévu un essai routier pour une Forte 2014 parce que je voulais passer d'une Suzuki Forenza vieillissante à un taux d'intérêt horrible. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, j'ai parlé avec la réception et j'ai été dirigé vers Cathy Rivas. Je lui ai dit que j'étais là pour un essai routier et je suppose que cela arrive souvent, les gens font juste un essai de conduite pour obtenir une carte-cadeau, mais j'étais là pour acheter. Quoi qu'il en soit, elle a dit: "Oh ça va, je peux juste te donner la carte." Je lui ai dit: "Non, je ne pense pas que tu comprennes. Je veux ACHETER une voiture. Pas seulement en conduire une pour le plaisir."

J'ai été déçu que son attitude ait changé en fonction de cela. Que je sois là pour acheter une voiture ou non, je suis une vente potentielle!

J'ai conduit à la fois une Rio et une Forte ce jour-là, plus d'une Forte. J'ai aimé la voiture. Il a roulé comme je le voulais, bien géré, etc.

Randy était la raison pour laquelle j'ai acheté la voiture, il a travaillé sa magie et m'a fait monter dans une voiture que j'aimais pour un prix raisonnable. Je n'étais pas satisfait du directeur financier qui a essayé de m'offrir un taux d'intérêt plus élevé que ce qu'il pouvait faire. Je comprends le marchandage, mais il est intéressant de voir à quel point votre taux d'intérêt peut baisser par magie si vous leur dites non.

Je suis sorti ce jour-là et j'ai ignoré quelques appels téléphoniques. Je n'étais pas satisfait de mon traitement. Pourtant, j'ai demandé à parler avec Randy une fois que j'ai finalement pris possession de la voiture et il m'a encore fait me sentir mieux au sujet de l'achat. Alors je suis venu et j'ai ma nouvelle voiture.

L'histoire ne s'arrête pas là. Je suis venu sur le parking, j'ai changé les quelques choses que j'avais, puis j'ai pris les clés de Cathy et suis rentré chez moi. Quand je suis rentré à la maison, j'ai ouvert ma boîte à gants pour retirer la deuxième clé et quand j'ai ouvert le manuel du propriétaire, c'était pour une Optima. Ainsi était la clé. Joy ride? J'ai réfléchi.

Cathy m'a appelé environ deux heures plus tard pour m'en excuser. Alors j'ai pris le livre et la clé pour eux en m'attendant à un échange rapide et je serais en route. J'ai attendu près de quinze minutes pour quelqu'un. J'ai même regardé directement Cathy pour lui faire savoir que j'étais là.

Mon expérience chez Paramount Kia n'a pas été la meilleure. Randy est la grâce salvatrice. Ma note est pour lui, pas pour le concessionnaire.

Je retourne samedi pour mon premier service. D'une certaine manière, je me demande combien de temps je vais attendre.

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