Mary Jane Driscoll

Examen de Sirius XM Radio Inc.

Je leur donnerais des étoiles négatives si je le p...

Je leur donnerais des étoiles négatives si je le pouvais. Vous devez leur en donner au moins un à publier.
Je suis d'accord avec la personne qui a affiché le pire service client de la planète. J'ai essayé leur offre de lancement après l'avoir envoyée environ 6 fois. Je pensais que nous partions en vacances dans ma voiture alors peut-être que nous l'utiliserions et je verrais si cela me plaisait.
Nous ne l'avons pas utilisé une seule fois et à mon retour, je ne l'ai jamais utilisé parce que je n'y pensais même pas. Je n'écoute tout simplement pas les choses pendant que je conduis.
J'ai donc appelé à temps pour annuler. La dame m'a dit qu'ils m'envoyaient une radio gratuite pour écouter où je voulais jusqu'au jour où mon service s'est épuisé. Je ne voulais pas de radio gratuite. J'ai demandé pourquoi feraient-ils cela? Sa réponse a été de me rendre heureuse. Alors elle a envoyé la radio.
Elle a dit d'appeler quand vous l'obtiendrez, nous l'activerons.
J'ai appelé pour l'activer et on m'a dit qu'il y aurait des frais pour le service et que si je ne les activais pas, il y aurait des frais.
J'ai expliqué que je ne voulais pas la radio en premier lieu et que je ne payais pas pour cela. Je le renverrais s'ils envoyaient des frais de port prépayés.
Ils ont dit que je pouvais le garder sans frais.
Aujourd'hui, j'ai reçu une facture pour le service commençant le premier du mois. J'ai appelé pour dire que j'avais annulé. Donc pendant 22 minutes j'étais au téléphone pour annuler le service que j'avais déjà appelé deux fois pour annuler. Et ils voulaient que je paie 6,41 $ pour la facture et les 7 jours de service pour ce mois.
Je n'ai pas pris dix minutes pour annuler cette facture. J'espère que c'est la fin.

Traduit