Gauri shankar Agarwal

Examen de TUI India

L'expérience de mon premier voyage à l'étranger à ...

L'expérience de mon premier voyage à l'étranger à Singapour et ma réservation via TUI était très médiocre. Nous avons été inutilement contraints de voyager de New Delhi à Singapour via l'aéroport international de KL à l'aéroport domestique de KL jusqu'à Singapour, ainsi nous nous sommes enregistrés deux fois et nous avons voyagé de l'aéroport international de KL à l'aéroport domestique de KL perdant toute la journée à voyager. Il n'y avait aucune disposition pour ramasser et déposer. Nous avons dû appeler les gens de TUI à chaque fois pour le transfert depuis l'aéroport et l'hôtel. Lorsque notre vol à destination de Singapour depuis l'aéroport domestique de KL a été retardé de 5 heures, ils n'ont pas organisé le ramassage et, sur demande, ils nous ont obligés à effectuer le paiement avant d'organiser le ramassage. On nous a fourni des coupons pour le dîner d'un restaurant à presque 5 km de notre hôtel à Singapour sans aucune disposition pour déposer à l'hôtel après le dîner. Le nôtre était un groupe de 7, mais nos vols et nos hôtels étaient réservés séparément. Tout notre voyage a été gâché.

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