Mele' Sarmiento

Examen de Fletcher Jones Mercedes Benz C...

J'ai pris rendez-vous à 9h dans l'espoir de ne pas...

J'ai pris rendez-vous à 9h dans l'espoir de ne pas avoir à attendre trop longtemps mon véhicule. La lumière dans ma voiture m'informant de changer la pile de ma télécommande a continué à s'allumer, même après avoir changé ma pile deux fois en 3 semaines. J'ai pris ma voiture ici et j'ai attendu dans le hall pendant plus de 2,5 heures. Après avoir remarqué que tous les clients dans le hall que j'attendais étaient allés et venus, j'ai cherché le monsieur qui a enregistré ma voiture. Il a vérifié ma voiture, juste pour me dire que les mécaniciens avaient changé la pile de ma télécommande. J'ai demandé si les mécaniciens étaient sûrs - après tout, j'ai déjà changé ma batterie deux fois. Il a dit oui. Ma question suivante était: "Si c'est ce que c'était - pourquoi ai-je dû attendre plus de 2,5 heures?". Il a fait une pause et a dit "euh bien, je leur ai demandé de s'assurer que ce n'était rien d'autre".
J'aurais pu croire que si je n'avais pas à le traquer pour une mise à jour. Je soupçonne que ma voiture a été finie bien avant de l'avoir. Pour insulter la blessure, il m'a dit qu'ils allaient remonter ma voiture et que je devrais attendre où j'étais. Au bout de 15 minutes, un jeune homme a vérifié ma voiture. Il était apparemment en train de se laver. Beau geste - mais pas après avoir attendu ma voiture pendant près de 3 heures - juste pour avoir une batterie dans mon porte-clés.

C'était ma première fois à cet endroit et ce n'était pas à la hauteur du calibre auquel je m'attendais. Expérience très malheureuse et perte de temps.

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