Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago Revoir

Excellent travail avec Chuck. Il était patient et serviable.

Walter a fait un excellent travail en offrant à notre entreprise le fourgon Sprinter parfait pour répondre à nos besoins! Le Sprinter High Top Crew Van nous offre les sièges et l'espace nécessaires pour faire notre travail. Si vous envisagez un van, Walter est le gars avec qui travailler.

Bon service client au téléphone et m'a donné de nombreuses options ....

Chuck a été très utile pour me rendre le service et la voiture dès que possible. Merci Chuck.

Belle salle d'exposition, gens très sympathiques, excellent inventaire. N'était-ce pas là pour acheter, autre affaire. Rencontré un vendeur très cool, Bryan Ward. Si vous êtes à la recherche d'un MB, vérifiez-les.

J'ai eu une super expérience avec Atanas et Lok et ils seront mon premier choix !! Vous pouvez obtenir le meilleur prix et le meilleur service ici!

cet endroit est une blague, ..... je suis arrivé à 10h45 pour mon application à 11h00 ... ils ont pris ma voiture. et ensuite ... ils disparaissent simplement ... ils m'ont fait attendre 3 heures ... pour rien ... ils n'avaient pas la courtoisie ou la dignité de me faire savoir qu'ils étaient derrière ou quelque chose du genre ... ils m'ont juste fait attendre ... RESTEZ À L'ÉCART OU MIEUX RUN ... CET ENDROIT EST UNE JOKE.

Excellent service, personnel très professionnel et sympathique!

J'ai eu une expérience tellement triste et décevante, encore une fois, avec ce département de service. Il leur a fallu 2 jours pour changer un simple phare, un processus qui, selon eux, prendrait 3 à 4 heures au maximum. Et pendant ce temps, personne n'a pris la peine de m'appeler pour m'informer qu'ils auraient besoin de ma voiture pendant la nuit, et quand j'ai appelé pour connaître le statut de la voiture, choquant, personne n'a été en mesure de répondre à ma question. Quand j'ai demandé à ce que le technicien de ma voiture me rappelle, on m'a dit qu'il le ferait ... et puis il ne l'a jamais fait. En fait, personne n'a pris la peine de me rappeler du tout.

Malheureusement, ce type de mépris pour le client est assez courant pour ce concessionnaire, comme en témoigne le nombre toujours élevé de mauvaises critiques Yelp. Bien que cela m'est arrivé plusieurs fois, cela arrive clairement à d'autres sur une base régulière.

Il existe de bien meilleurs fournisseurs de services ailleurs. Cela ne vaut tout simplement pas le mal de tête auquel ils font face.

J'ai été extrêmement à l'aise tout au long de ma première expérience de financement grâce à Joseph. Il a simplifié le processus de sélection grâce à ses connaissances et sa volonté de prendre en compte mes besoins et mes désirs. Joe a également précisé mes options, facilitant le processus de financement [efficace]. Il était flexible avec moi, car mon horaire de travail me tient très occupé. Joe est toujours prêt à faire un effort supplémentaire! Je suis reconnaissant pour ce service client de qualité; un bon service client peut faire la différence dans un produit ou une transaction.
Mis à part Joe, MB de Chicago est un établissement propre et magnifique, plein de personnalités merveilleuses. Vous apprécierez pleinement votre séjour là-bas quel que soit votre achat.
... mais si vous voulez acheter, demandez "Big Joe".

Celui qui conduisait une de ses voitures numéro 4714 eh, conduisait imprudemment, a presque balayé mon véhicule ce matin sur le lac Cook Rd. J'ai bipé et il a continué à se frayer un chemin. Si c'est pour eux qu'ils travaillent pour eux, je ne visiterai jamais l'un de leurs emplacements.

Explication détaillée claire, professionnelle et rapide des services temps estimé avec précision! Merci, Tony

Le service de maintenance est cher mais complet. Ils examinent l'intégralité des registres d'entretien de l'historique de la voiture pour s'assurer qu'aucun service d'étape n'a été manqué. Le service personnalisé est exceptionnel. J'ai travaillé avec Eric et Maya. Ils ont tous deux pris le temps de me guider à travers les estimations et les réparations, allant même jusqu'à m'envoyer des photos de pièces défectueuses par courrier électronique. En cas de besoin, ils ont toujours été en mesure de me loger avec une voiture de prêt et étaient flexibles avec les retours de prêt lorsque les voyages d'affaires étaient en conflit avec le ramassage.

Ma famille est allée dans presque tous les centres de service Mercedes-Benz de Chicagoland. Aucun n'a été plus minutieux et accommodant que Mercedes-Benz de Chicago! MIKE K. est mon conseiller de service et la raison pour laquelle je peux dire ces belles choses. Il est toujours sur le point! Toujours vraiment bavard et attentionné. Éliminez les tracas et les frustrations futurs et allez voir Mike K.

la meilleure offre de vendredi noir de tous les temps

Le service pour remplacer l'hydraulique de mon coffre et réinitialiser l'ordinateur a été rapide, et j'ai reçu des informations complètes. J'utiliserais à nouveau ce centre de service.

Paul Price et Mercedes-Benz de Chicago ont changé ma façon de voir les achats automobiles! Le meilleur absolu du service client (il se souvient même avoir souhaité un joyeux anniversaire à ma mère de 92 ans!) Et le souci du détail, ainsi que le respect de mon temps. De toute évidence, Paul et sa collection de boutons de manchette personnalisés sont un facteur de différenciation clé pour MB Chicago, et l'un des éléments qui les distingue de tous les autres concessionnaires automobiles de luxe! Merci M. Price!

Chaque visite au MB de Chicago est toujours excellente. La coordination des services, le personnel, tout le monde. L'installation est de 1er tarif, la qualité de service est également de 1er tarif. Je ne pouvais pas imaginer emmener ma Benz à une autre.

Le personnel du service après-vente était très sympathique et il ne m'a pas fallu des heures pour laisser ma voiture, obtenir un prêt et être en route.
Le travail a été fait en temps opportun et il était prêt au moment où on m'a dit de le récupérer.

J'ai eu ma première voiture d'ici et je ne trouve pas de mots pour expliquer à quel point je me sens béni d'avoir fait des affaires avec MB Chicago. Monsieur Raul Valle était un vrai professionnel et ne nous a jamais jugés pour notre origine modeste contrairement aux ** insérables jurons ** de Loeber Motors qui pensaient que nous ne pouvions pas nous le permettre. C'est le seul endroit que je recommanderais à un pour avoir une voiture. Mon bébé a adoré la salle de jeux et tout le monde était extrêmement accueillant ici. Assurez-vous de vérifier leur machine à expresso à l'arrière.

Obtenir une Mercedes a été un moment symbolique qui a changé ma vie à bien des égards et ces gars m'ont aidé à le réaliser. Je sais déjà que j'achète ma prochaine voiture d'ici.

Expérience incroyable ... tout ce que je cherchais et plus encore.

Longue attente et je n ai pas apprécié de faire des travaux supplémentaires sur mon véhicule sans me consulter au préalable.

J'ai acheté un ML350 2008 de Mercedes de Chicago il y a quelques mois, mon premier arrêt et le seul endroit était celui-ci. J'étais dans l'hypothèse que j'allais magasiner pour ce SUV, surtout à cause de la couleur. À ma grande surprise, je suis entré dans la magnifique salle d'exposition qui est juste à la pointe de la technologie et j'ai rencontré l'associée des ventes, une belle femme charmante nommée Sharon Ladd. Traiter avec elle dès le départ a rendu toute l'expérience bien meilleure que je ne pouvais pas demander plus. Elle connaissait très bien le produit comme dans la voiture et ce qu'elle me vendait. J'étais à peu près soulagé que pendant le processus d'essai de conduite du suv 2008 ML350 j'allais acheter la voiture, j'ai adoré les miles de couleur et l'expérience non insistante que j'ai eue avec Sharon, elle était juste un délice. En ce qui concerne la négociation du prix à ma grande surprise, en traitant à nouveau avec Christopher Bard exceptionnel, il a été simple avec moi sur le prix, il nous a fallu moins de dix minutes pour parvenir à un accord.WOW Dans l'ensemble, mon expérience avec Mercedes Benz de Chicago a été un excellent service professionnel exceptionnel et le plus important de la navigation en douceur, je donne à ce concessionnaire des notes élevées, venez ici avant même d'aller ailleurs, car vous pourriez finir comme moi avec une voiture magnifique et une grande expérience.

Bon service client! Mais je pense que le service de voiture était mauvais! et bien trop cher, si vous voulez une meilleure affaire avec du bon travail pour votre belle promenade, allez chez Lober Motors dans le nord. J'ai fait une vidange d'huile ici au centre de service de MB de Chicago, et oui, bien sûr, le conseiller avait un grand sourire et le personnel est gentil, mais je pense qu'ils ont gâché mon frein droit à l'avant de ma voiture, et que même pas ce pour quoi j'étais là, haha, après avoir signalé une épingle sur 2 qui était soi-disant sortie, ce que je pense qu'ils l'ont enlevée juste pour me changer pour compenser le spécial de changement d'huile moins cher de 89,95 $ qu'ils sont courir juste pour vous faire entrer, cela m'a vraiment coûté 152,00 $ après tout dit et fait. Je suis parti avec le sentiment d'avoir été emmené faire un tour avec le sourire et de me faire escroquer 52,00 $ pour couvrir le travail pétrolier qu'ils ont fait. Je dirais fortement à quiconque possède un MB de ne pas l'amener ici. C'était la première fois pour moi et la dernière fois que j'irai là-bas. Souvenez-vous des gens! C'est une entreprise qui essaie de gagner autant de dollars pour payer les factures et les gens qui y travaillent, alors assurez-vous de savoir d'abord ce qui ne va pas avec votre voiture! avant de le prendre, ou comme un docteur, obtenez un deuxième avis pour vous assurer que c'est le cas et qu'ils ne vous emmènent pas aussi faire un tour.

Mon expérience était au-delà d'excellente. Cela a commencé avec mon appel pour me renseigner sur un GLK350 et Bob m'a dit de venir faire un essai routier. Quand je suis arrivé, Bob m'a rencontré à la porte et m'a présenté au représentant des ventes, Guido. Mon séjour là-bas a été très réconfortant et je n'ai pas connu de longues périodes d'attente. Je donnais un tutoriel de mon véhicule et des fonctionnalités. J'ai acheté des BMW et des Porsche, aucun des deux concessionnaires ne m'a accordé l'attention que Mercedes-Benz a fait et j'ai hâte d'échanger ma voiture et d'obtenir ma GLK550. Merci encore BOB et GUIDO .....

Notre représentant des ventes, Jaime, était génial! Non seulement il m'a obtenu le véhicule que je voulais pour le prix que je voulais, mais il a réussi à me faire entrer et sortir en moins de 2 heures! J'adooooooore mon camion !!! Fan de Mercedes pour la vie!

L'assistance routière m'a aidé dans les 20 minutes et m'a remis sur la route. Très bon service!

Je ne recommanderais cet endroit à personne! Mauvais service aussi simple que ça

Brian, notre vendeur, était une personne très professionnelle et gentille avec qui traiter. Il semblait plus préoccupé de nous amener dans la bonne voiture par opposition à la plus chère. Toute ma famille a pensé que l'expérience d'achat de voiture était indolore et amusante. Ma fille a vraiment aimé jouer avec la WII dans la salle d'exposition pendant que nous parlions affaires. Et le chocolat chaud!

Un merci spécial à Max M et Vinita chez Mercedes-Benz de Chicago, votre attitude attentive envers vos clients est exceptionnelle. J'ai cherché une voiture dans divers concessionnaires MB et BMW et je n'ai pas obtenu la réponse positive que j'ai reçue de vous deux. Bien que j'aie eu des problèmes personnels dans ma vie, vous m'avez fait sentir que vous étiez vraiment concerné. Merci encore d'avoir été si courtois que vous avez fait l'achat de ma voiture sans effort.
Merci encore,
D. Davis

J'ai eu une grande expérience d'interaction avec mon vendeur M. Sam Tomaino. Il a été très patient pour m'aider à choisir le véhicule qui me convenait. J'apprécie sa connaissance des nombreux types de véhicules qui m'ont été montrés. Je le remercie pour toute son aide.

J'ai eu une expérience très facile. David Cotrell était mon vendeur et il a rendu le processus simple et discret. J'aime beaucoup ma nouvelle voiture.

Je tiens à remercier Nick Capone et toutes les personnes de MB Chicago pour leur professionnalisme exceptionnel concernant mon récent achat. Hautement recommandé.

Après avoir fait quelques recherches pour un nouveau véhicule, j'ai opté pour un C250 Sport et j'ai été mis en contact avec Frank Bertone chez le concessionnaire de Chicago. Malheureusement, il n'y avait pas encore beaucoup de ces voitures disponibles aux États-Unis, alors Frank a travaillé avec moi pour commander un 2013. Finalement, il est arrivé et je l'ai récupéré le week-end dernier. Le processus a été rapide et indolore, et Frank était très agréable à travailler. La voiture est magnifique et je suis sûr que je reviendrai en tant que membre de la famille MB.

Expérience très professionnelle et très agréable que j'ai eue, vous ne pourrez pas simplement y aller et jeter un œil, vous achèterez quelque chose à 100%

C'était une première visite et un client, laissé satisfait du début à la fin. Personnel très professionnel, Atanas s'est occupé de tout ce dont j'avais besoin et vous recommande de passer avec lui si vous cherchez une nouvelle voiture. Expérience haut de gamme.

Ce fut une excellente expérience d'achat de voiture! Tout ce que nous avons planifié et modifié dans le véhicule a été fait avec le plus grand soin et attention. Merci M-team!

Je me suis senti enclin à écrire cette critique en raison du service extraordinaire que j'ai reçu au concessionnaire MB de Chicago sur North Ave. J'ai acheté plusieurs voitures de luxe dans le passé et j'ai travaillé avec de nombreux concessionnaires différents. Mais ce fut, de loin, la meilleure expérience que j'aie jamais vécue lors de l'achat d'une voiture.

Ils disent que vous n'avez qu'une seule chance de faire une première impression. Et quelle première impression MB de Chicago a fait. J'ai été accueilli, plusieurs fois, dans les premières minutes sur la propriété et a offert une boisson immédiatement pendant qu'ils appelaient mon vendeur. J'ai eu le plaisir de faire affaire avec Paul Price, qui n'est pas seulement un enfer d'une commode, mais aussi une personne vraiment attentionnée. Paul gère mes besoins comme les siens. Il a fait un effort supplémentaire à chaque occasion et a fait un suivi chaque fois que je quittais la concession pendant ce processus. Sa connaissance de la gamme de produits était pour le moins rafraîchissante et il avait un grand talent pour pouvoir prendre ma vision de ce que je cherchais et en faire une réalité. Je peux dire sans aucun doute que Paul a gagné un client à vie grâce à sa performance. MB de Chicago a la chance d'avoir une personne de son calibre pour représenter leur organisation.

L'achat d'une voiture peut être une chose stressante dans de nombreux cas. Je peux vous assurer que cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité lorsqu'il s'agit de MB de Chicago. Je profite de cette occasion pour remercier personnellement tout le monde chez le concessionnaire d'avoir fait de cette expérience une expérience formidable et d'avoir tenu toutes ses promesses. Dès que j'enlèverai les roues de mon nouveau GL450, je reviendrai pour un autre.

Cordialement,

James Carroll

J'adore leur sélection de voitures! Emplacement parfait.

Toute mon expérience du début à la fin a été professionnelle et agréable. La voiture a dépassé mes attentes. J'ai beaucoup aimé travailler avec Anthony et je le recommanderais lui et le concessionnaire à tous ceux qui recherchent une Mercedes Benz. Dans un monde où nous n'avons pas toujours la meilleure expérience chez un concessionnaire automobile, c'était génial. C'est sans hésitation que j'achèterais une autre voiture chez Mercedes Benz de Chicago. N'oubliez pas de demander Anthony.

meilleur service automobile que j'ai eu d'un concessionnaire depuis longtemps

Obi a fait un excellent travail pour expliquer notre nouveau GLC300. Il était professionnel, patient et réactif. Nous le recommanderions.

Chuck Benson est un excellent conseiller de service - a pris soin de ma voiture sans rendez-vous
urgence!!!!!!

J'aime Mercedes Benz et mon petit ami est un Mercedes Benz Kompressor. Nommé Matt et un autre nommé Salvador. Vous savez à quel point Mercedes Benz compte pour moi. Je n'ai pas entendu parler d'une meilleure voiture même à Melbourne, Mate !!
Super voitures, Mercedes!
J'ai vraiment aimé Lexus, mais maintenant mon concessionnaire Lexus est un peu impoli. J'ai été torturé par une personne méchante et mortifiée. Elle a refusé mon salaire et n'a pas ouvert ma Lexus, alors je m'en tiens à acheter une Mercedes Benz Kompressor.
Sincèrement, Malucia LaCunningham Sabrina Jimski

Excellent service, excellente communication, diagnostic minutieux en temps opportun et plan de solution rentable. Je n'ai jamais eu une meilleure expérience de service de voiture. Je ne saurais trop les recommander.

Comme j'expérimente à chaque fois un excellent service client dans un centre de service très innovant avec une communication exceptionnelle et un dépôt et une prise en charge faciles, ce qui est absolument transparent. Merci Terry et votre équipe.

Terry Stailey était mon conseiller technique et c'était un plaisir de travailler avec lui! J'ai dû déposer ma voiture tôt et il s'est assuré de me saluer à mon arrivée, et s'est également assuré que j'avais un prêt équivalent à utiliser pour la journée, ce qui est un énorme avantage pour moi! Terry m'a également donné sa ligne directe que je pouvais appeler / envoyer un SMS pour obtenir un statut sur la voiture. J'étais en train de faire réparer Blind Spot Assist sur notre voiture et Terry m'a effectivement regardé dans le système et a confirmé que la réparation était couverte par la garantie et que j'avais un solde de 0 $. Je vais certainement ramener ma voiture au MB de Chicago pour de futures visites de service!

M. Dan Hoffman, conseiller technique, s'occupe de mes fourgons sprinter depuis quelques années.
rien de mal à dire tout aliment positif.
service exceptionnel, très instruit et rapide.
Je me sens chez moi quand j'y vais.
merci M. Dan

De bons rédacteurs de service sont intervenus pour un changement d'huile très facile et rapide

Ma femme et moi avons acheté un CPO GLK350 4matic 2014 en septembre de Big Joe. Je n'aurais vraiment pas pu rêver d'une meilleure expérience dans l'ensemble. C'est notre première Benz et je l'adore jusqu'à présent! J'ai aimé que Joe ne nous fasse pas pression et ait pu obtenir des réponses à toutes nos questions. Le financement s'est déroulé sans heurts et la livraison du véhicule a été effectuée à temps et d'une apparence impeccable. Nous avons acheté la garantie prolongée sur le véhicule ainsi qu'une politique de couverture supplémentaire pour les roues et les pneus. Nous avons fini par annuler la politique sur les roues et les pneus dans les délais impartis et avons eu du mal à récupérer notre argent à ce sujet. Il s'avère que la société extérieure a laissé tomber le ballon sur le remboursement et Fletcher Jones a fini par nous couper le chèque de remboursement à la place pour nous garder heureux. Je commençais à m'inquiéter de la situation mais cela s'est avéré très bien. J'ai juste dû amener le véhicule pour le service parce que le système Mbrace ne se connectait pas. Le service après-vente nous a donné un solitaire et a réparé notre véhicule en temps opportun. L'ensemble du processus était vraiment fluide et agréable car tout est couvert par la garantie. Je recommande à tous ceux qui recherchent une Benz de donner une chance à FJ dans votre entreprise. Merci d'avoir lu!

Tony a été très utile - il a rendu l'ensemble du processus de service très fluide!

Sam Tomaino et Leon Smith ont rendu mon achat d'un nouveau GLC facile et indolore. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture.

Mon expérience s'est produite au printemps dernier, mais je n'ai jamais eu l'occasion de laisser un commentaire ou de parler à qui que ce soit. J'ai eu la pire expérience ici en tant que consommateur (achat de voiture ou autre). Je suis venu ici avec un ami pour pouvoir faire un essai routier et en savoir plus sur le GLC car j'avais besoin de remplacer mon Q5. Je suis arrivé à la réception pour que la réceptionniste puisse m'affecter à un conseiller en vente. J'ai attendu dans la salle d'exposition pendant plus de 2 heures et j'ai parlé avec la réceptionniste à plusieurs reprises avant qu'un conseiller commercial ne se dirige vers moi. J'ai regardé plusieurs autres personnes être servies et accueillies pendant cette période. Quand j'ai finalement été présenté à Kevin Morley, il s'est tourné vers mon ami (un homme) et lui a demandé quelle voiture il cherchait. Nous l'avons corrigé et dit que c'est moi (une femme) qui cherche à acheter la voiture. Apparemment, cela passait par une oreille et sortait de l'autre, car tout le temps, Kevin était plus préoccupé par la vente de la voiture à mon ami qu'à moi, même en demandant s'il (à ma place) voulait conduire la voiture pendant l'essai routier. J'ai parlé avec mon ami du basket-ball et du hip-hop de la NCAA (que vous devez savoir, au fait, les Noirs aiment d'autres choses que le basket-ball et le hip hop) pendant l'essai routier au lieu de répondre à mes questions sur le véhicule. Juste une expérience très étrange et dégradante. Quand nous sommes revenus chez le concessionnaire, j'ai exprimé que je n'étais pas intéressé à en savoir plus sur les prix, etc., car il n'y avait aucun moyen que j'achète quoi que ce soit à ce type ou à cet endroit étant donné le service que j'avais reçu. Il a ensuite amené un manager (un homme plus âgé, brune) qui s'est immédiatement présenté à mon ami et a essayé de le faire pression pour qu'il achète ou en savoir plus sur l'achat du GLC. Il m'a simplement regardé. Le problème avec cette approche est que, encore une fois, c'est moi, et non mon ami, qui souhaitait acheter une nouvelle voiture. Mon ami a pris la parole et a dit que l'au-delà n'étant pas tellement accueilli quand nous sommes arrivés et ensuite ignoré pendant des heures, ils ont continué à m'ignorer (le client potentiel réel) et à en discuter avec lui. Je ne me souviens même pas de leur réponse ou s'ils ont répondu du tout, mais quoi qu'il en soit, il était déjà clair pour moi que cet endroit ne comprend pas le sens du service client ou de l'étiquette sociale de base. J'ai finalement eu une autre Audi, mais si vous êtes intéressé par une Mercedes-Benz, méfiez-vous de dépenser votre argent avec ce concessionnaire. Ils semblent ne pas apprécier du tout certains clients et s'éloignent si loin de l'expérience de luxe MB.

J'étais très content de mon service. J'ai dû le laisser pendant la nuit car il s'est avéré être plus qu'une visite express, mais ma voiture était terminée le lendemain matin et ne sent plus l'huile.

Lok Wong était exceptionnel. Il a fait des pieds et des mains pour rendre l'expérience mémorable. Nous demanderons certainement à nouveau son service à l'avenir.

Ce voyage de service était le meilleur que j'ai eu dans cette Mercedes. Tout était bien communiqué et fait au-delà des attentes! Merci Terry!

J'ai eu une merveilleuse expérience de travail avec Max chez Mercedes Benz. Il connaissait tellement bien les voitures et a pu répondre à mes questions avec confiance. Je ne me souviens pas du nom de l'autre gars (un directeur commercial) qui a travaillé avec moi, mais il était également génial. Dans l'attente d'une excellente relation avec ce concessionnaire alors que je suis propriétaire de la voiture.

Chicago MB est fortement recommandé si vous magasinez pour acheter ou louer une voiture, un excellent service client! Il y a quelques semaines, je cherchais à échanger ma GLK contre une toute nouvelle voiture, Bob Mckinnon et Dennis Smith ont rendu notre expérience d'achat très simple et fluide. Dennis Smith a fait des pieds et des mains pour nous aider à trouver le bon / parfait / avec toutes les options dont j'avais besoin pour ma nouvelle voiture MB. Dennis a pris le temps d'expliquer et de s'assurer que nous comprenions les fonctionnalités. C'est la deuxième fois que j'achète chez ce concessionnaire et je peux dire qu'ils ont toujours dépassé mes attentes. La paperasse de financement était efficace et très simple, merci Travis! Encore une fois, merci Dennis d'être honnête et transparent, vous êtes vraiment D Greatest

Toujours honnête et ciblé. Demandez Eric M., il est vraiment de première classe avec qui travailler. Il est très compétent, communique et aime les voitures, y compris la vôtre, peu importe leur âge ou leur nouvelle situation ou la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Traité avec respect, dignité et confiance par Leon Smith et Sam Tomaino.
Certainement, je recommanderais cette entreprise à mes amis et j'obtiendrai éventuellement une autre Mercedes de votre entreprise.

Mon conseiller Melvin Peoples a fait des pieds et des mains pour nous aider avec notre voiture pendant qu'elle était dans le magasin. Mon expérience avec tout le personnel a été excellente!

Merci Melvin et MB Chicago.

J'adore amener ma voiture C63 ici. Erick est très compétent et vous dira exactement ce dont votre voiture a besoin et ce dont elle n'a pas besoin. Il n'essaie pas de vous mettre des choses supplémentaires, juste ce qui doit être fait et ce qui peut attendre. Ils ont même fait un très bon travail en nettoyant ma voiture sale et verrrrrry à l'intérieur et à l'extérieur! Temps d'entrée et de sortie très rapide. Bien mieux que les autres concessionnaires mecedes chez qui j'apporte ma voiture.

J'ai commandé une clé de remplacement pour ma SL 6500. En raison de problèmes de fournisseur, il a fallu 3,5 mois pour obtenir la clé. Le centre de service a été excellent pour me tenir au courant de l'obtention de la clé et de tous les problèmes qui se posaient. Oscar- Merci!
Je suis venu pour faire programmer la clé. et j'ai exprimé ma préoccupation concernant le temps qu'il a fallu pour obtenir ma clé. Mon conseiller de service a compris mon inquiétude et a fait ce qu'il fallait. Dan Hoffman - Merci.

Dans l'ensemble, le service client est excellent, le personnel avec qui j'ai eu affaire est très professionnel et prêt à faire un effort supplémentaire.

Bref et doux ... Geoff était super !!! Amical, professionnel et complètement minutieux avec des détails et un suivi du début à la fin.

Belle expérience.

Nadia, Moe et Ryan,

Je voulais à nouveau remercier chacun de vous pour tout sur l'accouchement de ma mère. Nous n'avons jamais connu une telle exécution de première classe sur une transaction de véhicule. J'ai personnellement acheté de nombreux véhicules de luxe et l'expérience Fletcher Jones est incomparable! Ma mère ne pourrait pas être plus heureuse et adore la voiture!

Merci à tous pour votre professionnalisme haut de gamme!

Scott

Je suis si heureux d'avoir eu ma première expérience d'achat d'une voiture chez ce concessionnaire. Le problème est que la norme a été fixée très haut. Dès votre arrivée, vous vous sentez pris en charge. J'ai particulièrement acheté une voiture qui n'était pas une Mercedes. Raul était un excellent représentant des ventes et a facilité ma décision en me laissant prendre. J'avais peur d'être mise à profit, mais j'ai été honnêtement impressionné par la différence entre cette expérience et mes attentes. Que puis-je dire? Vous pouvez acheter des cours, mais ici, il n'y a pas d'accord sans cela. J'ai eu une Jeep qui semblait avoir été achetée chez le fabricant. Je faisais confiance à juste titre à leur réputation et pour une raison importante: ils ne risqueront pas de la perdre pour une mauvaise affaire. La voiture elle-même avait été exceptionnellement entretenue par l'ancien propriétaire. Ce qui me parle beaucoup de leur volonté de faire du commerce uniquement avec les voitures les mieux entretenues. J'ai parlé de mon véhicule avec de nombreux amis et je n'arrête pas d'entendre que vous avez tellement de chance, quelle belle affaire. Je recommanderais Mercedes Benz de Chicago à tous ceux qui cherchent à être pris en charge lors de l'achat d'une voiture. Il y a tellement de transparence et un excellent service client !!! Je ne peux pas dire assez de bonnes choses!! J'espère que vous rencontrerez également Patrick !!!

Je ne pourrais jamais être plus heureux de mon entreprise et de ma voiture !! Et ma prochaine voiture doit être une Mercedes de leur part !!!

Excellentes réductions le jour de la fête du travail. Je recommande vivement à faire le rendez-vous avant vos déplacements. Nous avons très bien pris soin de Natalya.
Commencez à 11h pour un essai routier, négociez et récupérez la nouvelle voiture avant 15h. La partie de négociation a été rapide et incroyablement facile, tout comme Fletcher Jones Audi. Mieux que la plupart des concessionnaires de voitures de luxe en particulier Lexus.
La seule partie que je ne suis pas si heureuse est que la voiture ne soit pas nettoyée avant de me la donner.

Client de longue date sur 4 voitures et plus, mais des articles ont été volés récemment dans ma Classe E 2014. Plus un client.

J'ai récemment pris ma voiture pour un entretien et le personnel était super! L'accueil Carlos a rendu mon expérience très agréable. Kat a communiqué avec moi fréquemment et mon véhicule était prêt en un rien de temps. L'option de paiement de facture en ligne est la meilleure! Merci Fletcher Jones de l'équipe de service de Chicago!

Le service et l'assistance que nous recevons de Mercedes Benz de Chicago sont incroyables! Ils fournissent des mises à jour continues, répondent toujours à toutes les questions et réparent ma voiture si rapidement. Je n'ai pas hâte d'avoir besoin de service, mais j'apprécie l'expérience quand je le fais.

Lorsque vous avez des problèmes de voiture, cela peut être un casse-tête, mais pas au service après-vente de Mercedes Benz de Chicago, où ils vous traitent bien et réparent votre voiture. Nous avons toujours été très satisfaits de chaque conseiller de service qui a pris soin de nous. Erick s'est récemment occupé de nous, comme il l'avait fait plusieurs fois par le passé. Jim Jordan, dans leur département des ventes, nous avait vendu ou loué les 5 voitures au cours des 20 dernières années. . Erick, Terry, Melvin et récemment Max nous ont efficacement et efficacement soutenus chaque fois que nous avions besoin d'un entretien ou d'une maintenance sur l'une de nos Mercedes.

Service excellent! Justine est directe et sincère. Conduisez avec style

Mon mari et moi avons acheté une voiture samedi à Joe Smalzer au MB de Chicago. Cela n'aurait pas pu être une meilleure expérience d'achat de voiture et tout était dû à Joe. Il était professionnel et facile à vivre, et nous a donné un prix extrêmement juste pour une voiture géniale. Je recommanderais à quiconque sur le marché pour une Mercedes d'aller au MB de Chicago et de demander spécifiquement pour Joe.

Un service personnalisé et absolument génial. Notre consultante (Natalya Chaykivska) nous a donné des réponses détaillées sur les spécifications des modèles, les explications de pré-essai routier, la paperasse, nous a familiarisés avec la nouvelle voiture - tout au-dessus de 10. Natalya a passé plusieurs heures à discuter patiemment de nos caprices, et ce n'est que grâce à son expertise, sa créativité et son attitude que la plupart d'entre eux ont concrétisées. Vous avez également de très bonnes affaires, à la fois sur la nouvelle voiture et sur la reprise. Natalya est un joyau unique et très rare dans la couronne MB de Chicago. Bonne chance!!!

Mr.Kim était super !!!! Très utile et a rendu l'expérience de magasinage de voiture merveilleuse. Je recommande vivement cet endroit et j'y retournerai pour tous mes futurs besoins en voiture ... Merci encore Mercedes Benz de chicago !!!

Nick, le vendeur, a été très transparent avec moi en ce qui concerne les prix et il est allé dans les détails concernant les caractéristiques du véhicule. Expérience d'achat géniale et je louerais à nouveau du même établissement.

LE PIRE CONCESSIONNAIRE QUE J'AI JAMAIS TRAITÉ. LEURS VENTES SONT EXTRÊMEMENT RUDE ET PLEIN DE MENSONGES. ASSUREZ-VOUS DE LIRE MOT PAR MOT AVANT DE SIGNER QUELQUE CHOSE.

L'ÉQUIPE DE SERVICE EST LA PIRE. Ils ne se soucient pas de votre voiture. ILS VEULENT VOTRE ARGENT.
Je ne sais pas comment ils sont toujours en affaires.

Ayna Mantyyeva (vous pourrez me trouver par ce nom de famille)

Toujours facile et confortable dans une situation parfois difficile. Eric a été formidable et le reste du personnel a toujours été sympathique et serviable.
Continuez votre bon travail et vous aurez toujours des clients satisfaits.

Hier soir, je viens d'acheter une toute nouvelle GLK 350 2013 de Mercedes-Benz de Chicago. Il s'agit de la 3ème nouvelle Mercedes que j'ai achetée chez ce concessionnaire et plus précisément, mon vendeur, Paul Price. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Paul. Il est professionnel, courtois et a une mémoire comme un piège en acier. Son souci du détail et sa capacité à m'apporter beaucoup sont ce qui me fait revenir.

La voiture que je voulais était chez un concessionnaire de la banlieue. Paul a conduit plus d'une heure dans le trafic aux heures de pointe dans chaque sens pour récupérer ma nouvelle voiture et me la rapporter. Il fait toujours un effort supplémentaire et pour cela, il a ma loyauté.

Je voudrais également mentionner que Nikki Dillard a fait un travail fantastique pour nous faire entrer et que notre responsable des finances, Moe Ghanimah, a également été un plaisir de traiter.

Enfin, j'aimerais dire que l'une des meilleures choses à propos de cette concession est le centre de service. Je ne pense vraiment pas qu'il y ait un meilleur centre de service nulle part dans la région, point final. Les installations sont super, les gens sont toujours professionnels et mon conseiller de service (Lynn Heller) est le meilleur!

Je recommande vivement Mercedes-Benz de Chicago.

Un service incroyable qui correspond à la marque ... expérientiel à coup sûr.

Belle expérience. Avait un problème avec les indicateurs d'avertissement qui nécessitait une attention.
J'ai pris rendez-vous pour le faire vérifier et ma visite a été organisée et amicale. Terry Stalley, mon conseiller de service compétent m'a fait entrer, a fourni un prêt
et communiqué avec moi au sujet de l'avancement de la réparation. Obtenir la bonne pièce
a pris quelques jours mais je suis totalement satisfait du correctif. Comme d'habitude, l'ambiance était
occupé mais sympathique et professionnel. Le lavage de voiture complémentaire était également une délicate attention.

Professionnel, transparent et rapide. Terry était un plaisir de travailler avec et assurait de couvrir tous les arrêts pour atténuer mon rendez-vous de service.

Le directeur des ventes très compétent et direct Chris était super

L'ensemble du processus a été géré avec facilité. J'ai acheté un véhicule à 350 miles de distance et il n'aurait pas pu se dérouler plus facilement.

J'ai acheté une voiture avec un service supplémentaire et ils refusent de faire ce qu'ils avaient promis. Déçu beaucoup d'argent pour le service Kia.

Comme toujours, le service client est excellent, et je n ai pas été trop chargé pour changer d ampoule,
C'était génial! Et Jesus Roman avec le nouveau stagiaire, comme toujours professionnel
Merci, 10/10

Dans l'ensemble, j'ai acheté plusieurs voitures d'occasion à neuves. Le département de service a été excellent. Toutes les plaintes que j'ai, ils les prennent au sérieux et sont toujours prêts à faire un tour pour vérifier les hochets ou les problèmes. Jamais un problème avec un prêteur, il suffit de planifier un peu à l'avance. S'il s'agit d'une urgence, ils s'adaptent toujours. Eric est super et Geoff est incroyable. Aucune voiture n'est parfaite et j'ai eu quelques problèmes avec mes voitures, mais elles sont toujours là pour s'en occuper.