Felix Koelble

Examen de Web Africa

Webafrica est extrêmement doué pour que tout ne so...

Webafrica est extrêmement doué pour que tout ne soit pas son problème. J'ai passé les 4 derniers mois de mon contrat avec eux à téléphoner à leur centre d'appels au moins deux fois par semaine. J'ai raccroché, attendu 45 minutes d'attente et on m'a dit que je ne recevrais pas d'aide parce que c'est 10 minutes avant "Home Time"!
Ce FAI est un cas classique de ce qui ne va pas avec le service en SA. Si vous pensez que vous obtiendrez un bon service pour ce que vous payez, détrompez-vous. J'ai trouvé le même package pour une ligne 20/20 chez d'autres FAI pour plus de 20% de moins. Sans compter que Webafrica a soudainement augmenté mes honoraires en milieu d'année de R200p / m! Il est honteux de penser que je ferais confiance à une entreprise avec un ordre de débit sur mon compte et qu'elle irait de l'avant et me facturerait simplement plus sans avertissement ni préavis.

Si vous avez le choix, peut-être que ce ne soit pas le cas. Webafrica vient du gouffre le plus profond d'un service cassé horrible, négligent et trop cher. Restez loin de FAAAAAR!

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