Ben Jackson

Examen de E.piphany Inc.

L'hôtel n'avait pas le bon type de chambre que j'a...

L'hôtel n'avait pas le bon type de chambre que j'avais réservé lorsque je me suis présenté à l'arrivée (lit king-size), alors on m'a donné une chambre accessible avec des lits doubles. La chambre était assez belle et le lit avait un super matelas. La bouteille d'eau dans la chambre était extrêmement chère. J'ai mis l'étiquette volante sur la porte pour commander le petit-déjeuner du lendemain matin, pour arriver entre 7h et 7h15. Aucun signe de celui-ci à 7:15 alors j'ai appelé le service de chambre pour vérifier. Après avoir été mis en attente et transférés, ils m'ont fait savoir qu'ils n'avaient pas le sandwich au petit-déjeuner que j'avais commandé et qu'ils avaient oublié de m'appeler. Ils m'ont proposé de me fabriquer autre chose et de l'avoir dans environ une demi-heure, ce qui était bien trop tard car je devais partir pour une réunion. Dans l'ensemble, très bel hôtel, il semble extrêmement mal géré.

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