E.piphany Inc. Revoir

La nourriture est excellente mais le service aurait pu être mieux. Nous avons dû attendre 15 à 20 minutes avant que quiconque prenne notre commande.

J'ai séjourné au Epiphany plusieurs fois au cours de l'année dernière et je recommande vivement cet hôtel. Les avantages sont l'emplacement, le personnel sympathique et une pléthore de restaurants et de boutiques autour de l'hôtel. Les chambres sont neuves, modernes et compactes. Excellents lits et literie et équipements de qualité supérieure.

C'était mon quatrième séjour à The Epiphany avec un groupe de clients et c'était merveilleux comme d'habitude. L'hôtel en lui-même est magnifique, propre et très bien situé. Le personnel est encore mieux - ce sont des gens authentiques, gentils et très attentifs. Je peux toujours faire confiance à The Epiphany pour un séjour et un événement sans faille.

C'est un super hôtel très bien situé. Les chambres sont rénovées et assez grandes pour une famille.

Super petit bar en plein air et personnel sympathique.

Dans l'ensemble, bien sauf le bruit de l'extérieur - des sons de machine étranges provenant du toit extérieur, cela dérange mon sommeil pendant plusieurs nuits. Et l'hôtel ne fournissait pas d'eau en bouteille tous les jours.

Les chambres modernes, mais éminemment confortables, n'ont été surpassées que par la réputation bien méritée de l'Epiphanie pour un service client exceptionnel.

Le personnel de l'Epiphanie était agréable, comme d'habitude. Nous avons mangé au Nobu récemment ouvert. Le restaurant est petit mais bien conçu. Le mur ouest est en plein air à Hamilton, ce qui est agréable. La nourriture était excellente. Le menu est similaire à l'emplacement de Malibu et beaucoup plus petit que Aspen.

L'hôtel n'avait pas le bon type de chambre que j'avais réservé lorsque je me suis présenté à l'arrivée (lit king-size), alors on m'a donné une chambre accessible avec des lits doubles. La chambre était assez belle et le lit avait un super matelas. La bouteille d'eau dans la chambre était extrêmement chère. J'ai mis l'étiquette volante sur la porte pour commander le petit-déjeuner du lendemain matin, pour arriver entre 7h et 7h15. Aucun signe de celui-ci à 7:15 alors j'ai appelé le service de chambre pour vérifier. Après avoir été mis en attente et transférés, ils m'ont fait savoir qu'ils n'avaient pas le sandwich au petit-déjeuner que j'avais commandé et qu'ils avaient oublié de m'appeler. Ils m'ont proposé de me fabriquer autre chose et de l'avoir dans environ une demi-heure, ce qui était bien trop tard car je devais partir pour une réunion. Dans l'ensemble, très bel hôtel, il semble extrêmement mal géré.

Le design intérieur et la décoration ont une approche minimaliste; sobre mais riche. C'est notre préférence et nous offre un environnement apaisant et relaxant. Un élément que nous avons VRAIMENT apprécié (et nous manquons à propos du Japon); les toilettes n'étaient pas à côté de la douche / baignoire. C'était dans sa propre pièce. C'était aussi une toilette de type bidet typique que l'on trouve couramment au Japon.

La salle était équipée de gadgets pratiques; son propre wifi protégé par mot de passe, un énorme téléviseur intelligent 4K de 84 ", un appareil pour diffuser facilement du contenu de votre propre appareil sur le téléviseur, des lumières qui s'allument / s'éteignent automatiquement, un Amazon Echo et peut-être quelques autres.

C'était réconfortant, étant donné la pandémie actuelle de COVID-19, l'hôtel avait mis en place des mesures pour garder les clients aussi sûrs qu'ils le pouvaient pratiquement. Il y avait un appareil à l'entrée qui détectait la température d'une personne, tout le monde était tenu de porter des masques, ils permettaient 2 jours d'occupation des chambres et des tables largement écartées dans le restaurant.

Il y a eu une petite déception et une qui m'a déconcerté. Le mineur; il y avait le manque de prises électriques, en particulier près du lit. En raison de mon expérience de voyage, j'avais des rallonges.

La déception ahurissante était le "truc du personnel en train de disparaître". J'ai appelé pour un shampooing et un revitalisant supplémentaires mais je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai appelé la réception, le ménage et un autre (j'ai oublié le troisième). J'ai finalement abandonné. De plus, quand nous partions, j'ai conduit sur le trottoir pour charger des valises mais je n'ai pas pu rentrer à l'intérieur de l'hôtel (ma femme et mon fils avaient les clés de la carte). J'ai sonné plusieurs fois la sonnette de la porte pour obtenir de l'aide, mais personne n'a répondu ou n'est venu à la porte. Il n'y avait aucun membre du personnel où je pouvais signaler pour ouvrir la porte. J'ai dû appeler ma femme pour qu'elle vienne me laisser entrer.

En supposant que la disparition du personnel était une anomalie, je recommanderais quand même cet hôtel. C'est très beau à l'intérieur et offre un environnement très relaxant et high-tech.

Lors d'un événement privé au 8e étage. Excellent service de bar et nourriture excellente.

C'était vraiment un bel hôtel, très chic ... mais le parking était un cauchemar absolu !! Préparez-vous à cette réalité si vous visitez un week-end, en particulier. Yikes !!

Mon séjour à l'Ephinany était tout simplement: la perfection! De l'accueil chaleureux à l'un des valets qui m'ont conduit à Stanford, chaque membre du personnel avec qui j'ai été en contact a égayé ma journée. La chambre était ultra-confortable et propre, et la nourriture était succulente. Je recommanderais vivement d'y séjourner pour le travail ou les loisirs l'un ou l'autre.

Je suis venu à la dernière minute sans réservation et on m'a donné une chambre avec une énorme réduction sur le prix lors d'une nuit très animée en ville. Le personnel a pris en compte mes sensibilités alimentaires. La nourriture pour le service en chambre était vraiment excellente saine et délicieuse. Et le service de chambre était ultra-rapide. Tous les services allaient vite. Très bon personnel.

Bel hôtel dans un emplacement pratique. Le personnel est sympathique et serviable.

L'hôtel est neuf très agréable et le personnel est très attentionné. dans certains moments, l'hôtel peut offrir des services inférieurs à ce que l'on attend d'un hôtel situé dans cette région. C'est peut-être même parce que cet hôtel est de type boutique, mais je m'attendais quand même à ce que des choses comme un avis d'interruption de service comme l'eau et d'autres soient faites bien à l'avance.

Le bâtiment est magnifique et se trouve dans un endroit incroyable. Le restaurant a fait un excellent confit de canard. Le petit déjeuner était correct, la salade avait trop de vinaigrette, du jus d'orange très aqueux. Les chambres étaient belles mais le lit était en dessous de la moyenne pour un hôtel 5 étoiles.

L'emplacement de l'hôtel, les installations et le personnel sont excellents. Nous avons emprunté des vélos pour visiter Stanford. Notre seule réserve est que cela a un prix élevé.

L'Epiphany était l'endroit idéal pour moi de séjourner à Palo Alto. L'hôtel se trouve dans le quartier du centre-ville avec une grande variété de restaurants et de bars pour vous divertir pendant votre séjour. Ma chambre était propre et confortable. J'y retournerai certainement!

Propre, moderne, cool, branché, chic, vif, génial. Dois-je en dire plus.

Bel hôtel, si ce n'est un peu prétentieux (la bouteille d'eau de 20 $ à côté du lit). L'absence d'option de stationnement et le recours au service de voiturier l'excluront probablement de mes futurs projets de voyage.

Bel hôtel dans un endroit avec des options limitées. Le petit déjeuner était un peu moyen mais probablement parce que leur restaurant était en rénovation. Service intelligent et agréable. Je reviendrais.

Hôtel incroyable au cœur de Palo Alto. C'est cher mais très chic. Excellent service client et équipements. J'adore leur tout automatisé dans la pièce, en particulier les toilettes contrôlées par capteur et chauffées. L'énorme téléviseur mural est un bonus. Chambre très bien équipée et le restaurant incroyable en bas.

Un peu déçu! J'y suis allé pour mon anniversaire et j'aurais aimé ne pas l'avoir fait! La nourriture était inoubliable. Je m'attendais à un restaurant d'élite mais c'était plus comme un hall d'hôtel. Les gens qui entrent et sortent de l'ascenseur, les voyageurs prenant un verre au bar. Pour le prix, je m'attendais à plus. Une expérience spéciale, ce qui n'était clairement pas. Au moins un peu plus de classe. Triste.

Endroit très élégant et chic. La nourriture et les boissons sont bonnes.

Belle chambre et ambiance. Mauvaise connexion Wi-Fi.

Meilleur hôtel de Palo Alto et sera meilleur une fois que Nobu ouvrira l'été 2017. À distance de marche partout, y compris les bars, les restaurants, l'Université de Stanford, Stanford Mall. Chambres modernes et confortables, personnel formidable, salle de sport disponible sur la route

De superbes chambres et un emplacement idéal peuvent coûter cher si vous attendez de réserver.

Le personnel de nettoyage était très attentionné - l'un des grooms a conduit ma mère à récupérer son sac à main, qu'elle avait laissé à un autre endroit la nuit précédente. Très généreux. Merci!

Voyage d'une semaine à Palo Alto, programme très difficile, l'Epiphanie m'a couvert le dos. Normalement, je vais au Four Seasons mais j'ai donné une chance à cet hôtel et à juste titre. Tout fonctionnait sans problème, personnel sympathique et serviable, ambiance générale, service de voiturier ... Tout simplement génial. Le seul défaut - un jour, ils n'ont pas pu faire de sauce hollandaise pour le petit déjeuner !! Bizarre :). Mon prochain séjour sera là-bas!

J'étais près de l'ascenseur fonctionnel et c'était mauvais. Je n'ai pas dormi les deux nuits que j'ai passées là-bas. Quand j'ai appelé une fois près de minuit, un gentil homme m'a dit que c'était un hôtel sans bruit et qu'il chasserait personnellement ou rejetterait quiconque créant un chahut. Mais j'ai essayé de lui dire que c'était le son non-stop des machines. Il est revenu après avoir vérifié le sol et m'a appelé pour me dire qu'il n'avait rien trouvé. Je ne sais pas ce qu'il aurait pu faire à ce moment-là, mais c'est à l'hôtel à sérieusement réparer. Pour un hôtel qui se vante d'être un hôtel sans bruit, le niveau de bruit la nuit des machines était horriblement ennuyeux et je n'ai même pas le sommeil léger.

Mon mari et moi voulions séjourner au centre-ville de Palo Alto après mon dîner d'anniversaire au NOLA. L'Epiphany est idéalement situé à distance de marche des bars et assez proche en voiture du centre commercial Stanford. A notre arrivée, nous avons été accueillis par un service de voiturier, un groom et un personnel de la réception. Après avoir appris que c'était mon anniversaire, la réception a surclassé notre chambre et nous a envoyé une bouteille de champagne, des petits gâteaux et une carte manuscrite de tout le personnel de l'hôtel. Une touche si charmante et personnalisée! Les chambres sont belles, propres et modernes, le personnel était super, dans l'ensemble, c'est un super endroit où séjourner !!

Personnel sympa. Super chambres. Cependant, il y a beaucoup d'atmosphère de reconstruction et de petit-déjeuner un peu bizarre. Subpar pour le prix

Super hôtel chic dans un excellent emplacement. Excellent service et produits dans la chambre. J'ai adoré la salle de gym. Hautement recommandé.

Le personnel de l'hôtel était super pour accueillir notre événement de travail à l'hôtel. La nourriture et l'ambiance y sont excellentes et l'équipement informatique était prêt à être utilisé à notre arrivée.

Lors de l'enregistrement, j'ai demandé un départ tardif au personnel, ce qu'ils avaient promis, mais ils ont dû les appeler le dernier jour pour leur rappeler.

N'a pas envoyé de folio de séjour à l'hôtel malgré les promesses et a dû passer des appels téléphoniques répétés pour courir après un simple reçu par e-mail.

Le personnel de l'Epiphany a fait des pieds et des mains pour s'assurer que ma petite amie et moi avons passé un super anniversaire.

Emplacement très central de Palo Alto. Chambres plus grandes et bon service de chambre. Je ne recommanderais pas les chambres au premier étage (les chambres commencent par le numéro 2 ...) car elles sont trop proches de la rue.

Vérifiez les lumières ici lorsque vous vous enregistrez dans un hôtel très cool du centre-ville de Palo Alto. Balancer également par le restaurant pour les boissons.

Super endroit. Personnel amical. Offensé par 35 $ par nuit de stationnement.

L'hôtel était beau et soigné avec une sorte de foutre rétro. Le système de connexion de toute la pièce était bien et pas terrible.

Cet endroit est tellement mignon et nouveau! Je l'adore et il est situé au cœur de tout. Attirer et jusqu'à ce que le restaurant en bas soit tellement incroyable et les cocktails sont à tomber! Le salon d'affaires est super aussi et ils ont un super balcon! #dishcrawlapproved

J'ai adoré cet hôtel. Véritable hôtel de charme avec de superbes chambres, salles de bains et restaurant

Hôtel haut de gamme et branché au cœur de Palo Alto.

Bel hôtel moderne et sans fioritures avec toutes les technologies dont vous pourriez avoir besoin.

Si proche de la perfection. Vraiment charmant, élégant, de style japonais, très bien aménagé, emplacement exceptionnel au cœur du centre-ville de Palo Alto, train soigné, boutiques, restaurants. Il donnerait facilement 5 étoiles, sauf pour une chose: pas de prises électriques près des lits. J'en ai parlé à la direction, je ne suis pas fou. Il n'y a vraiment pas de points de vente. Il est presque impossible de charger vos appareils électroniques au lit, de regarder Netflix ou de travailler sur votre ordinateur, de charger votre téléphone à côté du lit pendant la nuit, etc. Il y a des ports USB, mais tous les appareils électroniques ne les utilisent pas et ils ne prennent pas en charge la charge rapide. Donc, si vous y allez, assurez-vous de pouvoir charger avec des ports USB.

Super nouvel hôtel avec un style moderne et très confortable. Nous reviendrons certainement ici lors de futurs voyages dans la région.

J'ai vraiment apprécié toutes les touches surprises que j'ai trouvées dans l'Épiphanie, de l'art caché dans les petits recoins des espaces communs aux détails fins dans la décoration de la chambre.

J'ai également beaucoup apprécié la diversité du personnel tant à l'hôtel qu'au restaurant. Quelqu'un a manifestement réfléchi et fait des efforts pour recruter et retenir des membres du personnel issus de milieux variés.

Propre et beau! Ils sont affiliés à une salle de sport de l'autre côté de la rue qui propose divers équipements d'entraînement. Pas de piscine cependant :)

Le hall de l'hôtel est un peu exigu mais nous y étions pour Nobu. Le service est plutôt bon à Nobu étant donné que c'était la deuxième semaine où ils étaient ouverts. Nous ne sommes pas impressionnés par la qualité du poisson cru. Mais les plats classiques étaient excellents: le homard, les crevettes pop-corn, le gombo, les piments shishito et la morue noire.

Le service d'enregistrement à 2 heures du matin était ridicule.

Bel endroit gestionnaire efficace bon e nouvel endroit à seulement 5 miles de Facebook

Super restaurant! Maintient la tradition Nobu vivante !! L'ambiance ici est géniale et leur salle de bain est au rendez-vous! Vérifiez ma photo!

Très bien situé, excellent service. Un service de voiturier cher cependant.

L'hôtel prend de bonnes précautions Covid. Quand j'ai appelé pour réserver la chambre, l'homme qui m'a aidé était très courtois et serviable. Il a répondu à toutes mes questions et connaît très bien la région. Lorsque vous visitez un lieu pour la première fois, c'est important. Le décor est magnifique. Cela vous fera manquer le Japon si vous avez déjà eu la chance d'y visiter ou d'y vivre. Les toilettes sont de style japonais et dans leur propre chambre que j'ai vraiment adoré. Les douches sont incroyables. L'espace thé / bar dispose d'une belle bouilloire et théière que vous pouvez utiliser ainsi qu'une machine Nespresso. Il n'y a pas de prises électriques près des lits, alors apportez une rallonge. Le personnel est très gentil et a essayé de répondre à nos besoins qui sont assez standard mais ils ont échoué. Je pense que cela peut avoir quelque chose à voir avec Covid, alors je pourrais revenir après Covid pour découvrir ce que c'est que de rester là pendant une période de fonctionnement normal. Je pense qu'ils ont peut-être réduit le personnel, ce qui est compréhensible. J'ai essayé leur service "text concierge" à leur demande mais ils n'ont jamais répondu. J'ai appelé en bas à 20h30 car la télévision a cessé de fonctionner et ils n'ont jamais répondu. J'ai essayé d'appeler depuis mon téléphone portable et j'ai reçu une messagerie vocale. Pour 500 $ la nuit, je m'attendais à mieux mais ce n'était pas mal.

Personnel incroyablement accueillant et hébergements merveilleux

L'hôtel est situé presque directement sur le centre-ville. Service très bon, nourriture japonaise et vraiment chère. Il faut aimer le poisson. Un peu l'hôtel veut être plus qu'il ne l'est. Élégant mais pas confortable.

Vraiment belle chambre. Fruits frais et belle note à l'entrée. Très bon service. La machine à expresso dans la chambre était également agréable. J'aurais aimé avoir le temps d'essayer le petit-déjeuner, c'était vraiment beau et unique.

Nouvel hôtel très bien situé en plein Palo Alto. Les chambres pourraient être un peu plus grandes, mais la qualité de la décoration et le personnel sont plus que compans.

Le personnel est incroyable, bravo à Ralph !! L'hôtel et l'emplacement sont géniaux !! Revenir à coup sûr!

Petit-déjeuner au chariot. Les portions ne sont pas grandes. La sélection est petite.
Nettoyer pas de grandes chambres, eau dans la chambre pour de l'argent)

Nous avons eu une collation légère à Nobu. Il n'y avait que quelques éléments sur le menu mais ils étaient bons. Le thon épicé, en particulier, était savoureux et équilibré, et d'inspiration japonaise. Les algues utilisées étaient de haute qualité. Les cocktails étaient bien faits, pas trop sucrés. Ce n'était pas bon marché mais ça valait le prix

En bout de ligne. J'étais extrêmement satisfait de notre séjour et je recommanderai Epiphany à mes amis et à ma famille. Le personnel était super partout et avait évidemment une bonne formation et une bonne compréhension de la fourniture d'un service client de qualité. Nous avons reçu un surclassement dans une suite (à ma demande car nous fêtions notre anniversaire et sommes également venus sur le forfait week-end), ce qui était un vrai régal et vraiment apprécié. La chambre était magnifique avec de superbes équipements, y compris du shampoing / revitalisant dans de grandes bouteilles afin de ne pas créer de déchets avec autant de petites bouteilles inutiles. La livraison surprise de champagne et de snacks met le séjour à 5 étoiles! Ce sont les petites choses qui rendent un séjour spécial. Exactement ce que je cherchais pour passer un week-end avec mon mari, merci au personnel d'Epiphany !!

La climatisation de la chambre pourrait être meilleure. Pas de piscine et de gym dans le bâtiment

Le service était incroyable et rapide! Les chambres étaient parfaites et si facile la nourriture.

Nous avons choisi cet hôtel pour un séjour. C'est l'un des rares au cœur du centre-ville de Palo Alto. Il se trouve au bout du centre-ville et très facile d'accès à pied où nous avions réservé pour le dîner. Le personnel était incroyable !!! Je ne peux pas vous en dire assez. Travaillant au service client, je remarque et apprécie quand je vois les gens aller au-delà. Le Jazz à la réception connaissait toujours les (derniers) noms de chaque client, était très poli et serviable. Les chambres étaient propres et parce que nous fêtions un anniversaire, ils sont allés au-delà pour nous faire sentir les bienvenus avec un petit gâteau! Le seul point négatif était quand nous sommes arrivés là-bas, le voiturier était horriblement impoli, et je ne donne pas de pourboire sur un comportement impoli. Quand nous sommes partis, il y avait un nouveau voiturier et il était tout aussi sympathique que le reste du personnel. Je recommanderais absolument cet hôtel.

Lorsque je voyage, les choses les plus importantes pour moi sont un hôtel sûr avec des chambres confortables et calmes. Cet endroit offre un excellent service et un emplacement idéal: l'arrêt de Palo Alto Caltrain et le dépôt de transit sont accessibles à pied, tout comme de nombreux restaurants et magasins.

C'est cher, mais seulement un peu plus que d'autres hôtels du coin. L'emplacement et le calme valent un peu plus pour moi. Ma famille aime rester ici lorsqu'elle voyage avec moi parce que le personnel est très gentil et serviable.

Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels et tout le monde a dit à quel point les chambres sont calmes dans cet hôtel. Je ne sais pas si l'isolation entre les étages et les chambres est meilleure que partout ailleurs, ou si ce sont les autres clients qui sont juste plus calmes et moins "stompy", mais nous n'avons jamais eu de problème ici.

Je n'ai pas utilisé la salle de sport de l'autre côté de la rue, mais cela ressemble à un endroit sympa.

J'ai adoré mon premier séjour à l'Epiphanie! Personnel incroyablement serviable, chambres propres et confortables, emplacement parfait. Le restaurant Lure + Till est également génial. J'ai hâte de revenir.

J'y suis allé en fait pour récupérer un colis et, même s'ils ne pouvaient pas le trouver, les dames de la réception étaient super gentilles et serviables!