Jan Gerke

Examen de Tom Kadlec Honda

J'ai été très satisfait de tout ce qui concerne ma...

J'ai été très satisfait de tout ce qui concerne ma visite au service après-vente chez Tom's, de l'équipe de service à la salle d'attente et tout ce qui y est associé. Cory (je ne suis pas sûr de son nom de famille ... Greenwood?) M'a rencontré à ma voiture dès que je suis arrivé et il a écouté attentivement les symptômes que je voyais sur mon Honda CRV. Il a expliqué ce qu'ils feraient pour évaluer le problème et une fois que cela a été fait, il m'a aidé à comprendre ce qui était nécessaire. Heureusement, il était couvert par ma politique de garantie prolongée, mais cela exigeait qu'ils gardent la voiture pendant la nuit car les pièces n'étaient pas disponibles dans le magasin. Avant de partir pour la journée, il a également pris le temps de discuter du service d'entretien typique et des coûts qu'ils facturent, alors je leur ai demandé de faire également une vidange d'huile. La voiture était prête et prête à partir le lendemain, bien avant la date promise!

Traduit