Celia George

Examen de Guaranteed Rate

Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ...

Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais. Quelle affaire absurde. J'ai parcouru à peu près tout le processus de refinancement pour découvrir qu'ils ne peuvent pas refinancer ma maison. Tout d'abord, l'hypothèque «spéciale», comme ils se nomment eux-mêmes, était quasiment impossible à obtenir. Je lui ai fait savoir dès le début que ma maison était modulaire, il a dit oh ce n'est pas du tout un problème. J'ai signé et renvoyé tous les documents dans un délai extrêmement court, j'ai effectué un dépôt et fourni à cette blague d'une entreprise toutes mes informations personnelles. Ce matin, j'ai été informé que le représentant avec qui je traitais n'était plus avec la société et que mon refi serait traité par une autre personne. Nous étions sur le point de fermer le 1er juin et on m'a dit que cela ne devrait pas être un problème. Je reçois ensuite un appel téléphonique indiquant qu'ils ne peuvent pas traiter mon refi car ma maison est modulaire. Tu te moques de moi !!!! Je l'ai clairement expliqué dès le départ, leur ai donné tout ce qu'ils demandaient aussi rapidement qu'humainement possible et je reçois un "oups! Désolé ne le coupe pas. Je suis furieux et ne recommanderai jamais jamais le tarif garanti à personne !!! Je me sens idiot et j'espère que personne de ma connaissance n'aura jamais à faire face à cette entreprise.

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