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Examen de Blue Care Network

Service client très médiocre et manque de transpar...

Service client très médiocre et manque de transparence. Les représentants ne connaissent pas les politiques de l'entreprise. J'ai reçu des informations contradictoires après avoir parlé à trois représentants différents le même jour. Après s'être entretenu deux fois avec le marché de la santé et la Croix Bleue et avoir reçu la promesse d'un montant de prime spécifique compte tenu de notre crédit d'impôt. La Croix Bleue a continué de nous facturer une prime beaucoup plus élevée. J'ai continué à les appeler pendant plusieurs semaines (plus de 20 appels téléphoniques!) Pour essayer de comprendre notre facture. Cependant, ils ont continué à insister sur le fait que nous n'avions pas payé intégralement nos soldes précédents et que nous avions donc engagé un solde. Bien que notre compte sur leur site Web indique le contraire et prouve que nous avons payé chaque facture en entier jusqu'au moment où nous avons commencé à recevoir des factures supérieures de 100 $ à notre prime initiale. Ont depuis annulé nos services et ils essaient toujours de collecter de l'argent pour les services qu'ils ont suspendus (plus de 400 $!). Ils font des bénéfices en volant des citoyens qui travaillent dur et ont fait appel au marché de la santé pour les aider à accomplir cela. NE REJOIGNEZ PAS!

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