Sarah Woitalla

Examen de Shred Right

Nous entretenions une relation à long terme avec S...

Nous entretenions une relation à long terme avec Shred Right jusqu'à il y a quelques semaines. Nous avons reçu une facture beaucoup plus importante que d'habitude. On nous a dit que nous étions accusés par les minutes qu'il fallait pour déchiqueter notre papier. Nous leur avons dit que ce n'était pas ainsi que nous étions facturés. Notre contrat est tellement un mois pour le ramassage. Ils ont déclaré que nous avions du papier supplémentaire ce jour-là. Nous avions rempli le bac qu'ils nous avaient fourni pour le remplir toutes les deux semaines. Il était plein, donc j'ai mis une boîte sur le dessus avec "papier supplémentaire" écrit sur la boîte en gros caractères noirs. C'est quelque chose que l'un des responsables de la collecte nous a dit de faire pour que nous n'ayons pas à garder le papier jusqu'à la prochaine fois. J'ai mis quelques morceaux de papier là-dedans pour qu'ils aient quelque chose à jeter hors de la boîte. C'était en plaisantant et j'aurais pu le mettre à la poubelle. Ils étaient sur le parking pour ramasser le papier pendant que je le faisais. La facture qui était extrêmement élevée était pour ce jour-là. La boîte de papier supplémentaire était de 3 ou 4 feuilles de papier. Ensuite, ils ont essayé de nous dire, sur la facture, que nous avions déchiqueté 2 720 livres de papier ce jour-là, alors ils ont décidé de nous facturer le poids au lieu du temps qu'il fallait pour le déchiqueter. Sérieusement??? 2,720 livres ???? Ils m'ont dit que la poubelle pouvait contenir 75 livres, ce qui veut dire que ces 3 ou 4 feuilles de papier étaient extraordinairement épaisses! Il faudrait 18 personnes pesant 150 livres pour créer autant de poids. Absolument pas possible. Le service est annulé et je ne recommanderais cette entreprise à personne.

MISE À JOUR: quelqu'un qui n'était pas affilié à ce fiasco m'a appelé et m'a dit qu'ils avaient réuni tout le monde, qui était impliqué dans le désordre et compris ce qui s'était passé. L'entreprise a fini par mettre la facture d'un voisin sur notre compte (le prochain ramassage). Nous avons tous les deux été facturés le même montant. Ils ont ajusté ma facture de ~ 500 $ à ~ 36,00 $ qu'elle aurait dû être. Maintenant, si le vendeur qui a demandé que nous soyons facturés au poids avait examiné cela en premier lieu, notre entreprise n'a peut-être pas annulé le compte.

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