Logan Gruszynski

Examen de Wilco Cabinet Makers, Inc.

J'ai contacté Wilco Cabinets pour réaliser un peti...

J'ai contacté Wilco Cabinets pour réaliser un petit projet. J'avais besoin de 4 armoires et d'un tiroir remplacé lorsque j'ai emménagé dans une nouvelle maison. J'ai reçu une réponse par e-mail le lendemain pour demander des photos et plus d'informations. J'ai fourni au monsieur, Joey, tout ce qu'il a demandé. Je n'ai plus jamais reçu de réponse de Joey malgré 2 autres courriels qui lui ont été adressés au cours des 10 jours suivants, oui, 10 jours! Dans ces courriels, j'ai simplement dit que j'espérais avoir de ses nouvelles bientôt afin que nous puissions continuer le projet, mais en vain. Un tel service client médiocre! Je ne peux qu'imaginer que si je refaisais toute ma cuisine, j'aurais entendu parler car il s'agit probablement des Benjamins ici. C'est bon, j'ai emmené mon entreprise à une soirée privée à Chilton, WI. Nous sommes venus à cette entreprise en raison de leurs critiques élevées et avons été complètement choqués par le manque de soins pour un client potentiel. J'aurais préféré de loin un e-mail indiquant «nous ne faisons pas de petits projets comme vous l'avez décrit» si tel est le cas. Je recommande de trouver quelqu'un qui se soucie réellement d'un client potentiel. Merci quand même Joey.

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