Linda Stone-Soukup

Examen de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Lenovo doit être en difficulté. Leur «service d'es...

Lenovo doit être en difficulté. Leur «service d'escalade» a été suspendu ou séquestré parce qu'ils ont trop de cas à gérer. Leur «service client» utilise le pouvoir de maintien et de déconnexion pour éviter les clients. Leur «siège social» en Caroline du Nord a un numéro de téléphone qui mène aux ventes, au service client ou à l'informatique - aucune responsabilité en haut et absolument aucune responsabilisation en bas. Quelle mauvaise décision d'acheter Lenovo - si cela fonctionne, ne vous inquiétez pas, si vous rencontrez des difficultés, vous sortez simplement dans le froid.

Mon conseil - N'achetez pas chez Lenovo - Ils se vantent d'avoir des clients partout dans le monde, mais ils sont évidemment au-dessus de leurs têtes dans leur capacité à maintenir une véritable satisfaction et fidélité client. Cette entreprise n'est évidemment pas intéressée par les clients satisfaits, mais uniquement par les ventes.

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