Jenn Oka

Examen de Goodwin Management

Nous sommes vraiment reconnaissants de l'aide de M...

Nous sommes vraiment reconnaissants de l'aide de Mme Erica. J'ai réalisé plus tard que j'avais peut-être été impoli de l'avoir interrompue plusieurs fois, mais j'étais vraiment énervée après avoir appris ces frais élevés et j'ai continué à bégayer pour expliquer ma situation. J'ai apprécié sa patience. Nous ne pouvions pas expliquer pourquoi le paiement n'était pas arrivé à temps comme toujours et elle a examiné cela et nous a rassurés, il y avait des problèmes / accommodements en raison de covid. Il y a eu un soulagement extrême quand elle nous a pardonné. Vraiment, vraiment reconnaissant pour cela. Elle est vraiment professionnelle et courtois pour répondre à toutes nos questions. Les informations qu'elle a envoyées étaient vraiment faciles à lire et à trouver avec les éléments importants mis en évidence sur les paiements en ligne. Nous avons bénéficié d'un excellent service client. Merci beaucoup.

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