Michael Maka

Examen de Samsung Electronics Benelux

Le beau 65 pouces UE65KU6500 n'est pas à voir aprè...

Le beau 65 pouces UE65KU6500 n'est pas à voir après réparation.

Après un peu plus d'un an, nous avons eu des rayures laides sur l'écran de notre téléviseur Samsung UE65KU6500. J'ai contacté Samsung et après une conversation fastidieuse d'une semaine, j'ai finalement pu planifier un mécanicien. Le technicien n'a pu venir qu'au bout de deux semaines. (3 semaines sans télévision normale). Le mécanicien a remplacé l'écran, à première vue, la télévision semblait bien. Malheureusement, lorsque nous avons regardé un film, nous avons remarqué qu'il y avait de vilaines taches blanches sur l'écran. Même les visiteurs tombent sur les vilaines taches blanches. J'ai contacté Samsung et obtenez la réponse suivante

"Merci, malheureusement, cela fait partie des spécifications et nous ne pouvons pas le réparer sous garantie."

Mon problème est que je suis passé d'un bon et beau téléviseur à un téléviseur avec des taches laides. Jamais souffert de taches et après la réparation, il l'a fait. Comment Samsung peut-il se mettre la tête dans le sable?

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