- Bill -

Examen de Hollerbach's Willow Tree

J'aimais vraiment cet endroit jusqu'à ma dernière ...

J'aimais vraiment cet endroit jusqu'à ma dernière expérience ici. Samedi (le 23), je suis allé au centre-ville de Sanford et ce n'est qu'à mon arrivée que j'ai réalisé qu'il y avait un événement en cours, nous avons donc recommandé à ma femme d'aller directement à Hollerbach et de mettre notre nom car nous prévoyions un temps d'attente LONG. Nous avons marché vers le stand de l'hôtesse et avant même que nous puissions parler, elle a dit (avec attitude) "Nous sommes comme sur une attente de 2 heures" .... J'étais comme d'accord, puis-je encore mettre mon nom? et elle a répondu "Si tu veux" .... J'ai alors dit "William, groupe de 4" et elle a demandé mon numéro, me l'a relu et a ensuite déclaré que nous recevrions un texte lorsque notre table serait prête. L'échange précédent a eu lieu peu après 19 heures. Cela nous convenait cependant car nous voulions nous promener un peu et peut-être prendre un verre quelque part et passer du temps. Vers 8 h 30, nous avons décidé de récupérer notre note et de retourner vers hollerbach car nous devrions être appelés à tout moment ... seulement quelques portes plus bas (à déviant wolf) nous nous sommes assis et n'avons pas réalisé l'heure et c'était maintenant 21h15 - PAS D'APPEL / PAS DE TEXTE ... alors nous avons juste pensé que c'était VRAIMENT OCCUPÉ et avons décidé d'aller vérifier sur notre table. Quand nous sommes arrivés au stand hôte, nous avons été à nouveau accueillis avec attitude, mais cette fois-ci, nous avons également été menti! ... Quand j'ai demandé combien de temps encore pour notre table, la fille a dit: "Oh, nous avons effacé notre liste d'attente vers 20 heures", ce à quoi j'ai répondu que je n'avais jamais reçu d'appel ni de SMS. À ce stade, elle est devenue très défensive et a dit "Voulez-vous que j'aille chercher la tablette" et j'ai bien sûr dit, OUI, car il doit y avoir une erreur ... elle a ensuite continué à dire que j'avais reçu à la fois un SMS appelé (quand je n'ai pas répondu) peu après 20 heures. CECI EST UN MENSONGE ... même si (comme elle a essayé de le prétendre) mon signal était mauvais, j'utilise Google Voice et cela aurait été suivi et transmis plus tard à mon téléphone / application. Même après mon retour à la maison, j'ai regardé de l'ordinateur et il n'y avait AUCUN MESSAGE TEXTE MANQUÉ ni APPEL de N'IMPORTE QUEL numéro, mais j'ai plusieurs autres conversations par SMS pendant cette période ... de plus, PAS DE VOICEMAIL ... Ils ont simplement effacé cette liste et jamais appelé. Mais ça ne s'arrête pas là ... on nous a alors demandé si nous voulions toujours une table car ils étaient sur le point de commencer à fermer et tout le monde avait faim donc nous n'avions vraiment pas beaucoup de choix et avons décidé de nous asseoir ... Je '' Je vais laisser de côté la mauvaise expérience de la nourriture car c'était la fin de la nuit et c'est vraiment un problème théorique à ce stade, car je ne reviendrai pas après la façon dont nous avons été traités. Je ne voulais pas diffuser cela via Google, mais en essayant d'appeler le magasin, leur système automatisé ne vous permet pas de parler à une personne et la boîte vocale est pleine, donc je ne pouvais même pas laisser de message. Je suppose que lorsque vous devenez aussi grand et populaire, vous ne faites que traiter les gens TOUTEFOIS .. eh bien, Sanford grandit et les gens ont maintenant beaucoup plus de choix qu'il y a des années. Je ne peux qu'espérer que d'autres abandonneront lorsqu'ils sont traités comme ça et voteront pour des endroits qui se soucient réellement de la façon dont vous êtes traité.

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