Holy Cross Hospice Revoir

Je ne recommanderais pas cette agence à mon pire ennemi. Ils n'ont pas réussi à gérer la douleur de mon père et, par conséquent, mon père n'a pas dormi pendant les 6 jours où il était sous leur garde. Ceci malgré les supplications jour après jour pour changer ses médicaments. J'ai appelé mon PCP pour me plaindre et elle a dit qu'elle ne savait même pas qu'il était sorti de l'hôpital - ils étaient tenus de le faire à sa sortie de l'hôpital. Ils ne l'ont jamais fait - mais ont essayé de lui faire signer des papiers avec son plan de traitement après sa mort.
Lorsque son PCP a refusé et a déclaré qu'elle appelait l'État - un haut fonctionnaire de cette agence s'est rendu à son bureau pour essayer de lui parler. Qui fait cela à moins qu'ils ne sachent qu'ils ont fait une GROSSE erreur.
On m'a dit que la personne qui n'était pas censée informer le PCP était en train de subir un test de dépistage du COVID. Une autre personne m'a également dit qu'elle avait oublié et une autre fois que cela lui avait échappé. Mon père avait le droit de demander à son PCP de s'occuper de lui. Si cela avait été fait, il aurait peut-être eu quelques jours de repos et sans douleur avant son décès. L'une des infirmières était si impolie et méchante. Elle n'a rien à faire en tant qu'infirmière.
J'ai finalement reçu les dossiers médicaux de mon père hier et la majorité de tout cela était de faux rapports. Il est évident qu'ils essaient de dissimuler leurs erreurs. Je continuerai à poursuivre toutes les avenues dont je dispose pour m'assurer qu'ils n'oublieront jamais le nom de John Haberstock

J'ai utilisé les services de soins infirmiers, de physiothérapie et d'ergothérapie de Holy Cross Home Health pendant plus de six mois alors que je me remettais d'une maladie grave. La haute qualité des soins que j'ai reçus a été une partie importante de mon rétablissement. Les thérapeutes sont tous compétents, attentionnés et professionnels. J'ai trouvé que la direction était facilement accessible et utile. Je les recommande vivement.

Méfiez-vous de l'acheteur. Ma mère est au début des années 90 et vit dans une résidence-services. Elle a été référée à cette agence pour les soins à domicile. J'ai été la soignante de ma mère au cours des dernières années. L'infirmière gestionnaire de cas affectée aux soins de ma mère a refusé de me faire savoir quand elle sortait pour faire l'évaluation initiale. Après avoir rencontré ma mère, on m'a dit que ma mère ne voulait pas que sa famille s'occupe de ses soins. Il n'y a eu aucun témoin de ma mère qui a fait cette déclaration. Il faudrait croire sur parole l'infirmière. Maman a nié avec véhémence avoir fait cette déclaration. Ils continueraient à faire des visites inopinées demandant parfois sa signature quand personne n'était présent. Maman est orientée, mais a une perte de mémoire à court terme. Cela nécessite que quelqu'un s'occupe de son meilleur intérêt (autre qu'une infirmière de soins à domicile) pour l'aider à prendre des décisions éclairées. Enfin, nous avons été référés par la compagnie d'assurance de ma mère à une autre agence. Même alors, un membre du personnel de Holy Cross Home Care m'a dit qu'ils ne pouvaient pas la renvoyer parce que ce n'était pas la décision de ma mère. Hein? Nous avons eu la chance de nous échapper. Pensez à une autre agence de soins à domicile si quelqu'un vous réfère à celle-ci.

Ma famille et moi étions très heureux des soins prodigués à mon père au cours de ses dernières semaines. Sous les soins du Dr Berroa-Garcia et de l'équipe d'infirmières en soins palliatifs, mon père est décédé paisiblement à la maison comme il le souhaitait. Nous avons posé beaucoup de questions et passé de nombreux appels téléphoniques à la hotline et à chaque fois, un membre de l'équipe nous a toujours aidés à répondre aux questions et à résoudre les problèmes. Le Dr Berroa-Garcia a été incroyablement patient et gentil pour répondre à toutes nos préoccupations. Les infirmières étaient non seulement professionnelles, mais également sympathiques. Tous ceux qui sont venus voir mon père et vérifier ma mère ont toujours été respectueux et consciencieux quant au port de leur EPI en raison de la pandémie. Nous sommes reconnaissants pour les merveilleux soins.

Les infirmières sont très gentilles et professionnelles. Ils ont vraiment pris soin de ma tante.

Je ne recommanderais pas cette agence à mon pire ennemi. Ils n'ont pas réussi à gérer la douleur de mon père et, par conséquent, mon père n'a pas dormi pendant les 6 jours où il était sous leur garde. Ceci malgré les supplications jour après jour pour changer ses médicaments. J'ai appelé mon PCP pour me plaindre et elle a dit qu'elle ne savait même pas qu'il était sorti de l'hôpital - ils étaient tenus de le faire à sa sortie de l'hôpital. Ils ne l'ont jamais fait - mais ont essayé de lui faire signer des papiers avec son plan de traitement après sa mort.
Lorsque son PCP a refusé et a déclaré qu'elle appelait l'État, quelqu'un de l'agence s'est rendu à son bureau pour essayer de lui parler. Qui fait cela à moins qu'ils ne sachent qu'ils ont fait une GROSSE erreur.
On m'a dit que la personne qui n'est pas censée informer le PCP se faisait tester pour COVID. Une autre personne m'a également dit qu'elle avait oublié et une autre fois que cela lui avait échappé. Mon père avait le droit de demander à son PCP de s'occuper de lui. Si cela avait été fait, il aurait peut-être eu quelques jours de repos et sans douleur avant son décès. L'une des infirmières était si impolie et méchante. Elle n'a rien à faire en tant qu'infirmière.
J'ai finalement reçu les dossiers médicaux de mon père hier et la majorité de tout cela était de faux rapports. Il est évident qu'ils essaient de dissimuler leurs erreurs. Je continuerai à poursuivre toutes les voies que j'ai pour m'assurer qu'ils n'oublieront jamais le nom de John Haberstock.