Eileen h

Examen de Sheehy Honda

Aujourd'hui, j'ai pris ma voiture pour un entretie...

Aujourd'hui, j'ai pris ma voiture pour un entretien de routine. J'ai eu une vidange d'huile et des pneus permutés et équilibrés. Je ne suis jamais allé chez ce concessionnaire en particulier que je dépose habituellement chez Honda dans le coin des tysons, mais j'ai récemment déménagé et j'ai pensé à essayer. Bien que le conseiller de service ait été utile, je suis très déçu du service réel. Lorsque ma voiture était terminée, elle était garée un peu plus bas près de la salle d'exposition au lieu d'être immédiatement à l'extérieur du service après-vente, alors j'ai marché pour récupérer mon véhicule. La première chose inquiétante est que ma vitre du passager avant a été laissée complètement baissée et ouverte. Pas fêlé grand ouvert. Je n'ai pas été informé de cela et si je n'avais pas attendu, ma voiture aurait été complètement vulnérable au vol. Puis, quand j'ai ouvert la porte, j'ai remarqué des déchets et des débris. Ma voiture n'a pas été aspirée après le service ni même les tapis de voiture jetables utilisés. Cela a toujours été la norme chaque fois que je fais changer mon huile chez d'autres concessionnaires et je dois être honnête que j'ai été déçu de voir que ce n'était pas le cas ici. Ensuite, je suis allé en ligne pour vérifier le site Web pour voir s'il s'agissait peut-être d'un changement de protocole en raison d'un covid dont je n'ai pas été informé. Il n'y a rien répertorié. J'ai vu qu'ils offrent un service de désinfection gratuit qui ne m'a jamais été proposé ni mentionné, ce qui a ajouté à ma déception. Bien sûr, ce sont de petits problèmes, mais la plupart des gens ne paieront pas 60 $ pour une vidange d huile chez le concessionnaire automobile. Ils le font pour le service et les normes supplémentaires, ils sont donc importants pour moi. D'autres apportent simplement leur voiture à la station-service la plus proche ou à Jiffy Lube et entrent et sortent rapidement. Enfin, j'ai contacté Sheehan immédiatement et on m'a dit que quelqu'un me recontacterait tout de suite ... c'était il y a 3 heures. J'économiserai mon argent et mes affaires pour le concessionnaire de Tysons.

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