silvano pedemonti

Examen de Volkswagen Group Italia S.p.A.

Je me suis toujours senti bien en tant que voiture...

Je me suis toujours senti bien en tant que voiture et en tant que concessionnaire. Mais il y a une chose qui m'a le plus dérangé ...
Hier j'ai récupéré votre lettre recommandée pour un rappel (un problème électrique avec le démarreur). J'ai contacté le concessionnaire et j'ai entendu dire que l'intervention est gratuite mais, comme la voiture doit rester dans l'atelier 2/3 jours, pour avoir la voiture de remplacement je dois payer 40 + TVA par jour (soit 49,60) ..... C'est vraiment absurde! Non, je ne vais pas dépenser 99,20 (2 jours) ou 148,80 (3 jours) pour quelque chose que je n'ai pas demandé et qui était dû à votre erreur !!!!

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