Frank A

Examen de Jacks Small Engines

Service client terrible. Je laisserais zéro étoile...

Service client terrible. Je laisserais zéro étoile mais ce n est pas une option. Cette entreprise peu honorable a honoré une commande et envoyé un numéro de suivi à Amazon. Nous avons attendu patiemment plus de 2 semaines pour qu'il arrive, mais la date d'expédition a continué à changer. Nous avons essayé de les contacter par téléphone, mais nous avons raccroché par un représentant des ventes grossier, ils n'ont pas non plus renvoyé de messages via Amazon. Quelle entreprise horrible avec un service client épouvantable. Je ne recommanderais pas Jacks Small Engines à mon pire ennemi. Honte à vous tous.

Mise à jour - Vous avez peut-être manqué la partie sur le représentant du service client impoli qui m'a raccroché? Peut-être avez-vous manqué le point où vous avez envoyé des informations de suivi pour une commande annulée? Honte à vos excuses sans valeur. Vous avez perdu un client à vie et, espérons-le, bien d'autres. Des excuses simples et significatives auraient pu pardonner tout cela!

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