Melissa Richardson

Examen de Emerald Coast Utilities Author...

LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS !!! Ma facture indiquait...

LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS !!! Ma facture indiquait donc que j'avais un solde impayé de 69 $ et ma facture totale était de 211 $ due le 2/08. Rentre à la maison à 18h30 et MON EAU EST COUPÉE SANS PRÉAVIS !!! J'appelle et je paie le plein 211 $. Appelez pour essayer de le rallumer et leurs téléphones ne fonctionnent pas. Au cours des 14 dernières heures, j'ai appelé 27 fois et je n'ai reçu que deux réponses. La première fois que la secouriste a dit qu'elle ne pouvait rien y faire avant le matin pour que mon enfant de 6 ans ne puisse pas se brosser les dents ou se doucher avant de se coucher. Ensuite, j'appelle le matin et je n'obtiens PAS de réponse. Je me suis assis à la maison jusqu'à environ 10 heures du matin et suis allé quitter le travail pour voir une étiquette sur ma porte disant qu'ils ne pouvaient pas l'allumer parce qu'une ligne était ouverte. J'étais à la maison et personne n'a même frappé pour me dire de fermer un robinet !!!! Ensuite, j'appelle à nouveau et je n'ai pas pu joindre personne avant presque 11 heures pour qu'un représentant me parle comme si j'étais un idiot de vouloir mon eau MAINTENANT! Il a dit sans détour: «s'il n'y avait pas de voiture dans l'allée, nos hommes de service n'essaient généralement pas de l'allumer au cas où une file d'attente serait ouverte». JE ÉTAIS À LA MAISON!! Ensuite, il a dit que tout ce qu'il pouvait faire était de créer un autre bon de travail pour que quelqu'un revienne, espérons-le, l'allumer pendant que ma sœur était à la maison. MA 6 ANS N'A PAS MÊME POSSIBLE DE DOUCHE OU DE BROSSER SES DENTS AVANT LE LIT OU AVANT L'ÉCOLE EN RAISON DE L'INCOMPÉTENCE DE CETTE ENTREPRISE !!!! Si j'avais eu un avis du solde en retard, je l'aurais volontiers payé, ma facture indiquait qu'elle n'était pas due avant le 2/08, donc je n'étais pas pressé.Les représentants sont impolis et toute cette situation était la pire expérience que j'ai jamais eue avec une entreprise de services publics et c'est dire une perte étant donné que je viens de déménager ici du Dakota du Nord. Si je pouvais leur donner une note de 0 ou négative, je le ferais. NE RECOMMANDERAI À PERSONNE!

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