Gary Lytle

Examen de Elf's Landscaping Inc.

L'année dernière, j'ai passé un contrat avec Elf's...

L'année dernière, j'ai passé un contrat avec Elf's Landscaping pour transporter du terreau, niveler une nouvelle fosse septique et hydro-ensemencer toute la zone. Le travail qu'ils ont fait était très bon et le gazon de cette année est de retour et semble bon. Ce qui me préoccupe, c'est qu'au cours du processus, la charge finale de terreau qu'ils ont livrée a été déversée dans une zone différente de celle où les premières charges ont été déversées. Cela a fait percer le camion-benne dans l'ancienne fosse septique dans la cour. J'ai montré à l'équipage Elfs sur place où se trouvait l'ancien char et j'ai montré au monsieur qui est venu proposer le poste où se trouvait le char. Une fois le camion retiré, les Elfes sont revenus et ont rempli le tout de sable ou de gravier, puis ont ajouté du terreau sur le dessus. Ce printemps, la décantation de l'hiver a provoqué un trou d'évier majeur (environ 3 pieds de profondeur sur 5 pouces de large et 18 pouces de long) tandis que la partie restante au-dessus de l'ancien réservoir a coulé d'environ 6 à 8 pouces. J'ai appelé elf's et laissé 5 messages vocaux séparés demandant des conseils, j'ai appelé et une fois parlé à une dame du bureau et elle a conseillé à quelqu'un de me contacter, j'ai rempli le formulaire de support en ligne de leur site Web à la recherche de conseils. Ces 6 appels et 1 demande en ligne sont jusqu'à présent restés sans réponse. J'ai commencé à prendre contact fin mars. Depuis, j'ai ajouté 7 seaux de 5 gallons remplis de sable dans le trou de l'évier et j'obtiendrai un peu plus de terreau pour remplir toute la région déprimée et je les réensemencerai moi-même. J'ai appelé à la recherche de conseils de la part des gens qui font du business avec ce truc, oui ça aurait été bien s'ils s'en occupaient, mais je n'ai jamais dans aucun de mes messages suggéré que je les attendais aussi. J'avais besoin d'aide et ils m'ont époustouflé. Ma dernière évaluation est la suivante; oui ils ont fait du bon travail en mettant l'herbe. Mais leurs services clients se terminent complètement une fois qu'ils ont reçu votre argent. N'ATTENDRE AUCUN SERVICE APRÈS QUE VOUS LES PAYEZ !!! Même si le problème est le résultat direct de leur négligence :-(

Gary

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