Amber Rylee

Examen de Southern Energy Homes

Notre maison préfabriquée a été construite par SE ...

Notre maison préfabriquée a été construite par SE Homes of Addison. Il a été livré en septembre 2018 et nous avons emménagé au début de décembre 2018. (Nous l'avons acheté à The Home Place en avril 2018.) THP a envoyé un homme pour couper la maison et on nous a demandé de faire une liste de poinçons. La liste comptait 5 pages. Des murs à repeindre aux toits qui fuient, en passant par les fissures dans les carreaux de douche, les planchers qui sautent aux fenêtres tordues ... vous l'appelez, c'était probablement sur notre liste. Avance rapide jusqu'en octobre 2020, nous avons traversé 5 représentants SE différents, 6 équipes de réparation différentes et 22 mois d'attente pour que les réparations soient terminées. Je n'ai absolument aucune idée de ce qui se passe dans cette usine, mais une mauvaise gestion et des membres d'équipage non formés ne seraient que la pointe de l'iceberg. Nous passons des mois et des mois sans aucune communication de leur part. Un samedi au hasard à 7 heures du matin, un équipage a frappé à la porte et nous ne savions pas qu'ils venaient. C'était l'anniversaire de mon fils mais nous avions peur que si nous ne les laissions pas travailler, nous ne les reverrions pas pendant 4 mois de plus. Nous avons dû modifier nos plans et ils n'avaient même pas les bons matériaux pour le travail. Ils ont fini par partir quelques heures plus tard. J'ai tous les e-mails enregistrés pour preuve mais ils s'en moquent et ne semblent jamais apoplectiques. Chaque fois qu'un nouvel équipage est envoyé, nous devons parcourir à nouveau la liste des réparations et aucun fichier n'est jamais enregistré lorsqu'ils changent de représentant.
Un autre exemple: notre porte arrière a été endommagée lorsque nous avons emménagé. Ils ont envoyé la mauvaise porte deux fois et la troisième a été plus endommagée que celle que nous avons. La porte fuit à chaque fois qu'il pleut. Le dernier représentant, Robin, a dit à mon mari que SE Homes ne peut pas garantir qu'une porte ne fuira pas et que nous devrions construire un porche dessus. Je suppose que je vais y garder une serviette pliée jusqu'à ce que je puisse construire un porche
De nombreuses personnes nous ont conseillé de ne pas acheter de mobil-home. Nous avons payé 106k $ pour notre maison et honnêtement, cela pourrait être une très belle maison mais la qualité fait gravement défaut. Si je pouvais remonter le temps, je n'achèterais pas de mobil-home. Je construirais une petite maison. De plus, Covid ne peut pas être une excuse car cela durait plus d'un an auparavant. Je vois des maisons sur la route depuis des mois maintenant.
Remarquez les critiques ici, elles répondent rarement à une critique négative. SE Homes, si vous lisez ceci, s'il vous plaît, par amour de ma santé mentale, terminez nos réparations !!!

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