Maggie Zimmerman

Examen de Cuban Crafter Cigars

Expédition et service client terribles. J'ai comma...

Expédition et service client terribles. J'ai commandé des cigares et je pensais qu'ils seraient expédiés dans les 48 heures, comme le stipule leur politique. Il a fallu une semaine pour expédier mes articles! Ils étaient un cadeau et n'ont pas été livrés à temps. J'ai envoyé deux courriels et je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai appelé leur numéro deux fois et on m'a dit que rien ne pouvait être fait. Le deuxième appel, j'ai demandé un remboursement des frais de port. La dame à qui je parlais a dit qu'elle devait parler à son patron et me rappellerait. Je n'ai plus rien entendu depuis. Je ne commanderai plus à cette société.

Traduit