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Examen de ComNet Technical Solutions, In...

Au début, j'utilisais CTSI pour mes ordinateurs da...

Au début, j'utilisais CTSI pour mes ordinateurs dans mon entreprise. Depuis 5 ans, il fait de la descente. Maintenant, à moins que ce ne soit un problème majeur, je dois trouver la solution moi-même. C'était là où ils étaient sur appel 24/7/365, mais maintenant, j'envisage de passer à invision, en raison du manque de soutien et de gestion.

Inconvénients du CTSI:
1. Manque de communication et manque de gestion
2. Le soutien aux entreprises a fait défaut ces 2 à 5 dernières années
3. On dirait que l'entreprise cherche plus qu'un profit à soutenir ses clients.
4. Manque de maintenir l'équipement à jour et de gérer l'équipement.
5. Chaque fois que vous appelez après les heures normales, vous recevez un message vocal

Avantages du passage aux technologies Invision
1. Assistance 24/7/365 de n'importe qui dans l'entreprise en cas de problème
2. Assistance à distance à chaque fois qu'il y a un problème
3. Maintient les appareils et les systèmes à jour et fonctionnent correctement. Et les systèmes sont surveillés pour s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes à l'avenir.
4. Se soucie de ses clients et fera tout son possible pour vous aider de toutes les manières possibles.
5. Lorsque vous appelez après les heures normales, vous indiquez votre numéro de téléphone au système et vous recevez un rappel en moins de 5 minutes.

Si j'étais une entreprise, je resterais loin de CTSI si possible. Leur manque de communication et de soutien au fil des ans est suffisant pour que je change et ne recommande jamais le CTSI à personne. Invision Technologies semble être du meilleur côté du soutien aux entreprises et semble être plus professionnel. Je recommanderais Invision Technologies à tout le monde. Je ne recommande vivement à personne de conserver un contrat ou de démarrer un partenariat avec CTSI. Nous passons à Invision dès la fin de notre contrat avec CTSI.

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