Michele S

Examen de O'Brien Hyundai

J'ai emmené ma fille de 21 ans acheter sa première...

J'ai emmené ma fille de 21 ans acheter sa première voiture. Notre vendeur Alberto était incroyable et spectaculaire. Il a pris son temps et n'était pas insistant. Au bout de 2 heures, nous avons retrouvé sa voiture! Je veux être TRÈS clair que la raison de la faible note est UNIQUEMENT liée au directeur général. Une erreur s'est produite sur le prix négocié par le concessionnaire de 300 $. S'il vous plaît comprendre, je n'ai pas marchandé pour le prix de la voiture et même accepté un montant inférieur de 1000 $ sur mon échange parce que ma fille adorait la voiture. J'ai demandé qu'ils honorent leur accord. Cependant, quand on m'a dit que le directeur général n'assumerait pas la responsabilité de l'erreur de prix du concessionnaire de 300 $ et que je devais assumer ce coût, nous avons marché. Je trouve incroyable que non seulement ils perdent une vente solide mais soient aussi très mesquins. C'était leur faute et ils auraient dû être honorables et FAIRE LA BONNE CHOSE! En fait, cette décision indique que le directeur général de O Brien Fort Myers ne se soucie pas de ses clients ni de son personnel de vente assidu. Je suis désolé pour ma fille mais je sais que l'univers nous mènera quelque part mieux!

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